今天我们有300箱货要送到市内的一家客户，司机送货的时候，货在车上压坏了一箱，客户直接拒收了要赔钱，结果司机承认货是他压坏的，不过他不想直接赔钱，而是想让我们赔钱给客户，然后把赔的钱从他的运费里边扣掉。

按说这也确实是一种处理方式，我们老板也答应了，当时这一箱货我们给客户赔了120元，结果给司机付运费的时候，我们老板直接扣了司机150元运费，把司机都要气炸了。

这5吨货是客户昨天下的单，让我们今天上午把货送到。

由于300箱货有5吨重，所以我们老板直接花300元运费找了一辆4米2的车，准备直接把货送到客户，当时他也跟司机说好，让他今天早上八点过来装货。

今天早上八点我们刚上班，司机就准时到我们公司了，我看到了以后直接让他把车开到仓库装货去了。

装货的时候我问司机，大概什么时候能送到？司机听了说，我看导航，你们公司离客户有60多公里，估计一个半小时能把货送到。

我听了说，一个半小时把货送到算正常，跑慢点都行，主要是要把货安全送到客户手上。

司机听了笑了笑说，那是的。

说完司机突然又问我，你们这一箱货多少钱？

我听了比较纳闷，然后问他，你问这个干什么？

他说，我怕这么多货装在车上，在送货的路上车子一颠一颠的，上边的货把下边的货压坏了。

我听了笑着说，你这想得也太多了，这种事儿一般是很少发生的吧？

司机听了也笑着说，确实是很少发生，不过我还是想先问问一箱货的价格，心理有个底，如果送货的时候真把货压坏了，我知道要赔多少钱啊，主要是你们把货装上了以后，送到客户不管是货坏了还是少了，不都是要司机赔钱的吗？

我一听司机说这话，心里就想，这个司机还是挺明事理的嘛，还知道货一旦装上车，送到可以少了或者坏了他要赔钱。

不过我也确实不知道我们这一箱货，因为同样的一箱货我们卖给不同的客户，价格是不一样。

于是我跟司机说，具体一箱货多少钱，我确实不知道，如果你送货的时候确实有货少了或者坏了，那就看客户要多少钱，你赔客户多少钱就行了，我只知道我们的货卖个每个客户的价格不一样，具体是多少我确实不知道。

我说完，司机笑了笑说，行，我知道了。

我们说话这一会儿搬运工也把货装完了，司机拿了单子就出发送过去了。

司机出发以后，我就回办公室了，跟往常一样，我要等着司机送完货把回单拍给我，然后我再让我们老板把送货费给司机。

5吨货送60多公里，按照司机的说法要跑一个半小时，也算正常，于是在司机出车一个半小时以后，我给司机打电话，问他把货送到客户了吗？

司机说，已经把货送到客户了，客户正在卸货。

我问他，货有什么问题吗？有没有少的或者破的？

司机听了说，这才刚开始卸货，目前还没有发现货有什么问题，就是不知道卸完了怎么样。

我听了说，那行吧，等会儿货卸完了你跟我说，看有没有问题，没有问题的话我们就把运费直接付给你。

司机听了说，我知道了。

说完我就把电话挂了。

结果就在我挂完电话20分钟以后，司机就给我打电话了。

我当时一看心里还在想，客户卸货这么快？才20分钟就把5吨货卸完了？

于是我马上就把电话接了，接了电话以后我还没有开口，司机先说了一句让我开心的话，他说客户确实把货卸完了。

但是接下来他又说了一句话，让我一点都开心不起来。

当时我接了电话以后，司机先说话了，他说，客户已经把货卸完了。

我一听心里想，这个客户可以啊，20分钟卸了5吨货，卸货速度还是很快的，不耽误事，这样的客户司机喜欢，我们也喜欢。

想到这里我的心情还是很开心，结果就在我准备问他货卸完有没有问题的时候，司机接着又说，货已经卸完了，但是坏了一箱货，客户要拒收，还要赔钱。

我当时一听，头都大了，怎么好好的会怪一箱货？于是我问就他，货是怎么坏的啊？

司机听了说，跟我早上说的一样，货是在车厢里边一颠一颠的，时间长了上边的货把下边的货压坏了。

我听了说，不会吧？你早上李这么一说，还真把货压坏了？

他说，这事我还能骗你吗？下边的一箱货直接被上边的货扁了一个角，压破了3瓶，剩下的9请都被污染了，所以这一箱货客户要拒收，还要让我们赔钱。

我听了说，客户要赔钱，你直接把钱赔给客户就好了啊，你也说货是在你车上压坏的。

司机说，我承认货是在我车上压坏的，我肯定要赔钱，不过你们能不能跟客户沟通一下？看要赔多少钱？我不知道你们这一箱货是多少钱啊。

我听了说，客户让你赔多少你就赔多少，我早上不是跟你说了，我们的货卖给每个客户的价格都不一样，所以压坏一箱货具体要陪多少钱，还是要看客户要多少钱。

司机说，我知道，但是我怕司机找我多要啊，你们直接跟客户沟通的话肯定好说一些，再怎么样他们不会找你们多要钱啊。

我说，你想多了，客户不会为了一箱货找你多要钱的，因为没有必要，一箱货最多一百多块钱，又不贵，客户能找你多要多少钱？

说完我又说，你直接问客户一箱货要赔多少钱就行了。

司机听了说，问我是能问，但我就是问到一箱货多少钱了，赔钱的时候还是要你们来处理。

我听了一愣，然后问他，你既然能问，为什么赔钱的时候还要我们处理？

司机说，主要是我身上没有钱，所以等下你们把钱赔给客户，然后给我付运费的时候，直接把赔的钱从运费里边扣掉就好了。

我一听司机这不是胡说八道吗？开车出门怎么可能身上不带钱呢？那车在路上没油了怎么办？

不过司机都这么说了，我还有什么好说的呢？毕竟他说的这个办法也不是行不通，只是这么绕一大圈，事情就变得很麻烦。

这么想着，我跟司机说，你先问问客户压坏一箱货要赔多少钱，我再去问我们老板看看他同不同意我们把钱赔给客户，然后再从你的运费里边扣掉。

司机听了说，行，我现在就去问，你不要挂电话。

说完司机直接跑去问客户，看看这压坏的一箱货，具体要赔多少钱。

过了5分钟，司机给我回电话，他说客户说，这一箱货要赔120元。

我听了说，才120元一箱？那倒不贵。

司机说，是的，那你们跟客户联系一下，直接把钱赔给他们吧，然后再把剩下的运费给我。

我说，不着急，我先去问问我们老板。

说完我就把电话挂了，然后去找我们老板，我找到他以后就把刚刚的事情跟他说了。

我们老板一听当时就说，司机这不是在胡说八道吗？开车出门身上怎么可能不带钱？

我说，但他就说他身上没有钱啊，要让我们把钱赔给客户，然后再从他的运费里边扣掉。

我们老板说，他直接把钱赔给客户不就行了吗？何必绕这么大一个圈子呢？

接着他又说，他肯定是不想自己掏钱给客户，所以要让我们把钱赔给客户，然后再让我们把钱从运费里边扣掉，这司机真是太会算计了。

最后他又说，既然他不想自己出钱，让我们赔钱给客户那也行，我们就赔客户120元，但是我们给司机付运费的时候可不能只扣120元，我们要多扣一点，我们至少要扣150元下来。

我一听，当时就懵了，我心里想，事情还能这么做？怎么还要多扣司机30元运费呢？

于是我就问我们老板，司机去问过客户了，客户说压坏一箱货赔120元，到时候扣司机150元运费，他能同意吗？

我们老板说，他不是想让我们处理吗？跟司机说我们的处理方式就是这样，他把货压坏了自己不赔钱给客户，非要让我们赔钱给客户，然后再从他的运费里边把赔的钱扣下来，我们也不是白做事的啊，所以我们肯定要赚点钱，哪怕只赚30元也行，反正我不嫌少。

说完他又跟我说，现在先别说那么多了，你去跟客户联系一下，我们现在把钱赔给他们。

说完我就跟客户联系，然后把120元钱赔给了客户。

接着我们老板就把剩下的运费付给了司机，当然他只付了150元运费，也是说他真的扣了150元下来。

于是在司机收到运费的一瞬间，司机就直接给我们老板打电话，问他是不是把运费付错了？

我们老板说，怎么错了？我付的没有错啊。

司机说，我压坏一箱货，你们赔了客户120元，所以你应该再给我180元运费，现在你只给我了150元，还差30元啊，肯定错了。

我们老板说，没有错，就是150元。

司机说，这5吨货运费一共是300元，压坏一箱货赔了120元，不是还剩180元吗？怎么就是150元了？

我们老板听了说，为什么只给你150元你不知道吗？

司机听了当时就火了，他说，我怎么知道你只给我150元？

我们老板说，你自己压坏了一箱货自己不赔钱给客户，非要绕一个大圈子，让我们赔给客户，然后再从你的运费里边把赔的钱扣下了，你这不是给我们找事吗？

接着他又说，你把货压坏，自己不想掏钱赔给客户，让我们处理也行，但是我们总不能白干活吧？少给了你30元，就当是我们处理这件事的手续费。

这话一说，司机当时都要气炸了，他说，不是我不想掏钱赔给客户，是我今天出门确实没有带钱，另外我的运费在你们手上，让你们帮忙处理，把钱赔给客户，把剩下的运费给我，怎么不行？很多司机都是这么做的啊。

他说完我们老板说，你骗谁啊？开车出门一分钱都不带？另外，你说的这个方法确实可以，但是我说了，这件事本来就是你的责任，你应该自己处理，但是现在你却要让我们处理，那我跟你说，我们可以处理但是要收钱，赔120元钱，我们就收30元手续费，所以这一次我们给客户赔了120元，我们就要扣你150元。

说完，我们老板又说，这没有什么好说的，你就是平时找人帮忙办事也要给别人出钱吧，所以你就不要再纠结了了，运费我们就扣150元， 剩下的150元已经付给你了，你要是要就赶紧收起来，不要到时候系统自动退给我，我就一分都不给你了。

司机一听，当时就跟我们老板说，你这不是耍无赖嘛？我开了这么多年车，送了这么多货，也赔了不少货，还是第一次遇到你这样的老板，真是太会算计了。

我们老板听了也火了，他说，到底我会算计还是你会算计？你自己把货压坏了一箱不想掏钱，就让我们去处理，你就说说你现在找谁办事，谁不收点手续费？

我们老板说完直接说，我还是那句话，这一次我们就要扣你150元运费，剩下的150已经发给你了，你要收就收，不收就退给我，我忙得很，没有时间一直跟你纠结这件事，150元运费已经发给你了，要不要你自己决定吧。

说完，我们老板就把电话挂了。

我们老板挂了电话以后，司机估计还有一肚子话没有说出来，肯定更加恼火，不过我们老板已经把话说的那么明白了，而且也把电话挂了，他除了把剩下的150元运费收了还能怎么样呢？

我想说，这次我们给客户赔了120元，老板扣了司机150元，看起来我们是赚了30元，但也不是没有道理。

就像我们老板说的，这件事主要还是司机的问题，把货压坏了，直接把钱赔给客户就行了，但是他却不想直接掏钱赔给客户，非要绕一个圈让我们把钱赔给客户，然后再让我们付运费的时候把赔的钱扣下来，我们肯定也不会白帮忙啊，所以付运费的时候多扣几十块钱也很正常，更何况司机遇到的是我们这种一点亏都不能吃的老板。

另外还要告诉各位司机的是，以后送货的时候，如果遇到要赔钱的情况，还是尽量自己先掏钱赔吧，不要指望别人帮你赔，不然别人多扣你点钱，你都不好意思找别人说理。

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