这是开店笔记社群里一位老板,他讲述了自己这些年来,在开店路上屡败屡战的故事:
从18年至今,已经开过4家店了
非常荣幸也非常汗颜,以这样的方式和大家认识!
我姓陶,关注开店笔记一年多了,也买了老陈的书《如何开一家小而美的店》。说实话,非常实用,非常棒,能系统地帮我们这些想开店做生意的人,提高成功率。
下面说说我的开店经历。我从18年和老婆离职开店至今,已经开过4家店了。但无一例外地,都没有能很好地经营下去。
第一家店 因为无知
我的第一家店就不说了,因为是新手开店,不懂宣传,不会运营,不知道怎么做外卖,不懂得如何定价等等,可以说一年的房租到期之后,一切归零!唯一的收获就是这其中的经验教训,知道了开店是一件看似门槛很低,实则对个人要求很高的一门生意,自身有着非常多的欠缺和不足。
第二家店 被扫地出门
第二家店,是在我第一家店房租快到期之前,与朋友合伙开的。朋友书读的不多,17岁就在社会上闯荡,对生意有着自己独特的理解,找门面,看位置特别在行。他做了这么多年的生意,看中的门面中,10个差不多8个都能做起来。所以他当时给我打电话的时候,给我讲了其中的情况,告诉我,门店他已经接下来了,店在高校食堂内,经营快2个月了,每天的营业额在2000左右。学校除了本科生,研究生之外,还有留学生,而他们的宿舍,主要集中在我们所在食堂周围,而且过年不回家,寒暑假期间,整个学校,也就我们这个食堂365天可以营业,情况很理想!现在缺少人手,想邀我入伙,我实地考察之后,答应了下来。就这样开始了我的第2家店。
这家店是做炸鸡汉堡的,到现在为止,我也在做这个品类!在这家店我跟着他,重新学习了技术,了解了开店的些许知识。其中我最引以为豪的是,通过他对产品的定价,进货渠道的选择等等方面,逐步反推出了对产品定价技巧,以及开店等相关知识的要点。反思,我的第一家店,不少问题就出现在这些方面,也还算有收获!(这些在后来学习老陈课程的时候,发现都是正确的。)
期间,彼此合作还算愉快。一切也与我们设想的一致,第一年回本,第二年开始挣钱!然而,在第一年合同到期之前,汉堡王看中了我们所在的门面,以高于我们几倍的价格,提前拿下了。包括我们在内的20多家商户,全部被扫地出门。
当时朋友心灰意冷,不做了!而我心有不甘,毕竟做了快一年了,在学生中的口碑还是挺好的,也有市场,也确实能挣到钱啊,为什么要放弃!?于是趁着暑假2个月时间,重新找门面。当时顶着快40度的高温,在校内校外找遍了各种大大小小的位置,也没能找到合适的地方。
第三家店 因为疫情
最后,无奈只能在校外租了一间偏僻的地方,转型做一家纯外卖店铺!要知道,我的第一家店也是以外卖为主,堂食为辅的门店。而第2家店是堂食占比90%,外卖占10%,因为堂食比较忙,外卖也是有单就做,没单也无所谓的态度。但现在要做纯外卖店铺,并且从来就没有做好过,有的只是失败的教训,压力可想而知!但也就是这样的原因,在找位置的间隙,不断地学习各种碎片化的外卖运营知识,,不断地总结前面2家店当中的经验教训,慢慢的让我总结出了一套自己的外卖运营方法论,加上美团经理给了一个星期的补贴,硬生生的将一个沉底的死店,从每天10单,20单做到后来一天将近200单,那时候每天凌晨3点多还在分析后台数据,虽然很累,但感觉很充实,很有奔头。
以为一切将会如自己设想的那样进行下去的时候,新冠来了,武汉封城,武汉的高校一直到9月份才开学,然后就是封校,这对于我们这种以纯外卖为主,以学生群体为主的小餐饮来说,绝对是致命的打击,就这样,我的第3家店也倒了!
蛰伏两年 养精蓄略
当时,很痛苦,感觉快崩溃了,感觉自己这一路走来特别的不顺利。不甘心,无可奈何,充满着无力感!好几次回想起这一路的经历,泪流不止!老婆鼓励我,说等疫情过去,我们再重新来过。就这样在将近2年的时间里,我一边工作,一边去做复盘,将自己开了3家店的经验教训一一总结,同时为了能跟得上外卖发展变化,也花了不少精力去更加系统的学习外卖知识,仅仅是付费的课程就花了1万多块钱!要知道,做生意这几年我和老婆,就没有穿过一件像样的衣服,可在这方面我真的很舍得投入,一点也不心疼!
这两年地蛰伏期间,自己也越来越发现,其实自身还是有很多的欠缺。比如怎么样去找到合适的位置,怎么样运营、宣传,怎么样去算账等等,这些我都不擅长。而且仔细分析之后发现,我的第3家店能做起来,有自己努力的因素,其实也有一定的运气在里面,如果外卖做的不是那么好,需要堂食去弥补的时候,弊端一下子就能显现出来,而怎么样找到一个适合自己生意的位置,这也是我不擅长的!并且自己也能强烈的感受到,市场发展的很快,以前那种纯外卖店铺,不可能一直长久下去。堂食+外卖,两条腿走路,才能走得远,走得稳!因此,自身所欠缺的部分,需要赶紧补足!
也正是在这样的背景下,一次偶然的机会,接触到了老陈和开店笔记。当时如获至宝,我所困惑的地方,不足的,想要学习的知识点,里面全部都有,非常实用,接地气!也非常高兴,美团当时为这门课程做宣传的时候,也将我评价全部采纳,倍感荣幸!
《如何开一家小而美的店》看了不下于5遍,其中很多的知识点,也是在我开第四家店的过程中运用起来的!
第四家店 危在旦夕
今年刚过完年,我便有了重新开店的想法,但将近三年没有做过餐饮了,我觉得需要重新回炉一下,于是去朋友的店待了一个星期,重新学习、了解。然后想去找一份外卖运营的工作,将自己学习到的外卖知识,实战运用,看看效果!但很遗憾,最终没能成行!
无奈只能开始去找位置!按照老陈教的精准选址的方法,我用将近一个月的时间,一个人跑了四个城市,最终找到了一个不是特别满意,但也还说得过去的地方。(当然,其中一个原因也是因为家人的催促!)
就这样,第四家店确定了!具体的过程不说了,说说其中的不足的地方:
1. 最开始的时候,因为比较急切,希望一下子能做起来,因此试营业了两天,就上了学校内部的外卖平台,营业额从第一天的800+,直接涨到将近3000,后面逐步稳定在将近2000的样子。因为一开始的时候,和家人之间彼此配合不够好,长期没有做餐饮,不够熟练,找不到感觉,对生意造成了不小的影响!
2. 当时看位置的时候,就知道了学校这里要进行改造,堂食会受到一些冲击,但因为当时的定位就是以校内外卖为主,堂食为辅的策略,加上附近有城管一直在驱赶路边摆摊的商贩,不让摆摊,估算过发现对生意的影响不大。但下半年之后,形势急转直下,城管为了收摊位费,不仅不再驱赶摊贩,反而把他们全部引导到学生出校的必经之路,我们的上游,鼓励他们摆摊!!!最高峰的时候,摆摊人数快到40家了,直接的影响是我们所在的街道,几乎没人了。而且摆摊卖炸鸡的,一下子多了三家,我们家的堂食直接掉了一半,现在也是这样!
3. 即使因为仓促,家里人没有磨合好就直接上马, 也即使是有摆摊的多了,对堂食有影响,美团外卖和饿了么没有做起来,但生意依旧还说得过去!而最致命的是,上个月在附近开了一家现在特别火的中式汉堡店,他们家因为内部有人,可以直接送到宿舍,没有走校内平台,没有提点,成本低,因此价格非常实惠,味道也确实不错。压力一下子就来到了我们这里,生意看着一天天往下掉,从最初的一两千,掉到只剩下几百!
父母非常着急,和我吵过好几次。我也在这段时间去研究对手,做活动!你来我往过了几次招。但短板太严重了,太明显了,同样的进货渠道,做的是大同小异的东西,却因为平台25%的提点,让我根本没办法降价,效果不明显,于是我开始研究中式汉堡的做法,改良产品,而最新的产品,附近商户老板,和部分学生试吃之后,给到的评价也比较积极,比以前的味道好了不少!我信心十足,但又回到了最初的问题了:新产品成本涨了不少,平台提点一分不给少 ,导致我没办法将这些新产品落实下去!
不知道路在何方
看着每况愈下的生意,父母愁眉紧锁,我也有点泄气了。有时候想想,17年的时候,和老婆俩人上班。一年十几万的收入,早九晚五,周末双休,工作不累,压力也不大!因为当时的鸡汤文,头脑发热,不听劝阻离职开店,可做了这么多年,一分钱没挣到不说,生活水平不进反退!反而是身边一样做生意开店的亲戚朋友,有的没读多少书,连外卖都不懂,每天靠天吃饭,日子却越来越好,落差感太大了!!!反观我花了那么多的时间、精力、钱财,做了那么多的准备,最终也也毫无意义!!!毕竟这个社会只看结果,不在乎过程!有时候我也会想: 是不是我真的不适合做生意?!
现在心情烦闷的时候,一天两包烟!唯一能宽慰自己的想法就是:不管挣不挣钱,趁着这段时间,将自己改良出来的新产品拿出来,试试水,不断地精进,为下一次开店做准备!可我的内心告诉自己: 我已经35岁了,开了4个店了,好累啊!真的不想再这么下去了! 可又不知道未来的路在哪里?
这么一大堆的苦水、内心的煎熬我不知道向谁诉,突然想起了老陈,就随手写了下去,如果有值得其他老板借鉴的地方,就当做一个反面教材吧 !
各位有什么想说的,可以写在评论区,明天说说我的一些想法。