近日，有网友反映天津市东丽区万隆花园小区卫生质量差、无专业保洁人员等问题，官方回复一览。

01丨网友反映：

尊敬的领导：

您好！我是天津市东丽区万隆花园小区5区的居民。万隆花园小区是一个有着30年历史的老小区，由于物业管理不规范，小区的卫生清洁工作长期处于脏乱差的状态，严重影响了居民的身心健康。我们曾多次向居委会反映该问题，但一直得不到重视和解决。无奈之下，我们只能向您反映，希望有关部门领导能够重视并解决这一问题。

具体问题描述：

1. 垃圾清理不及时：小区内垃圾堆积如山，垃圾桶满溢后无人清理，垃圾散落一地，散发出难闻的气味，滋生大量蚊虫和细菌，严重影响小区环境和居民健康。

2. 公共区域卫生差：小区内的道路、楼道、楼梯扶手、电梯轿厢等公共区域长期无人打扫，满是灰尘和污渍，居民上下楼时经常滑倒，存在安全隐患。

3. 绿化带垃圾堆积：绿化带内垃圾成堆，无人清理，不仅破坏了小区的绿化景观，还对环境造成了污染。

4. 卫生死角无人清理：小区内存在多处卫生死角，如角落、地下室等，这些地方垃圾堆积，无人清理，成为细菌和病毒的滋生地。

5. 无专业清洁人员：小区内没有专业的清洁人员，卫生清洁工作无人负责，导致卫生状况越来越差。

诉求：

1. 希望有关部门能够重视万隆花园小区的卫生问题，督促居委会或相关单位尽快采取措施，改善小区卫生状况。

2. 建议尽快安排专业清洁人员对小区进行全面清理，清理垃圾、打扫公共区域、清理绿化带和卫生死角。

02丨官方回复：

东丽区万新街回复：万隆小区为老旧小区，无专业物业管理，现小区因管理资金不足问题艰难维持小区基本服务工作。居民如有提升小区物业管理服务要求，需达到一定比例居民参与并就物业服务项目和费用标准进行表决通过后实施，前期街道、社区及长效管理单位尝试通过利用小区内公共区域固定车位经营解决万隆花园小区管理费不足问题，改善小区环境卫生事项，在向全体居民征询此项事宜意见时只有四分之一的居民表达意见，参与率和同意率不够，所以暂时不能实施。万新街道2024年10月和11月共计21天对小区环境卫生进行集中清理，由管理单位负责日常基本保洁工作，春节期间保洁人员减少，也同管理单位协调，全力保障小区卫生定期进行清扫。节后将与社区一同向小区全体居民征询小区管理意见和方式，恢复小区的环境卫生等物业管理事宜。此外，该小区内的垃圾桶每日定时定点均有环卫作业车辆进行清运，万新街道工作人员已联系环卫经理加强清运后散落的垃圾清理工作，保障居民生活环境。（北方网）