天天网约车 从去年8月份注册旅程约车后,王师傅在不到半年的时间里,已经得到了该平台“钻石司机”的头衔。
他表示,此前每天在线12个小时,每天的订单在30单左右,收入约在500至600元之间,这明显高出普通网约车司机很多。
而王师傅之所以能达到如此成就,则因为他的贴心服务。在他驾驶的网约车内,为顾客免费准备了充电线、纸巾、糖果、口罩等诸多物品。
但就是这样一位好司机,却被平台深深地伤害了。
从2024年12月26日起,王师傅已经连续三天没有从旅程约车上接到一单。在此之前的25天,他每天的平均出车时长达到了10.39个小时,平均每天订单量22.52单。
从每天爆单到一无所有,究竟发生了什么?
据王师傅说,在平台停止派单之前,曾发生过一件事。在接乘客的过程中,由于自己失误走错路线,导致会绕道很远,于是给乘客打了致歉电话,并取消了订单。
但当该订单取消后,平台马上又给他派了一单,同样因为走错路的原因,他只能自己再次取消。
这当然导致其违规了,在和客服申诉了两次后,都没有得到通过。于是,王师傅便拨打了12345,最终平台经过人工线下复核,他的申诉终于通过。
但也就有了接下来无单可派的尴尬。
在咨询了旅程约车客服后,对方表示王师傅的账号没有任何问题,是正常的。
而该平台相关负责人则表示,系统检测到王师傅存在多平台接单,且频繁上下线的情况。根据分心驾驶和疲劳驾驶不可控的角度,系统确实会减少派单。
对于多平台接单司机,旅程约车并不会单独提示,而是完成相关培训后,账号即可恢复正常。
面对平台方面的说法,王师傅也给予了承认,表示他此前在较为偏远的地方接单,确实用过其他平台软件。但因此旅程约车给他3天不派一单,还是令其无法接受。
从今年1月份开始,王师傅称他已经换了一个平台,同样的出车时间,流水却只有300到400元。
但即便如此,王师傅还称以后不会再用旅程约车这个平台了。
对于旅程约车这种僵硬的规则,导致一位优秀司机流失的案例,你怎么看呢?欢迎评论区留言。
本文资料来源:1818黄金眼