当即时零售发展到今天,很多人都开始高呼,即时零售应下沉,这里的下沉有两层含义,一是地域的下沉,从一二线城市下沉到县域。二则是消费群体的下沉,从年轻的消费群体下沉到终老年消费群体。
而近日,商务部研究院电子商务研究所发布《即时零售行业发展报告(2024)》显示,2023年县域即时零售规模达到1500亿元,同比增长23.42%,这说明县域作为我国经济的重要组成部分,即时零售在其中的发展更是呈现出独特的态势和潜力。
下面就根据刘老实的观察,详细拆解一下即时零售在以县域为代表的下沉市场发展潜力。
从数据上来看,2023 年中国即时零售规模达到 6500 亿元,同比增长 28.89%,整体而言,县域即时零售增速略低于全国总体水平。而 2024 年 1 月至 8 月,县域等下沉市场的美团即时零售订单量同比增长 54%,远远高于行业整体的增速。
考虑到县域市场的基础相对薄弱,这样的增长速度显然是惊人的。相比之下,一二线城市的即时零售市场由于竞争激烈、市场饱和度较高等因素,增速逐渐趋于稳定。这表明县域市场在即时零售领域具有巨大的发展潜力和增长空间,正逐渐成为即时零售行业新的增长极。
一方面,县域消费者的消费意愿不断增强,传统电商培养了他们“线上下单、送货上门” 的购物习惯,随着即时零售供给体系的日益健全,他们对于 “随时线上下单,更快送货上门” 的需求愈发强烈。另一方面,县域市场的基础设施不断完善,物流网络逐渐覆盖,为即时零售的发展提供了有力的支撑。同时,各大即时零售平台也纷纷加大在县域市场的布局力度,进一步推动了县域即时零售的发展。
尽管县域即时零售发展势头良好,但在发展过程中仍面临着一些困难。
首先,物流配送是一大挑战。与一二线城市相比,县域地区的地理范围更广、人口分布更分散,这导致物流配送的难度和成本增加。尤其是在一些偏远的山区或农村地区,交通基础设施不完善,物流配送的时效性难以保证,影响了消费者的购物体验。例如,一些生鲜类商品对配送时间和温度有较高的要求,如果物流配送不及时,很容易导致商品质量下降,从而引发消费者的不满。
其次,商品供给的丰富度有待提高。县域市场的商家规模相对较小,商品的种类和品牌相对较少,难以满足消费者多样化的需求。一些高端品牌和新兴商品在县域市场的渗透率较低,消费者往往需要通过其他渠道购买,这在一定程度上限制了县域即时零售的发展。此外,县域市场的供应链体系相对薄弱,商品的采购和调配效率较低,容易出现缺货等情况。
第三,缺乏人才也是制约县域即时零售发展的重要因素。即时零售需要具备一定信息技术和运营管理能力的人才,但县域地区的人才吸引力相对较弱,难以吸引和留住高素质的人才。这导致县域商家在平台运营、数据分析、营销推广等方面存在不足,影响了店铺的经营效果和发展潜力。
最后,消费者的认知和接受度仍需提高。虽然即时零售在一二线城市已经较为普及,但在县域地区,仍有部分消费者对这种新型的购物方式存在疑虑,担心商品质量、售后服务等问题。此外,一些老年消费者对于线上购物的操作不熟悉,也限制了即时零售在县域市场的进一步推广。
当然,这里的只根据行政级别划分的县域与一二线城市,实际上在即时零售发展过程中,这种划分并不科学,比如发达地区县域和欠发达县域在即时零售的发展上,就存在着明显的差异。
发达地区县域具有较好的经济基础和基础设施条件,消费者的消费能力和消费观念相对较为先进。这些地区的即时零售发展起步较早,市场规模较大,商家的参与度和积极性也较高。据刘老实了解,在一些经济发达的沿海县域,即时零售已经成为当地居民生活的重要组成部分,消费者可以通过即时零售平台购买到各种高品质的商品和服务。
同时,发达地区县域的物流配送体系更加完善,能够提供更快速、高效的配送服务,满足消费者的需求。此外,发达地区县域的商家在技术应用和运营管理方面也具有一定的优势,能够更好地利用即时零售平台开展业务。
相比之下,欠发达县域的即时零售发展相对滞后。这些地区的经济基础薄弱,消费者的消费能力有限,对价格较为敏感。因此,即时零售平台在欠发达县域的推广需要更多地考虑价格因素,提供更具性价比的商品和服务。同时,欠发达县域的物流配送体系不完善,配送成本较高,这也限制了即时零售的发展。
当然最最关键的,还是认知观念的区别,很多西北地区的粉丝(有的还是大城市)向刘老实反应,他们所在的地区,即时零售基本上就是停滞状态,属于待垦的荒地,因为无论是商家,还是消费者,大家从内心是不认同即时零售这一新模式的。
然而,欠发达县域也具有自身的发展优势和潜力。例如,这些地区的市场竞争相对较小,发展空间较大。随着国家对县域经济的支持力度不断加大,欠发达县域的基础设施建设将不断完善,消费者的消费能力和消费观念也将逐渐提高,这为即时零售的发展提供了良好的机遇。
刘老实认为,县域即时零售发展是未来,而不是现在。在即时零售行业发展初期,一二线城市还未达到完全普及的情况下,这种不以性价比,而以“急需”发展起来的新兴行业,还没有到真正开始下沉的时候。