赏罚分明,能让团队更有战斗力。
但想要做到赏罚分明,却不是那么容易的事情。职场上,我们看到过,或自己经历过,各种稀里糊涂的赏与罚:工作完成得好,不但得不到什么实际的好处,反而被压榨得更狠;吊儿郎当,浑水摸鱼又是一天,也没人说你不好;偶尔做点事情,就变成了正面的典型……
造成那些胡乱赏罚的因素有很多。比如,一些情形下,有人就是想把水搅浑。那么再好的方案到了他们手里,也会走样变形。乱来一通之后,不但搞得人人心里忿忿不平,团队也变成了一盘散沙。但也有很多时候,就是赏罚规则本身的问题。内容过时,失去效用。“用前朝的剑,来斩本朝的 官”。或明明有好的规则,却从来不用,或随心来用,等等。
做到赏罚分明的要点,是内容积极,执行给力。
赏罚规则的内容,一般情况下,应以正向激励为主。
这里的一般情况,指的是正常发展周期中,大部分人都想让团队好的情况。要是目标就是拆家,早拆早结束,各自找个好去处,那就没必要激励了。或是在特殊情况下,需要严格规整,制止乱象,那就可能更偏向于负面的约束,而非正向的激励。
无论是赏,还是罚,目的都是为了人的提升,而不是打击。让团队成员能够从中得到激励,往积极向上的方向发展。进而,带动整个团队向前向上。
赏得分明,就是看到真正做得好的地方,圈出来,告诉大家好在哪里,并且给出实质的奖赏。不但给出动力,让已经做得很好的这个人做得更好;也让其他人清楚看到,可以努力的地方。反过来,罚的目的是止住错误操作,转回正确的轨道。而不是因为出错受罚,而导致失去动力,摆烂不干。
因此,多一些量化的内容,少一些抽象的概念。获得奖赏的条件,既不能模模糊糊,也不能空洞宽泛。让人搞不清楚。尽管,有的时候模糊一点,或许可以让带领者有更多的操作空间。但短期降低的难度,会在长期中埋下隐患。
规则的内容是基础,执行是骨架。好的规则,在执行中也要给力。否则,就会变成可有可无的装饰品。
有效执行的重要前提之一,是对所有人公平。
换句话说,不要双标。奖惩规则定下来,大家都要遵守。如果规则是看结果,那么就按实际的结果来。如果也要看过程,那就参考所依据的标准。芥菜树下看,无论是看结果,还是看过程,都不要双标。
不因能力而双标。无论能力大小,规则之下都是一视同仁。再说,大家都在同一个团队中,工作水平的上下限就在那里,能有多大差距?也不因职位高低而双标。团队中有不同的职位职级,但执行奖惩制度,不能因为你职位高,就放松一点,他职位低,就严一点。当然,这是职场规则,不是个人修养。反过来做,也没必要。
内容积极,执行给力,赏罚才能分明。
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