12月1日,极氪宣布开展冬季关爱活动,为全部极氪001WE86车辆做电池健康度邀约检测,凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况,将为用户免费更换全新电池包。
实际上,这也不是极氪第一次这么做了,极氪001最初搭载的是高通骁龙820A芯片,由于性能落后,很多车主反映车机存在卡顿问题,为了提升用户体验,极氪决定将芯片升级为高通骁龙8155芯片,而这一次升级是免费的。
另外,对于新车型和二手车的质保权益方面,极氪汽车也是目前行业内做的最好的,首任车主提供不限里程、不限年限的三电系统终身质保,二手车也能享受8年20万公里的质保权益,均处于行业前列。
为什么极氪汽车要免费为车主更换电池?自今年10月开始,就极氪001 WE86版车主爆料称,自己的车出现了续航降低、充电功率下降的问题,接到店里的电话,要到店里去做检测,有的车主要更换动力电池。
也有贴吧用户反映,自己的极氪001 WE86用的是欣旺达的电芯,标称86度电池,后来出现了从点亮耗尽到充到100%,只有77度电的情况,续航降低,怀疑极氪对自己的车进行了锁电。
有的车主接到了电话,而接到电话的车主,被更换了电池,更换电池的原因,有的说是因为电池安全问题,要降低自燃风险,有的说是例行检查,电池健康度存在问题,所以更换了。
更换之前的电池,电芯是欣旺达,电池品牌是威睿,而更换之后的电池,到底是宁德时代的,还是欣旺达的,车主各有各的说法。
有的说是能宁德时代的,因为电池包上有宁德时代的标志“CATL”,有的说是欣旺达的,只不过用了宁德时代的泄压阀。
无论如何,瞒着车主锁电的行为不可取,也不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
至于为什么不召回?召回对于车企来说,毕竟不算什么好的新闻,这意味着承认欣旺达的电芯存在问题,另外,老款搭载欣旺达电芯的车型全部召回,成本也挺高的。
不过不管换的是什么电池,其实只要是车企愿意给车主免费更换电池,那就是值得肯定的。我们也会进一步沟通极氪001更换电池之后的用车体验,到底换的是什么电芯,后期会不会还出现类似的问题,我们拭目以待。