这段时间闹得很火的“丰巢收费”事件，完美的诠释了某些商家“把猪养肥了再杀”的商业手段。

（图源网络）

你说它违法吧，好像也不违法。别人的箱子也是花了钱的，收你一点使用费也不过分。

但你说它合理吧，可是自己已经付了快递费，是快递员要放丰巢里的，为什么自己还要再付费？

同时，已经“白嫖”习惯了，现在突然收费，又有点不舍得掏钱。

大家先撇开被猴耍了的愤怒，想想如果一定要收这个费用，到底应该由谁来买单了？

首先丰巢发布数据，说自己因为多年亏损：

数据显示，丰巢母公司丰巢开曼在2019年净亏损达到7.81亿元，2020年第一季度预计净亏损2.45亿元。

亏成这个样子，不收费好像不好意思。

其次，国家条例规定也确实提供了超时合理收费的依据：

我国现在实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》的第二十五条规定，“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。”

也就是说，超出保管期限可适当收费，可见丰巢也没做错什么。

（附带商品广告）

但是，像丰巢这样的智能快递柜活了这么多年，也并不是毫无收入。

它肯定有一些收入来源：

一个是向快递员收取派件收费。就是快递员将快递放入柜子里要收取一定的手续费，根据使用的快递柜空间大小收取。

然后是用户寄件收费，用丰巢寄件，丰巢通过自身平台赚取利润。

丰巢还会向用户收取超时使用费，超过时间就要收取一定费用（目前是自愿）。

另外，比较可观的盈利收入就是丰巢柜使用界面、小程序、APP、箱体……的广告业务收入。

虽然没有确切的数据证明丰巢通过这些途径能赚多少钱，但是它为自己大声喊冤，大家都是持怀疑态度的。

当然说起来，公婆各有理，也不能一言以蔽之。

整个事件看上去像是用户（这里以小区业主为代表，是主要讨论对象）与丰巢公司之间的利益对垒，实则当中还有一个重要角色，就是小区的物业公司。

智能快递柜进入小区，业主们都表示很欢迎。但是其中有些灰色地带，跟物业脱不了干系。

智能快递柜入驻小区要付租赁费，电费，维护费等等。那么就涉及到这个租赁过程中，产生的费用该给谁？

这里，房叔不得不再把发明公摊的李老爷子搬出来。

（对，就是我！）

公摊一时爽，**火葬场。

房叔要说的是，公摊之下，小区里的路灯，浇花园的水，各种公共设施的维护费用，物业扫地倒垃圾……这些所有产生的开销都是由业主承担的。

那么，公摊所需要的开销由业主承担，那么公摊部分产生的收益是不是也应该还给业主呢？

（电梯广告示意）

比如小区电梯里的广告，或者墙体广告，地下车库广告，自动贩售机、饮水机等占地租赁……

这些都会产生一定的收入，但通常都是由物业收取并留用。

久而久之，公摊部分出钱的地方要业主掏，收钱的地方，物业私自揣腰包。

这种不对等的利害关系，已经是个“千古难题”了，最可怕的是，业主们也都默认了，觉得也只能这样了。

然后回到这个快递柜，丰巢交了租赁费，自己也花大价钱运营，快递公司也给了使用费，现在业主也要交使用费。

丰巢、快递公司、业主三方都在花钱，唯独物业拿了钱。那你说大家怎么不生气？

房叔觉得，倒可以自建小区“快递柜”。

一来是省得柜方、快递公司觉得亏钱难做，二来是省得业主各种被套路，三来是物业也省得夹在中间“难做人”。

这个建议当然不是异想天开的。

商务部办公厅与国家邮政局办公室在今年4月联合下发了通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》。

各地要明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，提供用地保障、财政补贴等配套措施。

可见，公共决策早就有这份破题的心。

（报刊放置柜）

再说，小区自建存储柜（箱）的服务大家早就见过啊！以前送牛奶的小盒子储存点、送报纸的邮政小箱柜……

可见，从实操层面而言，也并非什么突破想象空间的难事。

而且，有些负责任、反应快的物业公司真的已经开始自建了。

一些小区开始自建快递柜，特别是继杭州东新园小区5月7日起暂停使用丰巢智能快递柜后，上海多个小区也开始联合抵制。

阿里线上批发平台1688数据显示，平台上快递柜近一周环比交易额增长14倍，买家数增长3倍，小区物业、业委会及创业公司成为采购主力。

（快递柜业务正在兴起）

商家表示，如果是物业公司自己买快递柜，后期的主要成本就是承担一点电费。不过，设备要投入使用还需要配备后台运营系统，这个成本就会比较高。

但一些大型物业公司本身就有自己的管理系统，如果可以直接将快递柜接入系统，那成本会相对低一点。

此外，前面也讲到了，储物柜也有一些广告的收入。所以，大型小区和物管公司或许值得一试。

同时，我们在一些中高端楼盘的项目里，或多或少都会看见有一个“私人管家”这个亮点服务。

可以帮业主代为收取、保管快递，也可以预约送到家门口，有的还可以帮忙照看宠物等等。

无论是物业自建快递柜还是“私人管家”服务，从生活细节出发，切实解决业主生活中的小问题。

开发商引领这个风气之先，也不失为一个楼盘的好卖点。