近日，中国移动公布了自己在4月份的业务数据报告，其中有一条尤为引人注意，就是中国移动的用户出现了负增长，这可是中国移动历史首次啊！

我们都知道，中国三大运营商竞争相当激烈！目前中国移动一直处于霸主地位，是国内运营商的领头羊，甚至中国联通和中国电信加起来都无法与之媲美，而这次中国联通、中国电信则反超一局，分别净增406.2万、586万，累计1.98亿、2.06亿。

就拿小川身边的例子来讲，很多人本是移动的老用户，但是实在受不了移动的流量费用都投向电信、联通的怀抱。作为中国通讯领域的绝对巨头，从2G时代的跟随、3G时代的参与，4G时代的突破，短短的十来年里，中国移动网络的发展，速度惊人。

这次用户的巨大流失或许也说明在中国移动4G用户的流失，无疑向市场释放出重磅信号，我国4G用户数量已经接近饱和。因此，未来4G市场争夺的焦点更多的将倾向于存量用户，而非新增用户。在4G领域，一家独大的局面或许即将终结。

为什么移动用户流失这么大呢？用不少网友的话说就是：移动当老大太久，太傲慢了！现在随便打开一个新闻，图片都能有几M，一个月用几个G流量非常正常。而中国移动还在保留5元30M的流量包，这哪够用啊？”

在工信部提议把流量费用和漫游费用降下来的时候，联通和电信已经出手，不仅推出了不少优惠的套餐，还推出了不限量套餐，取消了流量漫游，而移动则显得很没有诚意，毕竟如今的4G网络方面，三家基本趋于一致，而且中国联通的网速更快，中国电信的网络覆盖更好，口碑完全不亚于移动，用户在选择的时候对价格的敏感度提高。

很多人也分析说中国移动4G用户流失的主要原因还是中国联通的“杀手锏”—大王卡。大王卡是中国联通和腾讯合作所推出的，据了解，中国联通在2016年度股东大会上透露，腾讯大小王卡半年时间就已经增加了2000万用户。同时，微信近期也为腾讯王卡预留了端口。借助微信的9亿日活用户资源，2000万用户的增长量或许只是一个起点。

可见，在用户市场接近饱和的情况下，只有真正了解用户的兴趣点，真诚一点才能成为行业中的领头军，你们说是吗？