大模型扎堆拥抱钉钉争抢应用入口

明晰野望科技 2024-07-09 21:41:26

6月26日,钉钉在生态大会上演“摇人”,宣布将与MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能六家大模型厂商达成合作,再加上自家的通义千问大模型,钉钉相当于集齐了国产大模型“七龙珠”。

钉钉总裁叶军也在大会上表示,钉钉将对所有大模型厂商开放,力图构建中国最开放的AI生态。而这批大模型厂商也将从钉钉这里获得7亿用户和2500万组织流量。

如果说大模型厂商是拿着锤子找钉子,那么钉钉则是拿着钉子找锤子,前者有技术但亟需场景和流量入口,后者有流量和应用场景,但迫切需要能提升用户付费意愿的增值服务。如此看来,这次合作可以说是一场锤子和钉子的双向奔赴。无论是国产大模型还是办公软件,都在加速商业化的道路上又迈进一步。

01

国产办公软件苦盈利久矣。AI之于钉钉的意义,在于挖掘更多商业化的可能性。

百度文库报告显示,截至2023年,我国在线办公用户规模超5亿人,而截至2023年12月,我国网民数量是10.92亿人,约50%的网民参与过在线办公。虽然手握中国50%网民的最大风口,但国产办公软件依然在长期“做慈善”。

今年4月,卷不动的飞书宣布大裁员。尽管2023年ARR(年订阅收入)已经超2亿美元,相比2022年翻倍,但飞书仍然处于亏损状态。而钉企飞三家中最早入局、市占率和用户量最多的钉钉,即便早已将商业化路径规划清晰,到目前为止,也尚未实现盈利。可见,国内协同办公软件想要盈利有多难。

而阻碍钉企飞商业化进程的最大障碍,是国内用户在办公软件上的付费意愿太低。据工信部数据,截止2021年,全国企业数量达4842万户。而《2021中国SaaS调查报告》显示,2021年我国办公软件付费率不足15%,而欧美市场办公软件付费率已经超过了70%。钉钉总裁叶军曾在2022年9月提到,使用钉钉的企业真正付费的数量可能不到1%。

在用户付费教育不足的情况下,钉钉想要完成叶军规划的“在2025年盈亏平衡”的目标,就必须加快商业化步伐。钉钉和飞书纷纷选择拥抱AI,引入更多元的模型能力,就能更好地服务用户。

过去一年,钉钉在AI上动向频频,去年4月,钉钉接入通义大模型,用AI将20多条产品线的80多个功能重做了一遍;去年8月,钉钉开放了AI PaaS,帮助生态伙伴用AI重塑产品;今年1月,钉钉“超级AI助理”上线...而飞书也在去年4月开始启动智能化战略,并在年底发布了飞书智能伙伴。

诸多动向无一不在证明,AI是其拓宽应用场景、加速商业化的关键武器。

02

继去年的百模大战、今年的大模型价格战后,国产大模型的第三场战役大概率是一场入口争夺战。

国产大模型目前最担心两个问题,一个是用户,一个是营收。已经拥有不少积累的成熟应用,大概率能成为蕴含机会的超级入口。

于是,大模型厂商们开始花大价钱在全网找入口,吸引用户进入。

据AppGrowing统计,6月第一周(6月3日-6月9日)豆包、Kimi、智谱清言和文心一言等大模型的投放素材量大幅上升。其中,豆包素材量达到26521个,环比增长38.61%;Kimi为14451个,环比激增160.71%;智谱清言有1866个,环比飙升2456.16%。

而2024年4月-5月,豆包投放金额预计为1500万元-1750万元。6月上旬,豆包再次启动新一轮大规模的广告投放活动,投放金额高达1.24亿元。

在已被验证的成熟场景中,把AI作为增值服务植入进去,就能直接接入成熟应用的用户池,还能获得一个具体、高频、强粘性的应用场景,这正是大模型厂商们当前最需要的。

国外的OpenAI也在找前端入口。一是成为苹果软硬一体背后的基础大模型,通过苹果终端触达C端用户;二是成为微软云、Windows背后的基础大模型,通过软件应用接触B端和C端用户。无论是苹果还是微软,都是当下两个巨大的用户入口。

在C端撒钱买用户,在B端又被迫跟进大模型脚踝斩的价格战,火药味十足的大模型赛道可以说是没有最卷,只有更卷。

03

无论是国产大模型还是办公软件,长远来看,破解商业化难题的核心还是产品的核心价值与服务。

知名投资人朱啸虎有个观点,他认为大模型API在中国一定是免费的——5年后不再有大模型公司,只有前端的应用公司和后端的云服务公司。现在看,大模型公司们拥抱传统平台入口,是在加速向这一图景靠近。

也就是说,如果没有杀手级的原创AI应用出现,在接入传统平台生态的过程中,大模型们的独特价值很可能会被掩藏在平台之后,没有了独特的护城河,大模型也会变成面目模糊的“打工人”。

更何况,合作双方因利合流,也可能因利分道扬镳,合作只是一时的,并不能解决大模型和办公软件商业化的根本问题。

从“免费模式”走过来的互联网产品,想要培养用户的付费习惯、付费意识以及付费意愿,恐非一朝一夕就能完成,只靠AI就想逆风翻盘,实在有些天方夜谭。破局的关键不只是吸引新用户,还要能留住用户。大模型的接入虽然为办公软件商业化带来了新的机会,但长期看,破解难题的关键还得是扎实的产品和服务。

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