《调查清样》—自疫情爆发以来，地缘上与湖北接壤的陕西是行动较为迅速的省份，一系列的果断措施彰显了当地疫情主动防控能力。在短时间里构建并支撑起这个防控系统的群体当中，来自各医疗机构的医护人员承担着重要而艰巨的任务与工作。

本文记录了过去两周来，在西安的一家专业隔离区内承担医护任务的一支医疗队的日常点滴，他们的牺牲与付出编制起阻止疫情在西安扩散蔓延的一道坚实防线，同时也收获了许多留观人员的友谊与感激。

按照统一部署安排，疫情在西安刚刚初步露头，西安高新区就紧急协调了多家酒店，加班加点完成客房布置、清理消毒、场地保障等基础工作后，再配备相应专业人员，将其改造成专业留观点，对来自重点地区的人员采取集中隔离观察14天的措施，以彻底阻断病毒传播途径。

西安高新区高科集团专业留观点设立在远离市区的高科度假酒店，1月28日改造铺设完成，次日就要立刻投入使用，当时的燃眉之急就是亟需医护人员的准时到位。

1月29日早上7点，西安国际医学中心医院的房武宁主任接到院方电话，得知医院需要紧急组建一支医疗队伍前往高科隔离区对有接触史的人员进行医学观察。正在休假中的房武宁当即主动请战，要求奔赴一线。

放下电话，房武宁争分夺秒着手组织，上午8点半，一支8人医疗队就集合完成。他们是：组长，房武宁；成员，王亚馨、燕瑞娥、王婧、陈芸、田桥、白容容和张晓敏。彼时，大家没有什么豪言壮语，只有坚定的眼神和必胜的信念。

到高科度假酒店隔离区后，在房武宁带领下，大家迅速进入工作状态，熟悉隔离区环境，规划人员通道，人员防护和环境消毒准备等。简单的午餐后也未做任何休息，马上开始准备各类物资，制定接诊流程，人员安排等。

当日下午5点35分开始接诊留观人员，测体温，询问并详细记录疫区接触史，签署留观告知书，检查身体状况，登记信息及联系方式后引导留观人员进入隔离房间。

一口气工作到次日凌晨1点多，直到最后一位留观人员进入隔离房间后，大家这才送了口气。当天，这个专业留观点收住留观人员182人，开设房间165间（部分老人及孩子需照顾与家人同住）。

凌晨1点30分，房武宁组长召集大家开会，总结了当日的工作情况与不足之处，并部署第二天的工作安排，并要求所有医护人员严格按照第三版《国家卫健委印发新型冠状病毒肺炎防控方案》执行各项操作，同时注意稳定留观人员的情绪。

总结完毕已是凌晨2点钟，医护队成员们急忙消毒、洗漱，抓紧时间休息，因为第二天还有更加艰巨的任务等待大家：继续对当日留观的182名人员进行全天候的医学观察及一日三餐的配送，隔离消毒等工作，同时要继续接诊新的留观人员。

两周来，这只活跃在地方防控疫情前沿的医疗队一头扎进连轴转的忘我工作中：巡诊留观人员，稳定留观人员情绪，定时测量体温、定时通知所有留观人员保持空气流通；定时送饭、收集用餐后餐具及废弃物。给有不适症状及基础疾病的留观人员送医送药、联系代购药品。定期消毒公共区域，特别是给已解除医学观察人员的房间消毒....还要与相关四个街道办驻点人员对接以安全交接解除人员，完成交接工作。

在为留观人员的一系列医护服务当中，除了定时发放食品、测体温、通知保持空气流通等日常操作之外，更重要的就是解决医疗巡诊时出现的许多难点问题。

这个留观点很多老年人员，最大的80岁，老人们都有原有基础性疾病，如高血压、冠心病、糖尿病、腔隙性脑脑梗等；还有部分小孩，最小的只有两岁，受凉后出现暂时的体温升高，咽部感染等。面对这些突发情况，医护队随时发现情况，随时与高新区疫情指挥部联系汇报，及时转院就诊治疗或进一步留观。

与应对这些医疗突发情况相比，对留观人员的进行情绪排解和压力疏导更是一件润物细无声的大消耗量工作。

来到留观点的每个人，刚住进来时都充满了茫然、焦虑和牵挂。还有部分有关人员，由于对政策方面的不理解，还会出现一些抵触情绪。医护队针对此类情况，在留观点内给所有人员建立了“健康快乐群“，对他们一一进行心理疏导，引导他们树立正确键战胜疫情的观念。

医护队会定时给一些急需药品的人员，免费采购药品，并及时送达所需人员手中。请他们外边的家人，通过医疗人员给他们转送部分生活用品和个人所需用品。及时发送国家卫健委、国家卫健委专家指导小组发言人，发布的各类移情通报，预防措施等，进行健康宣教，发放留观告知书、温馨提示、疫情防控知识手册，并通过酒店广播，定时播报“疫情期间严禁串门，串门违法”等警示性提示，结合对房间的多次彻底消毒，有效的避免了留观人员之间的交叉感染的发生。

日常的艰辛酝酿了一个个温情的故事，陈小芳从留观者变为志愿者的经历就是其中的一个。

陈小芳的大女儿在武汉上大学，1月17日回到西安高新区家中。为了积极配合社区疫情排查工作，她及时主动将家中情况上报给社区，并和家人一起，作为第一批集中医学观察人员，前往高科集团专业留观点进行隔离观察。

由于第一批留观人员较多，到达留观点后，等所有人都妥善安置完已接近凌晨。可工作人员依然耐心的挨个房间询问留观群众是否吃过晚饭，并为他们送去热气腾腾的饺子。“那一刻，我紧张焦虑的情绪得到了极大缓解，感觉就像是被家里人悉心照顾一样，”陈小芳回忆说。“在留观点的日子，每天都有专业人员进行严格消杀和体温测量，饭菜可口，就连生活用品都特别有保障。”

解除了留观点的隔离后，陈小芳开始了居家隔离期，而留观点的所见所闻，至今仍使陈小芳感动不已。她觉得，作为普通群众，也应该在防疫工作中将这种温暖和爱传递给更多的人，大家齐心协力共同战胜疫情。

于是，她递交申请书成为一名特殊的志愿者：就是在家通过微信、电话的方式为留观人员提供线上心理疏导，用自己的亲身经历帮助他们缓解焦虑情绪，树立积极乐观的态度。同时，协助社区做一些力所能及的疫情防控工作。

截至目前，这个专业留观点共收入留观人员209人，陆续解除169人当中，有人写来了感谢信，还有孩子用画笔表达感谢之情。

大家都相信：“没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来，一起共同向前，疫情必将过去。”