现在外出办事的人员，经济条件宽松的务工人员，以及外出旅游观光的游客，来到一个陌生的城市，酒店就是他们的避风港，安稳的家。

凡是老住酒店的人，都会发现，过去住酒店，到退房的时候，酒店的工作人员首先要对住房查看，有什么物件损坏或丢失，必须处理完毕以后确认无误，客人才能带着行李离开酒店。

现在情况发生了根本性的变化，客人住进酒店，就凭一张个人身份证实名开房，留下电话号码，交完住所费用，就可以领房卡入住了。

当退房的时候，只要将房卡交给服务台的工作人员，根本不用查房，就可以自 由离开酒店。

难道酒店不怕房间里的物品被损坏了吗？不怕房间里的贵重物品丢失吗？酒店不查房，怎么会了解客房里面的物品情况呢？就这样轻而易举的让客人走掉，不怕酒店遭受经济损失吗？从酒店的工作人员言谈中找到了答案。

现在酒店的安全防范意识非常强，客人住宿都是实名制登记入住，一张身份证就可以通过内部安全认证系统，检测出“前世今生”的违法违规记录，有问题的客人，酒店将会“特别关照”，随时观察，留下手机号码，有问题即时沟通。

酒店房间里是不允许安装监控录像的，但是从酒店房门外的过道上、公共休息地方、小店服务前台、大厅等等公共场所，除公共厕所以外，全天候监控录像全覆盖，基本上没有死角，一旦有异常情况，都在掌控之中，发现问题马上有工作人员查证处理。

现在入住酒店的客人，前台是使用个人身份证和电话号码登记入住的，客人身份信息清清楚楚，再不要客人入住时填写非常繁琐的个人信息，前台就凭身份证就了解非常完整透彻。

住户信息更加完善，客房内都有通往服务前台的内部电话，有问题只要拿起话筒，告诉前台服务人员，一切住宿正常问题，就能很快得到解决。

并且服务人员会告诉你，房内物品哪些是免费提供的一次性使用，哪些物品是永久性公共免费使用，哪些物品使用是要付费的，但是现在酒店都不存在房间内有收费物品，如矿泉水、饮料和特供水果零食，都是免费提供的。

一般情况下，房间里在正常情况下，一些家用电器、饮水器具等，损坏维修的费用，其实都包含在入住的费用下，只是没有详细告诉客人，因此，即使房间里有一些永久性公共使用物品，有损坏、丢失的，酒店不会追责，因为这些风险费用已经计划规划在入住总费用上。

现在全民的道德素质普遍提高，违法违规和有意损坏酒店财物的人，少之又少，根本不会出现有意损坏公物的，即使有这种情况，酒店一旦发现将会报警，警方会批评教育和照价赔偿，警戒后例。

有非常多的顾客，损坏了酒店房间物品，会主动到服务前台承认错误，要求赔偿，若是大件贵重物品损坏了，服务前台会接受赔偿，若是小件或者免费提供的物品，服务前台将会告知不用赔偿，其实酒店房间的物品损坏的费用，已经按规定计划在住宿费用之内。

现在每一个城市的酒店是多如牛毛的，到处可见，酒店行业竞争力非常强，因此，酒店只有强化内部管理，提高服务质量，提升客人的入住体验，来吸引客人入住。

因此，现在酒店房间里的用品，除了永久性耐用物品，如脸盆、水桶、热水瓶热水器、玻璃杯、毛巾等等包含固定物体，都是免费提供使用，还有很多一次性消费型的物品都是免费提供的，所有饮料、特供水果和零食小吃，也是免费提供的，凡是客房之内，是没有收费的物品。

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