在最近阶段的企业培训课程中，也包括在“一对一”高管教练对话中，经常和大家提及“魅力型领导力”，因为我觉得在当下“内卷外卷”、充满各种不确定性的时代，一个管理者自身的“领导魅力”很可能是最重要的管理方式和团队凝聚力的根本。

这里说的“魅力”，不全指天生的禀赋人格条件，一个人的魅力，根源在于价值观和情感，它是亚里士多德所说的理性（Logos）、人品（Ethos）和情感（Pathos）三者结合产生的影响力。

尤其作为团队管理者，除了必须有的逻辑理性，更需要有个人的道德信誉。以此才能有效地建立个人追随力，激发团队使命感，实现更远大的目标。

这次分享一位我认为的“魅力型领导力”非常典范的企业高管故事，他就是罗伯特·艾格（Robert Iger），美国华特·迪士尼公司首席执行官。

在2016年6月，罗伯特·艾格在上海，因为16日就是上海迪士尼乐园开园的日子。但是就在此次开园仪式头一天，他突然收到一个电话，奥兰多乐园出事了！一个3岁的小孩在迪士尼乐园里的一片湖泊旁边玩耍的时候，被湖里的一只鳄鱼给拖走了......

这件事情让他当时极其紧张与难过，因为他觉得伤害到孩子是不得了的事情！于是他赶紧去仔细询问孩子的情况，希望能够尽快找到孩子，更是希望孩子可以平安！但是非常不幸，那个孩子身亡了。

得知孩子身亡，罗伯特·艾格泪如雨下，非常难过！他觉得自己做这份工作是为了孩子提供快乐，结果竟然让一个3岁的孩子丧了命。他非常悲伤心痛！以至于他自己都觉得无法参加迪士尼乐园的开幕......后来大家努力劝他，毕竟这也是对迪士尼公司而言蛮重要的活动，也有很多重要贵宾参加，比如国家副总理、市委书记、市长都要来参加开幕仪式，总是要必须得坚持下来啊......

后来他说”我必须跟这家人通个电话“，否则他说他无法安心参加迪士尼乐园开幕式。其实当时公司的公关顾问认为罗伯特·艾格不应该打这样的电话，因为在这种处理公关危机的极其敏感时刻，作为公司的一把手亲自出面表态，是要负责任的，当然也承担着很多风险......

但是艾格坚持一定要和孩子的家人通电话。

电话打过去，一接通，孩子的父亲在那边，艾格说：“我是迪士尼的CEO，我也是一个父亲，也是一个爷爷，我对这件事情表示极度难过和担心，您对我们有任何要求，我都一定会努力地达到......”艾格很诚恳地一边哭泣，一边向那边的父亲道歉！

然后，电话那边孩子的父亲沉默了很久，最后哭了出来，就说了一句话，他说：“我希望我儿子的死亡不是徒劳无功的。”就这么一句话。

艾格回答说“一定的，你放心！”

在当天，公司就派人用隔离网把所有的湖泊全部都围了起来，以防止再次出现这样的状况。

罗伯特·艾格风格上温和儒雅，看上去好像很“心慈、善感”，这却是他身上领导魅力的重要体现！作为迪士尼的掌舵者，他的领导成就受到了广泛的认可和高度评价！

艾格在担任迪士尼CEO期间，通过一系列重大收购，如皮克斯、漫威、卢卡斯影业和21世纪福克斯，极大地扩展了迪士尼的内容库和品牌影响力。这些举措不仅丰富了迪士尼的IP资源，还巩固了其在全球娱乐产业中的地位。此外，他成功推动了上海迪士尼乐园的开幕，并推出了多个票房纪录电影，如《复仇者联盟：终局之战》和《黑豹》等。

沃伦·巴菲特，作为与艾格有数十年交情的老友，对艾格的评价非常正面，认为他总是非常冷静、理智，而且通情达理，善于借助其他人来完成工作，不需要铁腕政策。

罗伯特·艾格以其卓越的领导力、战略眼光、创新精神和社会责任感，带领迪士尼取得了显著的成就，并在复杂多变的商业环境中保持了公司的持续增长和成功。可以说，他的管理风格和决策智慧为迪士尼树立了一个光辉的榜样！这也是魅力型领导者的榜样！

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