4月8日，中国铁路12306正式上线“宠物托运”功能，京沪高铁10趟列车同步试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的宠物托运服务，标志着国内高铁首次实现“人宠同车不同厢”的创新运输模式。

此次试点覆盖京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122等10趟列车，允许符合条件的家庭驯养猫、犬类宠物随主人同车次运输。具体规则如下：

宠物标准：单只体重≤15公斤、肩高≤40 厘米，需持有有效期内的《动物检疫合格证明》，烈性犬、怀孕/哺乳期宠物及生病宠物禁止托运。

运输方式：采用铁路自主研发的智能宠物运输箱，内置空气循环、温湿度监测、降噪除味系统，实时数据可通过12306客户端查看。宠物全程存放于列车中部的高铁快运柜，与乘客车厢物理隔离，工作人员每2小时巡视一次，提供饮水但不喂食。

费用标准：按里程梯次计价，初期七折优惠（1000公里内360元/只，2000公里以上860元/只），并赠送保额2000元的基础保险。

旅客可通过12306客户端“宠物托运”功能完成预约，具体步骤如下：

提前预约：需在乘车前2天及以上购买车票，并提交宠物信息（品种、体重、健康证明等），系统自动匹配同车次托运服务。

证件准备：乘车当日携带宠物、身份证及《动物检疫合格证明》，提前2-6小时到车站中铁快运营业部办理手续。

到站领取：宠物抵达后，主人凭短信或电话通知到指定区域领取，运输箱及快运柜将在到站后全面消毒。

高铁试点宠物托运服务，解决了人们携宠出行时依赖航空或部分车次的普速列车进行宠物托运的不便；宠物可以和主人一同出行，也能够降低宠物寄养成本，同时契合养宠人士“宠物即家人”的情感需求。其背后不仅体现了铁路部门服务的人性化与管理的精细化，也折射出更加多元化出行方式的进步与便利。