今天我们有100箱货要送,我们找的是配货车,不过司机在送货的路上把货摔破了两瓶,结果这个司机居然不直接赔钱给客户,还反过来问我摔坏的货要怎么办,我直接跟司机说,把货摔坏了就自己赔钱还能怎么办?
这100箱货是客户昨天下的单,要求我们今天把货送到,当时我一看到单子,就直接花100元运费找了一辆4米2的配货车,并且跟司机说好让他今天上午过来装货。
今天我刚上班,司机就给我打电话,跟我说他九点半能到我们公司装货,问我们把货准备好没有。
我听了说,货昨天都准备好了,你直接过来装货就行了。
上午九点半司机准时到我们公司了,他到了以后,我直接让他把车开到仓库去准备装货。
由于我找的是配货车,所以车来了以后我仔细看了看,他的车里边已经了一单货了,大概占了车厢三分之一的位置。
当时我就问司机,你一共配了几单货?感觉我们这100箱货装完你的车厢也装不满啊。
司机说,我今天一共配了三单货,现在车上装的这一单货是3吨,你们的货有1.5吨,最后一单是2吨。
我说,那也就是说我们的货是第二家送对吧?
司机说,是的,把你们的货装完,我再去装第三单2吨货,等会儿这2吨货要先送,然后再去送你们的货。
我说,那我知道了,不过你等会儿把第三单的两吨货送完以后,记得把我们的货往下边挪一挪,把货装矮一点,别在送货的路上倒了,把货摔坏了。
司机说,我知道的。
跟司机说完,我就让搬运工开始给司机装货。
之前说过,我们的货是标准箱,4米2的车我们的货一排可以装11箱,所以当时司机算好以后跟搬运工说,你们把货装成两排,第一排装5层高,第二拍装4层高,然后最上边再放一箱就行了,这样刚好是100箱货。
我听了当时就跟司机说,这么装太高了吧?车厢后边都是空的,车在路上随便加个速或者刹个车货就会倒,那不就把货摔坏了吗?
司机说,你放心吧货不会倒的,就这么装吧,最高才5层怕什么,等会儿我去把第三单货一装,你们的货就更不可能倒了。
我说,那行吧,你自己看吧,不过我要先提醒你,我们装在你车上的货都是完好无缺的,到时候如果真的把货摔坏了,你可要自己赔钱的。
司机听了笑着说,哎呀,你放心吧,不会有问题的,我送了这么长时间的货,我不知道吗?
话说完,搬运工也把货装完了。
货装完以后司机拿了送货单就出门送货去了。
司机出门以后,我也做其他的事情去了,因为司机还要去装第三单货,把第三单货送完才能送我们的货,这样的话我们的货最早也要等到下午才能送了,所以我就只能一边做事一边等司机送货了。
结果一直等到下午三点多,司机突然给我打了一个电话,我接了电话以后,司机直接跟我说,我现在已经把你们的货送到客户了,但是有一箱漏液了,怎么办?
我一听当时就问他,怎么会漏液呢?早上我们装货的时候货都是好好的啊,这到底是怎么回事?是不是你去撞第三单货的时候货倒了摔的?
司机听了说,不是去装第三单货的时候摔的,是我送完第三单货,送你们这100箱货的时候在送货路上摔的。
我听了跟他说,你先把箱子打开,看看有几瓶摔坏漏液了。
司机听了说,刚刚客户把货打开了,发现有两瓶摔坏漏液了。
接着他又说,按说这不可能啊,我送完第三单货,还把你们的货往下挪了一下,把货码成了三排,就是怕货在路上倒了把货摔坏了,没想到路上货还是倒了摔坏了两瓶,看来早上在你们公司装货还是装的太高了,而且我看了一下,你们早上装货的时候也没有压角,可能就是这个原因货才倒了。
说完他又说,你看这摔坏了两瓶货现在怎么办呢?
我听完当时就火了,我直接跟他说,什么叫我们早上装货的时候没有压角货才倒了,我早上就跟你说了,按照你的装法货装的太高了,肯定会倒啊,再说你说你送完第三单货的时候把货往下挪了,我就信你啊?
接着我又说,现在摔坏了两瓶货你问我怎么办,你自己赔两瓶货的钱给客户就行了,还能怎么办?货装到车上的时候是好好的,现在送到了破了两瓶,你不赔钱难不成让我赔钱?你到底是怎么想的?
司机听了说,但我还是觉得这就是早上在你们仓库装货的时候,你们的搬运工没有压脚的原因。
我听了当时更火了,我跟他说,你怎么非要纠结是搬运工装货没有压脚的原因呢?再说搬运工是按照你的要求装的货,货摔坏了关搬运工什么事?你不要老是想着推卸责任。
说完我又说,你现在说什么都没有用,赶紧赔两瓶货的钱给客户吧,赔完了我就把运费给你,你如果不把钱赔给客户的话,运费我肯定是不会给你的,你自己决定吧。
我说完司机想了几分钟,突然问我,那这两瓶货如果要赔钱的话,大概要多少钱?
我说,我不知道,你问客户,客户要多少钱你就赔多少钱。
司机一听当时就说,没有一个参考价吗?那如果这两瓶货客户让我赔100元怎么办?我的运费才100元。
我说,客户如果让你赔100元,那你就不要运费了啊,能怎么办?况且这件事你跟我说也没有用,货是在你的车上摔坏的,你自己去跟客户商量吧,我不跟你说了,你处理完了把签单拍照给我,我把运费给你就可以了。
说完,我就把电话挂了。
二十分钟以后,司机给我发了一张照片,是客户收完货的签单,我看客户签的是货全部收完,那就说明司机已经把摔破两瓶货的钱赔给客户了。
我看完以后直接就把100元运费付给了司机。
其实我一直想不明白有一些司机到底是怎么想的,为什么每次送货的时候有货摔坏了,他们非要先问发货方怎么办,我想说,这种事情处理起来很简单,货只要在装车的时候是完完整整的,送到客户的时候摔坏了,那就该司机赔钱,不然你们还想怎么办?
再说,现在的发货人都不傻,不管什么货只要装到司机车上,那司机就应该对车上装的货负责,不管货是摔坏了还是搞丢了,你们自己赔钱给客户就行了,根本不用问发货人该怎么办。