今天我们有5吨货要送到市内的一个客户,我们找的是一辆4米2的高栏车,结果我们刚把货装完,司机给客户打电话准备出门送货的时候,客户突然跟他说货他们不要了,原因居然是他们今天要收的货太多,临时决定不要我们的货了,把司机气得当时就让搬运工把货再卸下来,结果搬运工跟司机说,他们只装货不卸货,把司机气得都要炸了。
这5吨货是我们市内的一个客户昨天下午三点多下的单,下完单以后客户跟我们联系让我们今天把货送到。
不过当时客户也说了,让我们早点把货送到,因为今天他们要收的货比较多,如果送晚了他们可能就收不了了。
当时我也问过他们,具体几点钟把货送货比较好,客户只是跟我说了一句,越早越好。
他们说完就把电话挂了。
挂了电话以后,我就去找我们老板跟他说客户有早点送货的要求,问他怎么办。
我们老板说,能怎么办?马上都要下班了,总不能找一辆车晚上来装货吧?我们又没有人加班,就找一辆4米2的车明天早上八点来装货,装完货直接给客户送货过去算了,早上十点左右就能把货送到,这也不算晚啊。
接着他说,就按照我说的做,我们直接找一辆4米2的车让司机明天早上8点来装货,不会有问题的。
最后他又说,算了,我来找车吧,这不是什么难事。
说着他就拿起手机开始找车,几分钟以后他跟我说,车已经找好了,是一辆4米2的高栏车,司机明天早上8点过来装货。
说完我就从老板办公室出来了。
今天早上8点刚上班,这辆4米2的高栏车就到我们公司了,我看到以后马上让他到仓库装货去了。
装货的时候司机问我,这5吨货跟客户预约几点把货送到?
我说,我们没有跟客户预约具体几点把货送到,客户只是说早点把货送到就好了。
司机说,行,等会儿装完货我再给客户打个电话,跟他们说一下我大概几点能把货送到,让他们提前准备一下。
我说,可以,这样最好了。
5吨货装的很快,半个小时不到就装完了。
装完货司机拿了单子以后,就准备出门给送货去了,不过在出门之前他要先给客户打一个电话,跟客户说他准备出门了。
结果电话打通后,他刚跟客户说,他现在准备出门去送我们的5吨货。
客户马上就跟他说,你不要把货送过来了,我们今天要收的货太多了,你们的5吨货我们临时决定不要了,等到下次再送吧。
司机听了当时就说,但是货我们已经装好了,我都准备出门了,你们说不要就不要了?
客户说,没有办法,昨天我们就跟你们说过,今天我们要收的货非常多,让你们尽量早点把货送来,晚了我们就收不了了,现在的情况是,我们今天要收的货已经排满了,你就是把货送过来我们也收不了,你还是要再把货拉回去,而且今天我们收不了的货不止你们一家,还有好几家物流的货也装车了,我们也让他们不要送过来了。
最后客户又说,就这么说吧,现在已经确定你们的货这次我们不要了,反正你现在还没有出门,你让他们再把货卸了吧。
说完,客户就把电话挂了。
挂了电话以后司机气得不行,他说,这不是耽误事吗?一早上到我们公司来把货装了,客户说不要就不要了,真是太欺负人了。
说完以后司机又跟搬运工说,现在客户说不要你们的货了,你们再把货卸下来吧。
搬运工一听当时就不干了,他们跟司机说,什么?客户不要货了?这不是瞎胡闹吗?5吨货我们辛辛苦苦的装完了,他们说不要就不要了?而且你刚刚说让我们再把货卸下来?那不行,我们卸不了,我们只装货不卸货,你如果想卸货就去找老板吧,看他怎么说。
司机一听,更生气了,他说,什么叫你们只装货不卸货?这个物流公司的货不都是你们在负责装卸吗?你们怎么就不负责卸货了?
搬运工说,这个物流公司的货是我们在负责装卸,但你这车货不一样,你这是往外发的货,我们只负责装,老板也只给了我们装货费,如果装完再卸下来的话,要经过老板的同意,不然他不会给我们卸货费的,所以我们卸不了,你要去找老板,他同意卸货了我们才能卸。
搬运工说完,司机说,哎,你们这几个搬运工可真是麻烦,卸点货还有这么多事儿,你们直接把货卸了老板怎么可能不给你们卸货费呢?你们这是在耽误我的时间啊,你们把货卸了,我还要去找他的货装,不然今天我的时间就全浪费了。
搬运工听了说,耽不耽误你的时间我们不管,但是只要这家物流公司的老板不同意,我们是可定不会给你卸货的,你赶紧去找他吧,再磨叽一会儿我们也要回家了,到时候你就自己卸货吧。
搬运工说完,司机气得的都要炸了,他说,你们这不是欺负人吗?就这5吨货送给客户客户不要,让你们卸下来你们又不卸,还要让我去找老板,怎么让你们做点事这么麻烦?
说完司机就气冲冲的给我们老板打电话,跟他说,你们的5吨货还要不要了?现在客户不要了,搬运工又不卸,你们到底要怎么弄?
我们老板一听就马上去仓库了。
到了仓库以后,一了解事情经过,他就跟搬运工说,客户既然已经确定不要我们的货了,那你们就只能把货卸下来了啊。
搬运工说,卸货可以,但是要让你同意,我们刚刚把这5吨货装完,如果再卸下来的话要给我们卸货费。
我们老板一听,当时就有点不愿意了,他跟搬运工说,不是给过你们装货费了吗?怎么卸下来又要卸货费?这5吨货都没有出仓库,刚刚装完再卸下来为什么还要卸货费,司机又不是从外边来给我们送货。
搬运工听了说,你这么说就是不同意给我们卸货费了?那这5吨货你们自己想办法卸货吧,我们要回家了。
我们老板说,货都还没有卸下来,你们为什么要回家?再说这5吨货我已经给过你们装货费了,再卸下来为什么还要给你们卸货费?一批货给你们两个搬运费,那我不得亏死了?
搬运工听完当时就不耐烦了,他们说,装货是装货,卸货是卸货,你不要混为一谈,装货我们要装货费,卸货我们肯定要卸货费,不管是不是同一批货,装货费跟卸货费肯定是分开算的,到哪里都一样。
说完搬运工又说,我们跟你说不清楚,你现在就说,你到底给不给我们卸货费吧,不给我们就走了,不要耽误我们的时间。
说完还没等我们老板回话,搬运工又跟司机说,算了,我们走了,这车货你自己想办法卸下来吧,公司老板不同意给我们卸货费,我们就真的不能给你卸货了。
司机一听,当时急的不行,他说,你们这一个个的都欺负人是吧?客户不要货了,你们也不要货了是吧?你们不卸货就是在耽误我的时间,如果你们再不把货卸下来,我就把货拉出去扔了,我没时间跟你们一直耗着。
说完司机就直接去驾驶室把车启动准备开走,搬运工看到这个情况也收拾东西准备回家了。
结果就在这个时候,我们老板突然跟搬运工说,算了,你们把货卸下来吧,我给你们卸货费,就当我吃亏了,这5吨货没有送货出就给了你们一次装货费加一次卸货费,我真是要亏死了,按说货没有送出去就不应该给你们任何费用。
我们老板的反映在意料之中,他怎么可能让司机把这5吨货拉出去扔了呢。
所以当他把话说完,紧接着司机就把车子熄火停了下来,然后搬运工就把货又全部卸了下来。
说实话,每次出现这种事情司机夹在中间真是憋屈,客户说货不要了就是简简单单的一句话,但是对于刚装完货的搬运工来说,他们一般是不愿意再把刚装完的货又卸下来的。
但是作为司机,不仅不能得罪客户,又不能得罪搬运工,再遇上一个小气的物流老板,这真的是太难了。
所以我说,正常人但凡有一个好一点的选择,坚决不要去做货车司机,真的是每天累的得半死,还一点好处都捞不到,说实话进厂打螺丝都比做货车司机强。