2025年1月10日《车舞飞扬》栏目接到了黄先生的投诉，黄先生于去年7月在义乌五洲大道蔚来体验中心购买了一台2023款蔚来es6，该车从启动到车速30公里的过程中，后电机会发出啸叫声，且声音极大，如同飞机起飞一般，致使他每次夜间出门都备受困扰，正常生活受到严重影响。黄先生表示，据他了解，同批的车主中也有人遭遇了此类问题，这很有可能是通病。

黄先生来到4s店后，4s店提供的维修方案是拆解电机并单独更换电机转子。然而，在与同批车主交流时，黄先生发现他们更换的是整个电机总成，这和自己的维修方案截然不同。经过进一步了解，黄先生得知，早期去4s店维修的同批车主更换的都是整个电机总成，只因自己去维修的时间较晚，方案就发生了改变。这让黄先生实在无法接受，他不禁质疑：同样的问题，为何维修方案会有差异？难道蔚来在搞区别对待？黄先生坚决要求更换整个电机总成。

在节目里，我们与蔚来客服代表进行了连线，并提出了如下质疑：

1.当黄先生最初在线下向我们反馈问题时，我们试图与义乌五洲大道蔚来体验中心取得联系，却始终未能成功。无奈之下，我们拨打了前台电话，前台表示会让售后与我们联系，可最终石沉大海，毫无消息。

2.4s店是否具备拆解电机并单独更换电机转子的能力？倘若蔚来4s店或厂家真有此项能力，那么希望能邀请我们前往现场，让我们学习一下电机是如何拆解以及单独更换转子的，也好让我们长长见识。

义乌五洲大道蔚来体验中心上演“消失的他”，拒绝与媒体沟通，在对待车主问题上还搞区别对待，难道是认为黄先生的问题不严重吗？就像黄先生所讲，此问题可能涉及群体性案例，难道你们也毫不重视吗？

2025年刚开年，这已经是我们接到的第三起关于蔚来的投诉了。前两起投诉我们说蔚来的服务存在不足之处，如今看来，蔚来的服务简直糟糕透顶。蔚来可以不把媒体放在眼里，但现在连车主都“失宠”了，由此可见，蔚来如今的状态确实有些“飘”啊！