一年前,九毛九正式杀入火锅领域,推出了火锅子品牌:怂重庆火锅厂。刚一推出,“怂火锅”就被寄予厚望,被视为“第二个太二”,九毛九创始人管毅宏希望它能成为集团的第三增长曲线。
开业之初,这家火锅店也的确在业内引起了广泛的关注,消费者更纷纷前往打卡。“灵魂是锅底,头牌是牛肉”“锅底只有一款”,与太二酸菜鱼一样,怂火锅也显得很有个性。
△图自餐宝典九毛九为何会看上火锅呢?管毅宏的解释是:“要回归常识。大品类里才出大品牌。”
毫无疑问,火锅就是这样一个“大品类”。NCBD(餐宝典)的《2020—2021中国火锅行业发展报告》显示,2019年中国火锅市场收入就已经达到9600亿元,如果不是因为疫情的影响,火锅市场在2020年就会突破1万亿大关。这样的大市场,不仅吸引了资本的关注,也吸引了很多明星进入。
如今一年过去了,怂火锅到底表现如何呢?
根据九毛九最新发布的财报,2021年上半年实现收入20.2亿元,归母净利润1.86亿元。上半年新开58间餐厅,包括1间九毛九、55间太二、1间怂火锅及1间2颗鸡蛋煎饼加盟店。截至目前,怂火锅一共有4家门店,其中2家位于广州。
财报对于怂火锅的数据也有单独的呈现:2021年上半年,怂火锅实现收入1750万元,翻座率(即“翻台率”)为2.2次/天,店均月收入约145万元,环比略有下滑。
怂火锅的这些数据表现到底如何?我们与火锅上市企业海底捞做个对比。
海底捞最新财报显示,2021年上半年,海底捞翻台率为3.0次/天,人均消费107.3元,单店平均日销售额是8.48万元,店均月收入为254.4万元。
可以看到,不管是翻台率还是单店月收入,怂火锅与海底捞都还有比较大的差距。
当然,拿一个刚满周岁的新品牌和已经上市的“火锅一哥”作比较,看上去明显不公平,前者无论存在怎样的差距,也都是可以接受的;不过,这样的比较也不是一点意义都没有,起码能够让人知道这个新品牌到底处于一个什么样的水平。
实际上,对于怂火锅而言,在翻台率这个关键指标上,它不只是比海底捞低。一个可以参照的数据是,2019年中国火锅企业的平均翻台率为2.25(据NCBD《2020—2021中国火锅行业发展报告》),而怂火锅在2021年上半年的翻台率还达不到这个水平。通常而言,“网红店”的翻台率普遍要高于行业平均水平。那么,同样是“网红店”的怂火锅,翻台率为什么会这么低呢?
我们先来看看消费者是如何评价它的。
NCBD(餐宝典)通过对怂火锅的线上评价进行监测发现,消费者对它的吐槽主要集中在以下几个方面:
1、排队太久/等太久。在所有的差评中,近六成差评与等太久/排队太久有关,具体原因包括叫号不合理、排队不科学以及预订机制不合理等等,这些都引发了消费者吐槽,认为不值得来。
2、服务不行,该项差评占比16.7%;
3、产品不行/口味不行,这方面的差评比例为12.7%,主要的吐槽集中在口味不正宗、产品口感不行等方面;
4、份量太小,价格太贵,性价比不高;
5、环境不行,这方面的占比为7.2%,主要集中在吐槽店内太吵、过于追求年轻氛围影响就餐体验等(也有消费者认为店内音乐是其特色)。
从消费者的评价中不难发现一些端倪:怂火锅门店的布局、桌位的设置、排队机制、预订机制、店内表演、顾客管理以及场景打造等,都对其翻台率产生了影响。
餐饮店的翻台率是一个很重要的指标,翻台率上不去就意味着单店收入有限,对于上市企业而言,这将直接影响企业在资本市场上的表现。
近两年来,随着一些品牌受到资本追捧、获得融资(比如巴奴和周师兄),火锅市场的环境正在发生变化。对于九毛九而言,火锅是一个“陌生”的品类,还需要更多的学习与探索,如何在当下竞争激烈的市场杀出一条路,需要的绝不仅仅是在营销方面的“创新”,而是产品、营销、运营等方面的综合实力。
已经“学习”了一年的九毛九,是否“刻意”保持怂火锅如今的翻台率水平,这点不得而知;但如果九毛九真的希望怂火锅能成为第三增长曲线,就必须要提升其翻台率。
△图自餐宝典在2020年以前,九毛九的主要营收来自于九毛九西北菜;2020年以后,太二酸菜鱼成为了九毛九营收的主力引擎。此外,九毛九近年来还推出了2颗鸡蛋煎饼、那未大叔是大厨等新品牌,不过都贡献寥寥。
就在不久前,九毛九还推出了一个新的品牌“赖美丽青花椒烤鱼”,主打活鱼现烤。相对于火锅这个“新”领域,九毛九对鱼可能会更懂一些,但赖美丽要想从烤鱼市场成功突围,成为下一条增长曲线,也绝非易事。
九毛九的第三增长曲线究竟会是谁、会在何时出现,我们拭目以待。