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“开个会也不提前发个通知,谁能知道啊?”上周销售部赵经理,因开会发言准备不充分而受到部门领导批评,感到很委屈。
会议结束后,小赵再次打开公司部门的工作群,查找该次会议会前需要完成的相关准备,结果看到了会议要求发言不少于3分钟,而且还要有数据分析。
这回赵经理感觉有些无话可说了,但还是嘟囔了一句:“三天前发个通知,光记住开会时间了,具体细节早就忙忘了,哪有工夫一遍遍爬楼,就不能会议再强调一遍吗?”
开会,往往既是会议参与者的痛,又是会议主持人的难,搞不好就会造成各种不适:
1.冗长。会上领导讲一小时,然后,员工再讲两小时,再转入相互讨论,又来一小时,结果,你说你如何,他说他怎样,要么相互捧,要么相互怼,半个工作日,没了。
2.无效。会议不准时,内容不聚焦,交流不充分,结论不清晰,唇枪舌战老半天,回头落实放一边。
3.互怼。因会前沟通不充分,会下个个是朋友,会上你我成敌人,更有甚者,拍桌而起,摔门而去,丝毫不留情面。
4.冷场。主持人抛出个话题,参会人员,你瞅我,我瞅你,谁也不愿讲第一句,实在不行,来个流水作业,依次发言,也是三言两语,应付几句,草草结束,坐等举手同意。
相信,这样的弊端,身处职场的你,也一定经历过。于是,你或许会不由地喊出一句:“这样的会,趁早别开。”
然而,有句话,“花儿,是无罪的。”同理,“会议,也是冤枉的。”会议,本身没有错,而是在于参与者不会开会,以致于使得会议带来了时间上的浪费、内容上的跑偏还有效果上的缩水等各种问题。
因而,必要的会议还是应该开的。正如冯唐在他所写的《冯唐成事心法》那本书中所提,如果想成事,请把开会作为你最喜欢的运动,修练成你最擅长的运动。
一个人想成事,很难,更多人一起成事,更难,有效的解决方法,就是要统一思想,协调行动,形成合力,而做到这一点,就必须通过开会,实现一对多沟通,达成“多人同心,其利断金”。
那么,如何高效地完成一次会议?我在《冯唐成事心法》这本书中找到了答案,关键在于构建开会的“闭合”回路,具体来讲,需先后经历三个环节:
第一个环节,会前准备俗话说,不打无准备之仗。开会也是如此,提及准备,最好能做到一张会序统全局。如下图:
概括来讲,就是要做到“5w”,即,what(什么主题);when(什么时候);who(谁参加);where(在哪里);why(为什么)。
将该会序提前下发后,围绕会序大体框架,所有与会人均做好相应地发言准备,必要时可以辅助课件。
需要强调的是,会前两三个小时,会议主持人要将会序再次传至工作群,一来,可以再作强调;二来,免去前期会议通知因为被其他信息淹没,出现与会人员再次爬楼翻看会议细节的麻烦。
第二个环节,会中控制主要控制3个卡点:第一个,时间。1)与会人员准时参加,可于开会前10分钟,在群内再发开会时间以示提醒;2)发言人员,按规定时间发言。
第二个,内容。1)对于发言人员所讲内容,可以运用白板做关键记录;2)整体会议内容形成会议纪要。
第三个,节奏。会议应设立有一定威望的主持人,当会议议题出现跑题或者被他人带偏时,要及时予以纠正,同时,参会人员不提意见建议时,要采取灵活方式,激活人员的参与热情。
第三个环节,会后管理最主要就是要做到会上形成的决议,明确的分工,落实的人员的会后执行情况,进行实时跟踪督导。
若遇难以克服困难,可及时反馈,若有必要,也可再召集会议,集中研究解决办法。而不能将会后形成决议的事情,因各种因素,拖拖就过去了。
如此而又简洁、实在的阐述,来自于冯唐在职场当中学习实践三个方面经验的浓缩,分别是:麦肯锡方法论、东方管理学(尤其是曾国藩智慧)和20年的管理实践。
职场里,开会是落实工作的重要手段与方式,但开一次好会,难,持续地开好会,更难。既需要主会人,全面准备,周到细致,又需要参会人积极参与,支持配合。两者良性互动,才能带来好的效果。
@职路施语,20年职场人,专注职场领域人性研究,善用多巴胺的文字,激活你内心深处的荷尔蒙。