职场谈判:设定锚点,才能争取更多

芥菜树下 2024-03-25 16:20:33

职场上谈事情,都知道先要有个目标。

清楚知道,自己想要的是什么。然后,才能围绕这个目标,进行接下来的工作。

问题在于,我们在谈事情之前,真的能够搞清楚,——

谈判的核心目标,到底是什么吗?

对此,每个人或许都有自己的理解。也会在职场的实践中,按照这个理解去做。比如,我去跟客户谈,目标就是签下某个金额的单子。我去跟老板谈,目标就是下个月升职加薪的机会。我去跟同事谈,目标就是让他认同我的工作思路,然后在工作中给予配合……这些都是职场人再熟悉不过的场景。

一般情况下,我们认为的谈判目标,是固定的靶子。即使不一定有准确的定点,至少是在一个范围内的,可以明确的具体内容。就像前面说的,一笔订单,一个机会,或者一次合作,诸如此类。双方怎么谈,都是围绕着这些目标点。而且,职场上相对而言比较正式的谈判,通常也必须要有具体的内容。否则,拿不出具体的计划和预算,怎么可能走通内部流程,获得谈判所需要的资源支持呢?

但有的时候,或许可以换一个思路。

谈的目标,不一定是固定的。比如在《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》中,作者就提出,谈判的目标,是“争取更多”,并非“得到一切”。他认为,“争取更多是人类本能的欲望之一”。(引自《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。如无特别说明,本文如有引用,皆出自该书。)并且,一方获得更多,不一定意味着另一方因此获得更少,“而是说利益本身一定会变得更多。”

考虑到作者的身份背景,以及他所处的时代,对于未来的判断,思考的出发点,他跟今天普通职场人肯定有所不同。卷得飞起的环境下,还有多少人敢相信,只要自己足够能干,就一定能让利益本身变得更多?很多时候,只是因为假如不卷,连口剩汤都喝不着;同时,躺平摆烂的残酷结果,自己又实在无法接受;如此,才不得不卷。因此,芥菜树下看,对于利益一定更多的推论,我们可以保留看法。但是,且不论他的假设是否成立,这个思路本身很有意思。

顺着这个思路,会发现有更多值得探讨的地方。

当谈判的目标,不再是具体的某一个点,也不是能够量化的一个数值,而是讲不清道不明的“更多”时,意味着什么?既然要“更多”,那么一定已经有了一个“多”的参照物。这个“更多”,是跟什么比,在哪个基础上的“更多”?——实际上,还是需要确定一个相对固定的锚点。有且只有一个。只不过,这个锚点不一定就等于全部的目标。而是在谈的过程中,不断发现双方的现实状况,随之调整一个个小的节点。

从而在预设锚点的基础上,进退有据,争取更多。

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