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最近丰田4S店员工辱骂客户被推上风口浪尖上了，全民热议、全民喷骂汽车销售顾问，作为汽车行业从业者，销售人员的确是违背了服务原则，实属该打。

估计从上到下，这家4S店都得换人了，这件事的发生不仅仅是服务态度问题，更暴露出当下汽车行业为了利润，给客户各种下套。

这倒好，彻底给爆出来了

这件事归根到底就是，销售顾问忽悠客户从外地来店谈价，客户想要的价格是贷款价格，而客户要全款购买。

最后双方达不成一致，产生了冲突。

而全款和贷款，不是一样价，这种捆绑销售再次被报道出来了，汽车行业估计又该被修理一顿了

从去年开始，因新车利润下滑严重，汽车4S店们就把盈利的方向锁定在贷款上。

主推银行长期贷款，贷款年限长、额度高，带来的就是银行给的高佣金。

当尝到甜头后，今年是变本加厉，先是贷款利息提高，越高利息返佣越多，其次是车价优惠，贷款比全款多优惠一万左右，在这种销售策略制定下，外加上绩效考核销售顾问，在全中国的汽车行业，一线销售人员都在积极推荐贷款。

而这种方式，最终获利者是4S店，对于消费者和贷款机构危害很大。

在消费者层面，因价格优惠被动的去贷款买车，实际并无贷款需求，总购车价远高于多享受的那点优惠。

在偿还一段时间的月供后，又会进行提前还款，间接损害着贷款机构利益。最终恶性循环，扰乱了整个金融市场

所以最终这件事件愈演愈烈，可能就会有监督机构进行清查，对于整个行业里进行大整改。

4S店刚过上好日子，估计又到头来

听我一句劝，说是理想汽车是30万SUV以上的王者？

听我一句劝，汽车并不是定期就得保养！

听我一句劝，全新奔驰E，预计11月份上市​

作者：汽车小灵通，行业资深13年从业者，为您分享行业内各种干货，汽车知识、个人见解、圈内事。祝愿看文章的您：眼里有光、心中有爱、目光所及皆是星辰大海