冲突处理,不妨代入角色(2):吃瓜群众

芥菜树下 2024-04-01 16:07:45

继续代入其他角色。

如果我们是冲突中旁观的吃瓜群众。同时,我们跟刺儿头们,都是差不多平级的同事。

从团队目标来说,我们也可以先不考虑。不管咋说,咱也是纯纯的打工人,别要求那么多。那就看个人的目标。实际上,在前面的工作安排中,我们处于相对优势的地位:已经获得了一些利益的保障。而这种保障,看上去有可能没那么一碗水端平,由此引发一些“不患寡患不均”的心态,使得刺儿头们跳起来。

那我们个人的目标,是什么呢?底线恐怕还是保住现有的安排。如果可行,能不能再多一点?(这里特别说明,这种想法讲出口来,可能会被扣上“贪心”的帽子。但扪心自问,有几个人会没有这个想法?人性如此,没必要遮遮掩掩。想要多一点,是人的本能。要是用得好,对个人和团队都是有效的驱动力。要是用不好,或踩过界,或伤到人,那得就在规则的框架下,承担滥用的结果。)

想保住现有安排,首先得要维护所在板块的主管。而不是跟着瞎起哄,作天作地,把自己的事情给作坏掉了。除非他自己确实有很大问题,你也能够核实这个问题,否则,在一片混乱的局面中,尽可能维护你的上司。他稳住了,你们的板块稳住了,你自己才能稳得住。哪怕你平时跟他的关系不怎么样,到了这个时候,也要放下情绪,克制住借题发挥的诱惑。

假如随着事态的发展,发现事情有点搞不定了,就不能固守。很多时候,工作中出现了冲突,开始似乎与我们无关。我们不在风暴的中心,只是站在风暴的边缘。随着风暴越卷越大,到了一个地步,忽然发现,我们自己被卷进去了。这时候,我们就不得不面对一个现实,已经分好的蛋糕,可能要被动了。

已有的利益,可能会受到影响,如何应对?我们不是高层,没有太大的能力,可以左右整个局面的发展。那我们还能怎么办?先站在板块整体的角度,跟着自己的团队一致行动。如果主管没什么动作,自己就不要自作主张,去说什么做什么。要是还有一定的影响力,可以思考,有没有可能把蛋糕做大?其次,跟这些刺儿头同事,以及各板块主管之间,能否继续维持住一个相对良好的关系。毕竟,不管事情怎样走向,今后还是要一起工作的。没必要搞得剑拔弩张。

那我们的资源,又有哪些?能在初始计划中拿到比较好的安排,说明是已经具备了一些优势。因此优先的回应,其实就是不主动挑事儿。但与此同时,如果不小心中枪,或是无缘无故躺枪,也不要退缩。芥菜树下,必要的时候,我们要显示出一定程度的强势和能力。

冲突中被莫名其妙牺牲掉的,往往是旁边站着的,老好人。

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