现在的某些报道真的有点看不懂，到底是低端红还是高端黑。前段时间，先是有英国女婿不愿集中隔离，“赶走”自己老婆孩子丈母娘，后又有南京社区“贴心”服务684名老外，不辞辛苦每天送20趟快递，桶装纯净水也要爬楼梯搬上楼。

而后者所谓的“包保服务”，为了让某外籍人士每天只吃4片新鲜面包的需求，每天就真的单独给人家送4片新鲜面包。这种专门快递到家的行为，真不由得想起古人的一句诗：“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”。

我不知道我是不是太狭隘，但我觉得这个服务名字起得很有意思，“包保服务”。谐音之下读起来跟“宝宝服务”差不多。原来是基层人员讽刺这些隔离中的友人是外国“巨婴”，不由得感叹，这名字起得真是合理。

当然，这件事情本身有多扯淡我不想多说，今天只想聊聊我对这背后的一些看法。

1.“优待”外国人似乎是基层工作的“最优解”

有些媒体在这种新闻面前，喜欢给这些人扣上“崇洋媚外”、“奴性”等等各种标签。怎么说呢？可能确确实实有一点吧，但我从来不认为这个是导致基层工作者对外国人这么“上心”最重要的理由。

如果一个地方出现给外籍人士超规格待遇，那是个例，也许某些工作者有些“崇洋媚外”可以理解。只不过，现在明显是很多地方都在给外籍人士超规格待遇，这说明不是基层工作者的问题，基层工作者那么辛苦，肯定是正常人居多。所以问题还是出在制度上，出在考核和奖惩机制上。

在一线和基层干过的都知道，在大事面前，做的多出彩不是第一位的，做的出彩也很难。但是稍微出点“差错”，不单前功尽弃，甚至在上级眼里，功劳肯定是没有了，甚至从头干到尾苦劳也轮不上。所谓“一票否决”制度和追责制度，基本上跟这个是一个道理。

那么如何保证不出任何差错呢？最简单的办法就是把有限的资源都投入到难啃的“骨头”上面，尽可能的把一些难的事情用“额外的”、“超规格的”方式加以“摆平”。

举个很简单的例子，拆迁钉子户大家应该都知道。为什么很多钉子户“钉”在那里，就是因为知道“钉”到最后，把自己从一个普通户“钉”成那个最难摆平的户，就可以多拿到额外补偿。如果这个道理不成立，也就无所谓“按闹分配”这一说了。

那么这次防疫基层工作面对的“硬骨头”是谁？当然是这些外籍人士了！要么基层工作者语言不通，要么是基层工作者感到沟通困难，更不用说文化、思想上的差异了。那么防止这些外籍人士“瞎胡闹”，最好的办法就是事先给点“超规格”待遇，让他们感到额外的温暖，才能安分守己。这样，基层工作者的“苦劳”就保住了，潜在的差错也堵好了。

2.做法可以理解，但是大肆报道难以理解

因为不能出差错的这种制度安排，基层工作者面对外籍人士有些难言之隐，给人家一点特殊优待，都是有苦衷的。但凡这种事情叫做“苦衷”，就说明不太摆的上台面。

这下某些媒体报道出来，非但没有帮了基层工作者的忙，反而是帮了“倒忙”。大家都是人，都住在一个社区里，自己是中国人、主人翁，需要严格带头遵守防疫的规定，看到外国邻居受到优待心里平衡不平衡、心里有没有气？大部分时候还不是有气不敢说？

所以普通读者读完，基本上是不可能把自己代入到那个受“优待”的外籍人士身上，因为国籍不同啊！一般人可不都是代入到上面那个有气不敢出的邻居身上，那读者看了能高兴吗？

这下报道出来可好了，本来基层工作者没有外国人就没有这些“额外工作”，现在不仅不辞辛苦干了这些额外的活，而且还吃力不讨好，被普通老百姓批评是“奴性”“崇洋媚外”。可谓是哑巴吃黄连，有苦说不出。

一方面，承诺了人家外国友人，也不好意思出尔反尔。另一方面，继续这么干好像又不太符合舆论的导向，还要继续挨骂。这得是两头得罪，两头不是人。

3.“谁才是读者？”是媒体需要反思的

曾经我们单位搞过一个各部门风采展，也就是每个部门拍一个5分钟的短视频。这种东西大家懂得，无非就是说说自己多辛苦，每天都干点啥，取得了什么突出成绩等等。

有的部门心思多一点，搞点商业片元素进去。有的部门真的是做业务忙，没时间弄，就搞点员工访谈，聊聊对公司的理想。这都很正常。

结果，我在获奖的一个部门短视频里面，看到了这一段，说是年轻员工加入这个部门以后，整天没日没夜的加班，导致自己跟男朋友分手了，但是无怨无悔，还是公司的一切重要。

当时我还比较年轻也刚到公司，所以感到很迷，这都宣传的什么价值取向，还在单位里面四处播来博去，给同样是新员工造成什么的影响？

后来我明白，这个宣传片反正也不对外，还不是拍给领导看的，得不得奖不也是领导说了算了。所以同样的事情，在我一个新员工看来匪夷所思，觉得“三观不正”，兴许在领导那里就是企业文化建设的很好、很给力。

从这个例子推演一下，前段时间这些优待外国人士，拿来作为正面报道的新闻，也许不是给我们这种普通老百姓看的吧？想到这里我感觉媒体也好、基层工作者也好，大家都还是价值取向非常正常的人。

我这里也有个小建议，要是下次非要写这种优待外国人的新闻，建议翻译成外国语言，作为新闻发给外国人看看，就不要给我们国人添堵了。