某次跟客户谈事情。
开会之前,团队已经定好了要谈的内容。因为这次沟通,可能会决定之后的好几单合作,所以每一部分的内容都比较详细,也明确了具体的目标和底线。本以为万事具备,就等着正常发挥。
然而,就是发挥中,出现了失常。
筹备工作交给某个板块的负责人。他负责的板块,表现其实很不错。几个干活的,都比较听他的。基本上指哪儿打哪儿,做事能豁得出去。业务开拓上,明显能看到效果。
他的工作风格比较激进。优点在于,有很多自己的想法,有些想法也确实不错。但是在工作配合上,主观能动性有点过了头。
其一,拒绝不同意见。其他人的想法,要是跟自己差不多,立马接受。而且,还要多方宣传,作为支持自己的有力论据。但如果别人跟自己的想法不一样,他可就难受了。别人没说两句,他就开始抢话,“不是的不是的”,“不对不对”,然后很着急地对别人吼,“听我说!”
其二,什么都要插一脚。他负责的板块,当然他说了算。手下的那些人,也都听他的。因此,他们那一块运转的效率特别高。这种高效,也让他非常自信地认为,自己的想法和做法,才是唯一正确。到了其他人的地盘,他还想自己说了算。其他人可不是指着他干活,指着他吃饭的。职级差不多,为啥要买他的帐?
尽管大部分同事都承认,他这么做的出发点,是出于公心,想把事情做好。但大家也都觉得,这种风格有点吃不消。
这回筹备的工作交给他,也是因为出现一些状况,临时做出的决定。不管怎么说,尽管比较难配合,但他的能力应该不是问题。
结果呢,直接一个好家伙,当天就整出了很多不可思议。
早就定下来的内容,差点被他全部推翻。他自己的那一部分,还能维持原来的计划。除此以外,其它板块的东西,都变得面目全非。其他人听着听着,越听越不对劲。好几个人,不约而同地,交换了眼神。但因为主讲是交给他,突然打断,似乎不太好。也只好暂时忍耐,先听下去。
原来,在当初讨论计划的时候,他对其它几乎每一个板块,都很有想法。当然,他也在内部讨论中,做出了“充分表达”。(在他看来)无奈,没人当回事儿。那么作为团队意见出来之后,他也要服从。而他的这种服从,只限于当时情势所迫,做出来的口头承诺。等到有了机会,他还真的就自顾自地放飞了:
有道理的是我;才不管你们怎么说,反正我这回声音大,我就要按照我的说!
等他提完这个面目全非的方案,客户都听傻了:之前不是反反复复沟通过了吗?这样不行啊,我们要的是另一种。不是说好了要换要改的吗?怎么还是这一套?
面对这种突发状况,还好老大有点清醒,赶紧喊了暂停。
于是,才谈了十分钟,便进入休会……
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