营销技巧：高手必备的三个人性法则，学会运用可以让自己快速成长

做销售，有的人三两句话就能轻松搞定客户，跟客户达成共识，实现成交，而有的人苦口婆心说得口干舌燥，客户还是来一句：需要再考虑考虑，这是因为没有参透人性，没有洞察客户的心理，没有打动到客户，让客户有“这就是我最想要的”感觉，今天就来跟大家学习探讨三个人性法则，学会了，赶紧运用起来，让自己缩短跟有限公司在之间的距离，早日成为让人羡慕的营销高手。

第一个人性法则是，厌恶损失。利用好客户厌恶损失的心理，是一种行之有效的销售策略。相对于得到，人们更害怕失去，人们在面对相同数量的收益和损失时，认为损失更加会让他们难以忍受，所以会采取一些避免或者减少损失的行为策略。

厌恶损失是人的一种本能，所以，你要用好这一点，比方说，讲别人规避风险的案例，给他一些启发，让他从中参照学习，当然了，也可以讲一些反面案例，没有做好风险规避，给自己带来的后果和影响，增强客户的危机意识。比如说，采取限时折扣、强调产品的稀缺，让客户明白，如果不立即采取行动，就有可能会失去享受优惠的机会，利用“省下就是赚到”的逻辑，激发客户的购买欲望。同时，还可以反向运用厌恶损失，给客户提供退换货的服务，降低客户的购买风险，让他们没有后顾之忧，这也是一种非常有效的策略。

第二个人性法则是当客户跟你提要求时，不要满口答应，即便是答应，也要反向给他提要求，这样才对等。如果你轻易就答应，会显得你的让步很不值钱，更容易让客户认为你背后的利润空间还很大，让他觉得，你赚了他很多钱，人性都追求稀缺性，越是容易得到的，越是不会珍惜。

比方说，客户跟你讨价还价的时候，千万别轻易答应，你可以反向给他提要求。例如，你可以让他先交定金，你才可以去申请；你可以告诉他，帮自己转介绍三位准客户，才可以去申请折扣价；需要买两件以上，才可以去申请折扣价等等。只有让客户有所付出，而且在这个过程中，自己占到了便宜，让他知道，自己得到的结果，是自己努力以后才能得到的，这样才会觉得来之不易，才会珍惜你给他作出的让步。

第三个人性法则：合作共赢，互惠互利。在人际交往中，大家更倾向于回报他人的善意和帮助，在给予和接受中，保持平衡。如果你能够运用好这个人性法则，就能轻松赢得客户的理解与信任。很多销售员都明白利他在销售工作中的重要性，不光是在提供解决方案的过程中，让客户看到你的真诚，你的专业，你设身处地为他着想的做法，而且你还为他提供了产品以外的价值和服务，让对方感受到了你是对他有价值的，有帮助的，为了回报你，他愿意接受你的建议，实现双赢。

通过理解并学习运用这些人性法则，销售员可以更有效地跟客户保持良好的沟通，建立起信任关系，赢得客户的认可和尊重，在实践中，要紧紧围绕客户的需求做文章，保持真诚，灵活运用好这些人性法则，为提升沟通效果，提供可靠保障。

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