最近车子有问题需要经常打网约车到城际铁路站点乘车,虽然距离不是很远,但是需要跨市和走高速会比较合适,因此打车成本不低。
在之前我一直都开通了某滴免密支付,方便的是能够及时结算和付款,但是最近发现有问题,特别是我今天打车的时候,明明现线下司机已经让我提供二维码扫码支付了高速费,但是订单仍然加收高速费。
这种不合理的情况仍然生怕,虽然平台也能快速处理和退款,但是我觉得这种情况很隐藏,如果我没有去特别关注费用明细,那就会胡乱扣费,还不清楚之前是否也有类似重复加价或叠加其他收费的情况。
在这里,我就分享下我自己遇到过的两次叠加费用的问题:
问题一:有高速费但司机要求我线下扫码支付后,订单又要重复加上高速费!今天发生的事情,我从中山打车到佛山顺德乘车,距离10公里左右,我是V7会员,结合火车站订单进行了折扣,最终结算为24.21元,另外我打车下高速的时候司机主动让我提供支付二维码扫码支付了高速费,但是订单结束后,在订单里面赫然出现还有另外收取的高速费,虽然这个高速费只是2元,但是我觉得其中就存在欺骗问题。
打车画面
前些时间我也是这样打车,一般司机都会在里面加高速费,也问了我,我也表示同意,但是这次司机让我提供二维码扫码支付了,然后还加了高速费,那就相当不合理。
高速费已付
对于这次的情况,我觉得被欺骗很明显,而且我开通了免密支付,这种欺骗是很隐藏的,不留意真的一直都会被扣费。
问题二:明明没有停车费,司机恶意添加停车费叠加到订单收费!另一次的经历,就是司机觉得订单金额少了,叠加收取我的停车费!
在今年4月的时候,我打车办事,因里公司距离不远,订单金额不高,回程的时候打的车,全程没有高速,只有快速路,行驶时间也不长,最后结算17.67元,不过我当时叫车的时候是一口价15元左右,依稀记得这个价格,因此下意识看了下结算单,原来司机收取了我2元停车费。
我觉得这种情况应该是司机恶意叠加收费,并且这类司机可以说是惯犯,会随机或者按自己觉得有点吃亏就会去加费用的那种。
打车画面
防微杜渐,我觉得对于平台,对于这些司机来说,这种2元、2元占乘客便宜的行为,其实已经是非常严重的欺骗行为,平台应该进行杜绝,免密支付很吃亏,我是马上就关停了,需要每单都查看订单情况在支付,但是这样子的话,就打破了原来的信任感。
可能最近行业都很内卷,赚钱不容易,但是我们作为乘客不也是一样赚钱不容易吗?
希望某滴平台能够重视这个问题或者漏洞,提升用户体验和挽回用户好感,虽然一家独大,但是长此这样也是不行的。
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