2024 年,各大电商巨头在即时零售领域展开了激烈角逐,这一年俨然成为了该领域的关键战场。阿里旗下盒马重启前置仓,旗下饿了么计划三年打造 10 家近场品牌旗舰店;美团大力发展闪电仓,三年计划建立超过10万个闪电仓。在竞争对手动作频频之际,京东也积极应对,通过两项关键行动吸引了业内与消费者的目光。
10 月底,有媒体报道京东七鲜超市和前置仓完成融合,商品和服务都得以升级,并且在北京已经有了前置仓业态。有媒体在京东 App 自营买菜入口购买商品后发现,包装和配送服务已由京东七鲜负责,而此前这一服务是由京东前置仓业务承担的。这一改变表明京东七鲜在配送模式上进行了优化,旨在为消费者提供更优质的购物体验。
11 月 1 日,京东七鲜超市官方微信公众号发布了《击穿!不怕比》一文,其中列出了百款热销商品价格,“超级击穿”“击穿价”“真便宜不怕比”“0.99 元好物” 等内容频繁出现,京东七鲜由此拉开了即时零售新一轮价格战的序幕。
很多媒体和自媒体都分析过,这次价格战呈现出两个显著特点。
其一,低价超出了消费者的预期。比如君乐宝 230g 酸牛奶买一赠一,澳洲谷饲鲜牛肉火锅片半价,仅售 14.95 元一盒。这些价格真正突破了消费者对日常价格的认知,打消了他们的购买顾虑,也让竞争对手的价格优势幻想破灭。
其二,价格真实无套路。与一些平台在促销时设置凑单、攻略等复杂玩法不同,京东七鲜直接降价,让消费者无需费心,就能轻松享受到低价带来的实惠,购买过程简单便捷。
例如,1Kg 冷冻澳洲牛腩块,美团小象超市卖 42.9 元,京东七鲜击穿价仅 39.9 元;200g 的澳洲谷饲鲜牛肉,小象超市价格为 27.8 元,京东七鲜击穿价 14.95 元;5 公斤的五得利八星面粉,小象超市卖 29.9 元,京东七鲜降到了 24.9 元。
京东七鲜大力布局前置仓,这一举措背后有着深刻的战略考量。前置仓的布局能够极大地缩短配送半径,将商品更近距离地放置在消费者身边,从而实现更快速的配送服务。这一模式使得消费者下单后,商品能够在极短的时间内送达,满足了现代消费者对于便捷性和即时性的高要求。而价格战,则是京东七鲜试图在竞争激烈的即时零售市场中突围的又一重要武器。
京东作为电商行业的巨头,拥有强大的平台优势和令人艳羡的资金链。京东七鲜此次凭借京东的雄厚资源,向小象超市、朴朴超市、叮咚买菜、盒马鲜生等在即时零售领域已占据一定市场份额的竞争对手发起挑战,其野心勃勃,意图重塑市场格局。
京东一直秉持 “多快好省” 的经营理念,在即时零售行业中,“快” 已经成为了各平台竞争的焦点领域,并且都取得了显著的成果。’配送速度的提升,让消费者感受到了即时购物的便捷,无论是半小时达还是一小时达,都已经成为了行业标配。
然而,在 “多、好、省” 这三个维度上,整个即时零售行业却存在着明显的不足。商品种类尚未能完全满足消费者多样化的需求,在商品品质的把控上还有提升空间,而价格方面也未真正达到让消费者普遍感到实惠的程度。
回顾京东在过往电商竞争中的表现,当拼多多以价格战冲击市场时,京东多是处于被动迎战的状态。但此次京东七鲜主动挑起价格战,是希望在即时零售赛道抢占先机,率先在消费者心中建立起低价的品牌形象。
这一战略从理论上来说,具有一定的前瞻性和攻击性,似乎能够为京东七鲜带来巨大的竞争优势。然而,当刘老师仔细剖析当前的市场环境,却能发现当下发动价格战或许并非明智之举。
从市场饱和度的角度分析,即时零售市场尽管前景广阔,潜力无限,但现阶段仍处于发展的过程中,尚未达到成熟阶段。消费者对于即时零售这种新型购物模式的接受和习惯养成仍在持续推进。在这个时期,市场的增长逻辑并非仅仅取决于价格。
消费者在尝试新的购物方式时,更注重的是整个购物流程的体验,包括商品的丰富度、质量以及配送服务的精准性和可靠性等综合因素。此时贸然发动价格战,企业可能会陷入资源错配的困境。
京东七鲜如果将大量的资金和精力都投入到价格竞争中,可能会忽视对其他关键服务环节的优化和提升,导致消费者虽然被低价吸引,但却因为其他体验不佳而无法形成长期的忠诚度。而且,在市场尚未饱和的情况下,过度的价格竞争可能会破坏整个市场的价格体系,使得各企业在未获得足够市场份额增长的同时,就陷入利润微薄的泥潭。
竞争对手的实力和应对策略也是不可忽视的重要因素。小象超市、朴朴超市、叮咚买菜、盒马鲜生等在即时零售领域都已经深耕多年,各自形成了独特的竞争优势和忠实的用户群体。这些竞争对手在面对京东七鲜的价格战时,不会坐以待毙。它们可能会采取多种应对策略,如进一步优化供应链管理以降低成本,同时保证商品质量不受影响。通过与更多优质供应商建立长期稳定的合作关系,提高采购效率,降低采购成本,从而在价格上保持竞争力。
此外,它们还可能会在服务质量上加大投入,提升配送的精准度和时效性,加强售后服务,通过差异化的服务来弥补价格上可能出现的劣势。更有甚者,这些竞争对手之间可能会形成战略联盟或者默契配合,共同抵御京东七鲜的价格冲击。例如,在采购环节联合议价,或者在市场宣传上相互呼应,增强市场话语权,使得京东七鲜的价格战难以达到预期的效果。
成本因素对于京东七鲜发动价格战的影响也至关重要。布局前置仓本身就是一项重资产投入的战略决策。前置仓的建设需要投入大量的资金用于场地租赁、仓库建设、设备购置等。同时,前置仓的运营需要一支专业的团队来进行货物管理、订单处理和配送安排,这又增加了人力成本。
在维持价格战的过程中,商品价格的降低意味着利润空间的压缩。如果不能通过价格战迅速扩大市场份额,实现规模经济,京东七鲜将面临巨大的成本压力。长期的价格战可能会导致资金链紧张,影响企业的正常运营和未来发展。而且,价格战一旦启动,想要停止就会面临诸多困难,因为消费者已经习惯了低价,如果贸然提价,可能会导致用户流失,企业将陷入进退两难的境地。
当前的宏观经济环境也为京东七鲜发动价格战蒙上了一层阴影。全球经济形势存在着诸多不确定性,国内经济也在不断调整和转型。在这种情况下,消费者的消费能力和消费意愿都受到了一定程度的影响。消费者在购物时变得更加谨慎和理性,对于价格的敏感度并没有企业想象的那么高。
即使商品价格降低,消费者可能会因为对未来经济形势的担忧而减少购买量,或者选择购买更具性价比的商品。此外,经济环境的不确定性也可能导致原材料价格波动、供应链不稳定等问题,进一步增加企业的运营成本和风险。这些宏观经济因素都使得京东七鲜发动价格战的前景变得更加复杂和充满挑战。
当然,价格战短期来说,消费者绝对是受益的,只不过这场京东开启的即时零售价格战会持续多久,影响范围多大,都还是未知数,毕竟京东七鲜目前也仅在少数地区有店,全国大多数地区是无法享受到这次“降价红利”的。
关于刘老实上述的分析,你有什么高见呢?欢迎在评论区留言,和刘老实一起解码即时零售。