女乘客打车遭司机辱骂威胁,质疑平台投诉机制与用户隐私保护

天天网约车 2025-01-24 17:06:22

天天网约车  近日,北京的女乘客在网络上分享了她打出租车的一段不快经历。

这天晚上七点半,这位乘客通过滴滴平台叫到了一辆北京出租车。

上车时,由于车门不太好开乘客就又开了一次,司机见状对女乘客进行了大声辱骂。

乘客见司机态度恶劣,手里拿着串珠,体格肥胖,在车辆行驶过程中就已经感到非常不安。

到达目的地后,女乘客要求发票,司机却要求她先支付订单。由于订单发送延迟,女乘客又感到害怕,就准备下车。这时,司机在车门未关的情况下继续又往前开,完全不顾乘客的安全。

乘客下车后就在滴滴平台进行了投诉,并拨打了滴滴的安全专线。然而,专线一分钟后才能接通,客服敷衍的态度也让女乘客对滴滴平台的安全专线提出了质疑。

八点半左右,乘客竟接到警察电话,原来司机报了警,还诽谤乘客踹了车后座。

警察称核实到后座有脚印,但此时距离打车已过去近一小时,这个过程中出租车接载别的订单,是否跟别人发生冲突矛盾?甚至于以该司机无赖的品行,是不是自己故意踹了座位,而后报警诽谤乘客?

更离谱的是,九点十三分,司机又给乘客打来了电话,威胁恐吓说要到法院去告她,语气穷凶极恶。

乘客惊慌害怕之余,对滴滴平台的处理方式也大感失望。

滴滴平台宣称投诉匿名,那为何司机能马上知道乘客投诉?同时,乘客信息在平台保护隐私的前提下,又为何会泄露给警察?

对于滴滴平台的这种处理方式,您怎么看?欢迎评论区分享。

资料来源网络,请谨慎甄别。

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