这几天某医生因为一些事情,遭受领导“打击报复”的消息,相信很多朋友都看过了。不过怎么说呢,不得不佩服某些医生还是很有胆量和正义感的,就比如意大利现在很多医生就很直白的在网络上说,意大利现在并不是大号流感,就是新冠肺炎,请求政府重视。
我这么多年来的感悟,作为一个普通人其实能力是很有限的,但是工作中又难免要遇到一些“坏消息”,所以怎么样把这个坏消息自下而上的传上去,就很重要。这既是自保,同时也是最大限度的发挥自己一个普通人的作用。
其实领导不喜欢坏消息从古至今都是如此。我想起来了以前小时候电视剧《康熙王朝》的情节(不是那个综艺《康熙来了》)。说是康熙年间,那个时候台湾被民族英雄郑成功收复,实质上成为了郑氏家族以明朝名义经营的一个地区。因为台湾物产不多,所以经常出兵广州、浙江、福建三个地方掠夺物资。
有一次,台湾大将施琅率兵又占领了一些地方,这个时候地方官员连忙把军情往上报。于是就看见一个骑马的报信员,一边大喊“海警”一边骑马飞驰,以便警示沿途的军民。但是到了魏东亭魏大人这里,不仅把报信员换了,还把“海警”改成“大捷”,一路放鞭炮背着红花进京。
到了京城,把信送到康熙手上,康熙知道是施琅打了过来,还吃了败仗,但是却夸魏东亭魏大人把“海警”改成“大捷”做得好,可以说是“深得朕心”。
那个时候年纪小,说实话,也没太看懂这个情节,只知道皇帝和高官的智慧真是厉害的很。但还现在看来,这个情节还是挺有现实意义的,因为什么?领导不喜欢坏消息到处宣扬、到处散播啊,这样坏消息四处散播,对于领导决策以及安排下一步工作及其的不利。所以,在《康熙王朝》这个电视剧里,自然就有“深得朕心”的官员,“自然而然”地将坏消息改成了好消息四处传播。
如果说电视剧是一种艺术化的处理,那我们抛开电视剧,再说一个假设情况。假如说小王是一个大型食品企业的质量检测员,平常负责检测出厂食品的质量。因为大企业品质管控很严,加上供应商也都是大企业,所以质量一直都不错,小王不仅工作轻松,而且收入也不低。
突然有一段时间,小王总感觉出厂的食品有些不对头了,但也说不出来是什么问题。仔细一查之后发现,并不是自己公司的直接造成的,而是公司其中一个供应商偷工减料,往原料里掺了一些有害物质。这些原料有害物质的浓度处于国家标准以下,平常单独来看也没有问题。但是因为公司产品采用特殊加工工艺,导致最终产品的有害物质浓度提高,达到了威胁健康的水平。
那么这种情况下,小王就有几种不同的选择。第一种就是假装没看见。因为对方的原料符合标准,公司也是按照和之前一样的工艺来加工的,就算是出了事情,小王也履行了他职责范围内的工作,追责也是追责到工艺环节,追不到他头上。这种选择下,小王虽然“独善其身”了,但是也难免在良心上受到折磨。
第二种就是做所谓的“吹哨人”,直接曝光公司的产品有严重的质量问题,消费者吃了会产生健康问题。
这种选择下,小王是一定会以“吹哨人”的身份被记住的,而且也是最早让社会大众知道产品存在问题的,从而能最大限度的降低公众受伤的风险。
那么第二种做法,小王的公司领导甚至是公司的角度会觉得小王做的对吗?肯定不是。因为小王的职责是质检员,不论发现了什么问题,或者是紧急情况,都应当首先向公司汇报,由公司来决定下一步采取何种措施来补救(或者公司决定不补救)。
这就对应到我们日常工作当中,一方面领导不喜欢听见工作失误也好、外来因素也好导致的任何坏消息,另一方面领导更不喜欢听到坏消息是从公司内部散播,但是他却是从外部听到的。这样就意味着坏消息走到了他的前头,他的反应措施效果已经很难保证。这个是合理的方面。
当然,还有一些领导是出于自己利益的角度,如果坏消息是公司内散播,然后再从公司外听到的话,那么他们的管理责任也好,什么什么责任也好,都是很难负担的起的。所以,一些心胸不宽的领导就会转而选择打击报复那些散布消息的下属,运用公权力来遏制消息的传播。
总之就是一句话,领导一怕坏消息,二怕不知道从何而来的坏消息,三怕内部人员泄露的坏消息。
因此,如果我们也是小王这样的员工,却又心怀正义感,不愿意良心上遭受谴责,那应该怎么处理才好呢?我个人建议是这样的,首先把这个消息通过电话告诉自己的爱人或者家人,因为这种消息的特殊性,家人一般也是不会往外说的。
其次,把这个消息告诉自己的直属上司,着重说明这个坏消息的严重性以及建议将这个消息再往上汇报。这个消息是外来因素导致的,所以告诉直属上司不会引来任何打击报复,同时确保这个消息还是在公司内部。
第三步就是等。等着直属上司采取进一步行动,如果直属上司直接公开了,那么因为公开的不是小王,小王也没做什么别的事情,也不至于遭受打击报复。如果直属上司向再上一级领导汇报了,那么说明小王的目的已经达到,接着等公司指示就行了。
那么如果直属上司不采取任何行动怎么办?这个时候建议先跟直属上司再谈一次,以便了解为什么直属上司不愿意向上汇报,如果觉得不稳妥可以用手机录音。同时,一定要千方百计地强调这个事情如果不重视、不处理会产生很严重的恶果。
如果直属上司还不采取行动,这个时候就考虑用公司内的其他手段越级汇报给再上一层的上司。然后告诉再上一级的上司,这个事情你给直属上司汇报过了,但是不知道什么原因他没有行动。然后依旧等。
这样一来,小王履行了一个公司职工应有的义务,也在这件事情上将消息告诉了足够多的人,以便公司高层能够在事态和舆论恶化之前采取应有的行动。而且事后回顾起来,小王该干的都干了,而且不出格,自保自然是没有任何问题。
如果即使这样公司还不行动怎么办?那依我看,这种公司也没什么好待了!