屡屡受阻。

文 | 孙晓燕

11月6日，化妆品报发现，日本花王集团旗下高奢美妆品牌est嫒色在其天猫海外旗舰店发布了闭店公告。公告显示，est天猫海外旗舰店将于2024年11月30日起正式停止运营，在此之前的订单将正常发货，会员积分则可通过兑换小样消耗。

化妆品报第一时间向花王集团求证闭店原因，截至发稿前，暂未获得回复。同时，est天猫海外旗舰店客服向化妆品报表示：“不清楚（之后）是否会重新开店”。

店铺信息显示，est天猫海外旗舰店粉丝量达4.6w，并且截至发稿前，该店铺中仅剩身体乳这一个产品，价格为162元。此外，该品牌目前在京东、抖音平台并未开设官方店铺。est在小红书的官方账号的粉丝量仅在1000左右，其更新停留在2024年10月29日。

公开资料显示，作为花王旗下高端奢侈美妆品牌之一，est以essence of sofina technology的缩写命名，以“希望能针对每个人的肌肤状况进行护理，从而展现个人独有的魅力”“实现世界级品牌未曾实现的价值，是客户体验发自内心的满足感”为使命，承载了花王集团皮肤科学领域研究的重要成果，将科技与美学相结合。est曾在日本最著名的人气美容护肤网站“@cosme”连续四年蝉联化妆水部门大奖，被日本的百货店评价为“今后最值得期待的品牌”。在est看来，即使是同一位女性，其各处的肌肤也有所差异，就肌肤问题进行诊断是非常必要的。根据官网信息，est产品覆盖护肤、彩妆等多个品类，主要以护肤产品为主，价格多在300-1000元以内。

事实上，这并不是est第一次宣布闭店。2022年11月1日，est在其官微发布闭店公告，宣布因品牌策略调整，其淘宝旗舰店将闭店，消费者可前往est海外旗舰店购买。此后，其官微便停止了更新。而在两年后，est海外旗舰店也宣布关停。

无独有偶，2022年10月，est关闭中国台湾专柜；2023年3月，est发文宣布退出新加坡市场；2024年年初，est在中国香港、中国澳门接连撤柜；2024年8月，est宣布关停中国港澳地区线上网站。

值得一提的是，2007年，est在杭州大厦开设首家中国专柜，随后又入驻了上海梅龙镇伊势丹百货，开设上海第一家专柜，但均黯然退场。2021年4月，est与花王旗下另一高端护肤品牌SENSAI丝光溢彩一同入驻中国免税市场，国内首店剪彩仪式在三亚海旅免税城举行。目前SENSAI仍在正常运营，但est已无法查询到相关店铺信息，在海旅免税城小程序也无法正常下单。

近些年来，花王集团正不断“瘦身”以提振增长。去年年底，花王集团旗下多个品牌宣布关停，包括已有30年历史的彩妆品牌AUBE、美白品牌Blanchir superior和美发品牌SALA等。同时，发力高档化妆品、加码中国市场成为集团新战略的重头戏。与est不同，SENSAI的发展显得顺利得多。2023年10月，SENSAI在上海开设旗舰店，为高端消费群体打造独特的品牌体验空间。2024年上半年财报中，花王集团强调了SENSAI新品在欧美市场的亮眼表现，拉动了销售额的增长。