青锋

江西上饶“提灯定损”房东房屋最终被有关部门认定为违建，并公开表示将依法处置的结果尚未看到，远在千里之外的深圳又传来更为奇葩的二房东“拆窗验灰”事件。引发网络热议后，据澎湃新闻报道，“拆窗验灰”在民警、网格员协调下，二房东已分次退还扣除租客的200元清洁费，并增加退还6天房租。

说实话，如果不是租户被逼无奈将事情经过公开网络，选择忍气吞声自认倒霉，恐怕不论“提灯定损”的房东，还是“拆窗验灰”的二房东，都还在哪里一边数着多克扣的钞票一边自得其乐呢？

这就让人不能不进一步发问，从“提灯定损”到“拆窗验灰”，房东和租户的纠纷，不论是当地社区工作人员介入，还是当地警方现场调解，都不能得以顺利解决，反而要闹到网络，引发网友热议和舆论高度关注，房东才被迫解决问题，难道纠纷所在地相关单位没有第一时间解决的能力，或者可能吗？

估计大家都记得，江西上饶“提灯定损”事情发生伊始，当地村委会曾介入调解，但只是通过协调让房东把要求赔偿的1万元，降低为合租的两位各付2000元，也即租户赔偿房东共计4000元。或许是这样的调解显失公平，加之后续双方其他纠纷发生，迫使租户不得不将事情发生过程公开网络，引发热议，事发地上饶市玉山县相关部门介入，经教育，房东郭某林退还“赔偿金”，涉事房屋被认定存在违建情形。相关部门表示，“将依法依规进行处置，对履职不到位的工作人员将严肃追责问责”外，还表示将对违建房屋依法处置。但时至今日，尚未看到违建房屋被依法处置的结果公开。

因“提灯定损”被揭出房屋涉嫌违建，且有关部门表示要依法处置，房东如此得不偿失，按说应该引起不少出租房屋的人们的自我反省，从此不再干因小失大之事。但为何“提灯定损”过去还没有多久，在深圳还会发生二房东“拆窗验灰”的事情来呢？

更令人吃惊及令人难以置信的是，租客报警后，警察在现场都认定租客"能把卫生做这么好的真是少见"时，二房东竟还敢以“你不要插嘴，干净标准都是我说了算！”回怼警察。且当着警察的面将窗户拆下来，指着缝隙中的灰尘说道：这哪里干净了！

如果说江西上饶房东“提灯定损”是心疼自己的房屋，那深圳二房东既没有像江西上饶的房东与租户曾有纠纷在先，夹带故意为难之意，其又哪来的底气，还要把窗户拆下来让租客把窗户缝里的灰也清洗干净？尤其是连出警的警察都不放在眼里？

恐怕最大的可能就是他们觉得，租客有押金在他们手里，即便是他们各自的行为出点格，租客也没有多少办法拿捏他们。尤其是基层工作人员只能从中调解而没有多少强制措施，才使得他们敢于为所欲为。

青锋注意到，今年全国两会上，全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波建议：在完善“提灯定损”恶意克扣押金的管理制度方面，建议地方政府设立押金托管制度，押金由第三方机构托管，退房时按合同规定退还，减少房东克扣押金的可能性。同时，明确押金退还规则和房屋检查标准，明确物品损耗和赔偿的标准，让“定损”有章可循。倘若如此，就能让基层人员解决房东和租客之间的纠纷能有据可依，而不再像“提灯定损”和“拆窗验灰”这些现象不得不闹到网络上，让涉事房东感到网络舆论的巨大压力后才能得以解决。