职场中，可能有这样的争执：

1.“业绩这么好，都是我加班加点跑业务的功劳，其他人只是搭便车。”

2.“业绩不好不能怪我们，市场环境这么差，领导也没给足够的资源。”

婚姻中，可能有这样的争执：

1.“孩子没教育好都是你的错，你平时根本不管。”

2.“孩子养成好习惯都是我教导有方，你啥也不管还想抢功劳”

争执

当我们取得某种成就之际，我们会毫不犹豫地认定：这全然是我的实力所致，一切荣耀理应归我。我们会不自觉地放大自己在成功中所占的比重，欣然接纳这份荣誉以及对自身价值的高度认可。

无疑，这份荣耀使我们对自己信心爆棚，坚信自己的能力足以战胜一切压力与挫折，以积极的心态勇敢迎接所有挑战。自此，我们变得阳光灿烂，朝气蓬勃。甚至，对他人还会生出一些 “轻视” 之感。

然而，正因为我们太过执迷于光明，所以，当遭遇失败时，我们往往会找寻各种理由为自己的无能开脱，或者推卸给他人，却从来不愿光明正大地承认自己在诸多方面的无能。

如果光明并不纯粹，也许是人性中隐藏着阴暗。也许，这正是一种我们永远无法理解的共存。

为何会这样呢？

抢功

人本主义心理学的普及者约翰・鲍威尔等人认为，无论多么高傲的人都存在自卑情结。那些表面上看起来没有自卑心理的人，只是伪装得比较好而已。

就如我，虽自信但也有自卑心理，可能占比 40%；而你能力比我强，却也存在自卑心态，或许占比 10%。无论如何，这种心理终究存在，只是程度有所不同罢了。

只要存在这两种心态，我们的内心便会时常感到不安，害怕自己不被认可，担忧群体不接纳自己，害怕别人看不起、厌烦自己。

所以，我们必须通过粉饰自身来维护自尊，或者掩饰自卑。而高估自己，贬低他人，则是一举双雕的惯用伎俩。就好像一场面试，必须努力装饰自己，才能被对方认可。而实际上，每个人的优势介绍都存在虚假。

心理学研究表明，即使是在自尊测试中得分较低的人，也往往倾向于使用中等的评分标准来评价自己。

自卑

然而，我们需要注意的是，我们这种为维护自身形象的扭曲心理，很容易在各种人际关系中引发冲突，上演一场自尊争夺战，和自卑守卫战。

比如，罗斯和西科利的研究表明，加拿大已婚年轻人认为自己为婚姻承担的责任比配偶认为的多。另一项全国性调查显示，91% 的妻子认为自己为婚姻的支出更多，然而，却只有 76% 的丈夫同意这一点。

其实，这种现象在婚姻关系中极为常见。夫妻双方常常不断强调自己在婚姻中的贡献，将大部分正面形象归于自身，而把低价值或负面行为归咎于另一方。这种形象竞争往往是导致婚姻不美满的主要原因。

不仅在婚姻中，在很多职场现象里，类似的情况也频繁出现。若某个团队的业绩未达标，经理会认为是员工没有严格按照自己的指令行事，在执行任务时缺乏足够的执行力；而员工则觉得是经理或高层给予的资源不足所致。

然而，当团队业绩超出额定任务时，经理总会觉得是自己领导有方，提供了足够的资源和方法，所以下属才能如此轻松完成任务。而员工则认为，经理只是动动嘴皮子，干活的全是自己，所以他们才是功臣，进而经常要求加薪或者讨价还价。

自尊之战

有人反驳道：“您说的并不全都正确，因为很多的相互推脱，并不是由于自卑导致。而是，我们无法站在对方的立场思考问题，比如，对方有多困难，对方做了多少，自己根本就不知道。我们通常只能看到自己所努力付出的，并没有看到对方的付出，所以导致了一些误会和矛盾。就好像两个人一起挑水，都觉得自己那头重，而对方的沉重，自己则感受不到。”

的确，不得不承认确实存在认知上的错位而导致的误会。本来都是很善良的两个人，却因为不了解对方的苦楚而争执不休，这很不值得。就好像关羽帮助曹操斩颜良诛文丑，张飞认为他卖主求荣，却不知道其背后苦衷和无奈。

所以，无论是在职场中还是婚姻中，我们都要在事前把一些规则讲明白。那么，我们应该如何做呢？

苦楚

在管理学中，为了避免相互推诿的情况发生，制定了一些策略，对事前和事中进行严格把控，避免事后出现相互推诿或者无功而揽功的矛盾。

首先，明确分工，划分责任。

以婚姻为例，不少夫妻会将家务和支出详细罗列后进行分工，明确谁负责做家务、谁负责做饭、谁承担支出等。

在职场中同样可以采取提前分工的方式，让每个人负责特定的环节。在职场中也是如此，每个人负责一个环节或区域，避免相互推诿，谁的工作内容出现了瑕疵，由谁负责。比如，你负责河北，我负责河南。你负责宣传，我负责开发。

其次，及时沟通。沟通的目的是为了化解认知上的不理解。

在婚姻中，丈夫认为妻子看孩子容易，而女人认为男人坐办公室更轻松。而通过沟通，了解彼此的苦楚，更容易化解这种认知上的误解，进而体谅对方。

而在职场中也经常出现这种情况，每个人都认为其他人或其他部分很轻松，而通过频繁的交涉，才能真正了解对方的不易。

明确分工且沟通

再次，加强归属感，消除自卑。

从本质上来说，我们的自卑究其根源，是由于人性的冷漠和攀比滋生而出，进而导致人与人没有信任，没有温暖，没有理解和包容。反之，如果彼此的感情浓厚，自卑心便会大大降低，也就不会有过多地争执和矛盾来掩饰自卑。

刘关张的桃园结义之情给了我们很大的启示，关羽和张飞永远不会因为刘备称帝而自卑，因为他们彼此之间有着强烈的归属感。

所以 ，无论是在婚姻还是职场，都很有必要相互给予温暖，加强对彼此的了解，进而增进婚姻归属感和团队归属感，以便避免日后出现大量的“较真儿” 现象。

例如，在传统观念中，妻子或许通常被认为应该在下班之后做饭，然而，当妻子因工作疲惫不堪而不想做饭时，丈夫若能主动承担起烹饪的任务，妻子定会感到无比温暖。

倘若丈夫因工作不顺而面临下岗的困境，妻子及时给予安慰与支持，那么彼此之间的感情必然会更加深厚。在这种情况下，谁又会去计较平日里的那些矛盾而伤害对方呢？

归属感

职场亦是如此，同事之间彼此帮助，心存感念，化解自卑情绪，那么任何矛盾都能够在转瞬之间得以化解。

总而言之，我们必须承认，我们的内心存在自卑情结，这使得我们容易好大喜功，此为我们内心阴暗的一面。同时，我们更要承认，我们的认知存在巨大盲区，导致我们难以从对方的立场去宽容他人。

然而，一旦我们认识到这两点，并通过不懈努力去寻找多维度的解决方案，那便开启了智慧的大门，也是幸福的起点。