从越南到中国广州的直线距离大约1500公里,乘坐飞机跨越边境,大约需要3小时。健康守护,温暖关怀,却只需要一颗赤诚“真心”。
暨南大学衰老与再生医学研究院·祈福医院抗衰老医学中心迎来了一位海外客人——来自越南、想要改善衰老状态的高管林先生(化名)。语言沟通不便、过往病史资料全无、接待时间有限……困难重重,看抗衰老医学中心如何用“真心”化解,并获得客人满分好评!
真心倾听,满足诉求
—多维度衰老检测—
了解到广东祈福医院近期开设了“抗衰老医学中心”,林先生跨越千里,慕名而来。他表示,近年来,由于事业压力剧增,身体每况愈下,明显感觉到精力不足,做起事情力不从心,希望抗衰老医学中心能给予帮助。
当时是我亲自接待林先生,并根据林先生的诉求,制定了先进、全面、多维度的衰老检测方案,包括端粒、NAD+、免疫年龄、肠道菌群、免疫功能、老年痴呆标志物、衰老基因、中医AI等项目。

随着年龄增长,机体结构和功能会逐渐衰退,出现我们通常所说的“衰老”,亚健康、精力不足就是相关表现。研究发现,衰老与多种疾病的发生密切相关,如原发性高血压、2型糖尿病、老年痴呆、恶性肿瘤等。因此,及时评估衰老状况并进行科学干预,对健康至关重要。
因林先生没有携带过往体检资料,无法常规完成病史查阅,我便地从生活细节、日常习惯、身体状况等角度详细问询,最后发现林先生还存在尿频尿急、排尿困难、痔疮、频繁眨眼、入睡困难、偶发低血糖等不适,因此又增加了尿路系统检查、眼科等专科检测,力求整个检测方案更全面、更精准、更深入。
最后,检测结果出来后,我们中心团队会迅速整理好报告,并通过网络“零距离”地为林先生提供报告解读、抗衰老生活方式指导等检后服务。在区博士专业的解答、和缓的语言安抚下,林先生的焦虑情绪得以缓解。
真心服务,细心安排
—高效能时间管理—
为确保林先生的体检能高效顺畅地完成,我们中心在他抵院前就精心制定好体检流程,到院迎接、生命体征测量、专家面诊、开单、缴费、入住VIP疗养院、晚间中医抗衰保健、次日的检验检测等各个环节周密安排,环环相扣,有条不紊,一分钟也没有浪费,仅一天半的时间,就完成了所有流程。考虑到语言沟通不便的情况,还联系了医院翻译部全程随诊。林先生感到非常轻松舒适。

特别是随处可见的尽显用心的细节之处,彻底打动了林先生。例如在察觉到林先生有低血糖情况时,护理团队迅速呈上一碗温热的粥水,他很是动容并赞道:“真的没想到你们这么用心!这就是你们中国话说的‘宾至如归’,我感觉到了!”
最后,林先生满怀感动地离开医院,返回越南。相信这次中国广东祈福医院的时光逆行之旅、温暖守护,势必给他留下深刻的印象,我们也遥祝林先生健康平安!