汽车作为一款运动的工业产品，正常运行时难免会出现各种噪音，有些是零部件正常运转时的工作噪音，有些则有可能是部分零部件出现了异常，因而产生噪音。

我们应该怎么来定义异响呢？

首先不管是发动机变速箱，还是车辆正常运行时都会产生一些噪音，但这类零部件正常工作的噪音不应该尖锐、刺耳、严重影响车内静谧表现，从而让车内乘员感到心烦意乱，否则就可以归类为异响，必要时应该进行检修了。

车辆异响有很多种，通常因为零部件之间结合不够牢靠产生的异响，这种会随着车辆使用年限增长，其响声会有逐渐变大的趋势，当故障现象越明显的时候，维修技师就更容易确认故障部位，也就更有利于一次性修好，因此如果出现因为颠簸等情况产生的异响，建议首先请维修技师试车确认，是否影响行车安全？

不影响行车安全，且维修技师表示不容易确认故障部位，同时又没有到严重影响乘员心情的异响，不妨等等再处理，因为反复的拆装也有损伤，同时还有可能导致更多异响，等待该响声大到容易确认故障部位了，请求维修技师确认，一次性修好，这是最合适的解决方案。

发动机正常运转时也会产生一些工作噪音，这类噪音相对来说应该不会尖锐刺耳，如果发动机运转时，或车辆行驶时突然出现尖锐刺耳的噪音，务必及时检修，必要时熄火停车，请求救援，避免扩大损失。

下面有一例荣威RX5关于发动机正常运转时出现了较为刺耳的高频噪音，细心一点的车友可能会感觉到影响驾驶心情，这是一辆2020款20T自动4G互联超越旗舰版车型，我们来看看到底是什么样的异响影响到了这位消费者的心情。

案例中描述，新车买过来第二天电机就开始响了，去4S店更换了新件，但越来越响了，这位消费者表示已经受不了这种声音了，我们来听听这种噪音。

如视频中所见所听，高频噪音穿透力较强，确实持续的噪音容易影响到驾车时的心情，说严重一点都有可能会影响到行车安全，这当然是针对驾驶员因为长时间听到噪音后心烦意乱来说的。

更让人无语的是案例中描述“……4S店的人说全系列都有这个声音……”，另外还提到减速时变速箱还有其他意向，一卡一卡的，车辆还同时存在跑偏现象。

荣威RX5是一款颜值相当高的城市SUV，凭借高颜值、宽适空间表现和丰富的配置和功能赢得了众多消费者青睐，但作为消费者刚买到的新车就要更换零部件，且更换后问题没解决，车辆还同时存在两三种或以上的问题，不管问题实质影响大小，对消费者的心情来说，刺激就已经够大了。

以视频中的噪音为例，如果案例描述属实，判断发电机异响并不难，借助听诊器是一种结局方案，或者摘掉发电机皮带，短时间怠速运转，若异响消失，然后皮带传动的相关运转部件即可快速判断故障部位。

通过案例中提到新车第二天电机就开始响，并且却4S店还给换了新部件来说，这个故障确实属于比较常见的问题，虽然可能不影响发电，但或确实影响到消费者行车时的心情，甚至关乎消费者行车安全。

汽车鉴闻：

作为主机厂来说，还是应该努力提升零部件质量和品控，避免影响消费者正常用车时的心情，若不重视车辆质量问题，长此以往必将影响品牌口碑和信誉。

再多的舆论引导，也抵不过千千万万的消费者的口碑传播，好像有个“250定律”，大概意思是说，若一个顾客不满意，他有可能会将产品的不好扩散到周边两百多个人，而周边这些人群，本来有可能是潜在消费者，但经过这位受害消费者的影响，从而选择其他品牌。

对于一家企业来说，让每个岗位的员工，做好自己的事儿，而不是全员公关，如果各岗位员工都将心思用在了公关上，那做出来的产品可想而知，案例中描述的“……4S店的人说全系都有这种声音……”则真有可能是因为管理不到位导致的产品质量低下。

您的爱车有过类似异响吗？最后又是怎么处理的呢？

如果您打算买车，像4S店说产品全系都会有这响那响的，您还会考虑入手这类车型吗？

注：文内配图/视频源于网络。即兴成文未及审校，若有错误疏漏敬请谅解。