最近注意到一个奇怪的现象，今年双11，不仅用天猫和京东的变多了，抖音电商和唯品会这类小众平台也火了。尤其是唯品会，这家做特卖的平台以前一直显得比较“小众”，但是最近在很多场景都发现唯品会的包裹变多。

比如昨天下班回家，看到顺丰小哥的快递车上居然一大堆粉红包裹，估计一车10多个快递，其中一半都是唯品会的。跟顺丰小哥聊了几句，他的感受更为直观，小区里面好几位宝妈喜欢在唯品会买东西，他经常送货上门都成熟人了。

好奇之下，在网上查阅了不少网友对唯品会的感受，发现最近点赞唯品会的声音确定变多了，而且大家提到最多的就是东西便宜，这种“便宜”倒不是九块九包邮的意思，而是唯品会在保证品牌品质的基础上，价格比别处低。

比如重庆一位女大学生，在唯品会双11提前购活动中抢到了拍立得的相纸，其他地方往往动辄上百元，但是唯品会特卖才65元，这位小姐姐还领到了平台发放的40元优惠券，再加上超V9.8折，最后24元就到手了10张相纸。

另一位女生也表示，今年双11本来没准备买东西，结果发现唯品会双11优惠力度特别大，刚好她听说理肤泉的B5修复霜比较好用，这次在唯品会捡到了“便宜”，双11促销后65元买到了90ML装。

除了价格上的实惠，网友们还提到了一个关键词，那就是唯品会双11“省心”。第一处省心是下单之前，不需要满减凑单或者付定金等预售，唯品会降价简单直接，页面活动价就是到手价，便宜多少一目了然，即便只买1件也能立减。

第二处“省心”指的是下单之后，唯品会服务给力，除了前面提到的顺丰送货上门，平台的“真人客服”也很方便，当下其他平台普遍在用机器人取代人工客服，但唯品会却有上千名专业客服，24小时内解决客户问题比率达到97%以上。

不得不承认，唯品会的体量和规模相比天猫京东等头部电商，还是有一定差距，但是这家正品特卖网站本身走的就是折扣零售这种差异化路线，好货好价的优势加上还不错的服务，倒是能吸引一大批铁粉，也支持了平台这些年稳健发展。