陕西浩公律师事务所 刑事研究院 文章/张扬

新闻事件——利用快递签收漏洞敲诈快递公司获利3万余元，一女子被提起公诉

2021年至2023年期间，女子彭某以投诉索赔为目的，网购大量生鲜类商品后故意不接快递电话或接通后假装听不见，促使快递员先签收后派送，随后其借此举报，向快递公司索赔，非法获利37,000余元。2024年1月8日，上海市青浦区人民检察院以涉嫌敲诈勒索罪对其提起公诉。

2023年6月15日，上海市青浦区公安机关接辖区内一家快递公司报警，称公司被一客户敲诈勒索。经了解发现，该彭姓女子于2021年12月至2023年5月期间竟使用上百个收件地址和三个手机号码，多次举报该快递物流公司索赔100余次，造成其损失数万元。经查证，警方于2023年9月于外省彭某家中将其抓获。

到案后，彭某在检察官对其讯问时如实交代了自己的犯罪经过。原来，自2021年起，彭某无意间发现快递员有时会先将快递签收再派送，这是为了避免派送滞后的情况。彭某当即想到“虽签收和派送之间时间间隔较短，但也可以利用这一时差进行投诉索赔”，她认为可以钻这个“空子”。

彭某立即通过网购下单了大量生鲜商品，几天后快递员在送货时均提前拨打她的电话试图与其沟通派送时间，但彭某却伪装成听不清对方说话的样子或干脆拒接电话，快递员们无奈之下不得不操作“已签收”，随后派送至彭某填写的地址。

但彭某却以此向相关平台举报快递员行为不符合规范，称自己“没有签收，这一操作为虚假签收”，并威胁将给予差评。其中甚至有多次，她为获得更高的赔偿款，使用修图手段修改快递价值。快递公司不得不给予其赔偿，彭某在短短一年多的时间内便如法炮制，非法获利3万余元。

相关法条

（一）《中华人民共和国刑法》第二百七十四条敲诈勒索罪是指，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

（二）相关司法解释

《关于常见犯罪的量刑指导意见》

量刑标准：构成敲诈勒索罪的，可以根据下列不同情形在相应的幅度内确定量刑起点：

（1）达到数额较大起点的，或者两年内三次敲诈勒索的，可以在一年以下有期徒刑、拘役幅度内确定量刑起点。

（2）达到数额巨大起点或者有其他严重情节的，可以在三年至五年有期徒刑幅度内确定量刑起点。

（3）达到数额特别巨大起点或者有其他特别严重情节的，可以在十年至十二年有期徒刑幅度内确定量刑起点。

加重情节：在量刑起点的基础上，可以根据敲诈勒索数额、次数、犯罪情节严重程度等其他影响犯罪构成的犯罪事实增加刑罚量，确定基准刑。多次敲诈勒索，数额达到较大以上的，以敲诈勒索数额确定量刑起点，敲诈勒索次数可作为调节基准刑的量刑情节数额未达到较大的，以敲诈勒索次数确定量刑起点，超过三次的次数作为增加刑罚量的事实。

法律知识学习

（一）客体要件

本罪侵犯的客体是复杂客体，不仅侵犯公私财物的所有权，还危及他人的人身权利或者其他权益。

（二）客观要件

本罪在客观方面表现为行为人采用威胁、要挟、恫吓等手段，迫使被害人交出财物的行为。

1、威胁，是指以恶害相通告迫使被害人处分财产，即如果不按照行为人的要求处分财产，就会在将来的某个时间遭受恶害。威胁内容的种类没有限制，包括对被害人及其亲属的生命、身体自由、恐吓等进行威胁，威胁行为只要足以使他人产生恐惧心理即可，不要求现实上使被害人产生了恐惧心理。威胁的内容是将由行为人自己实现，还是将由他人实现在所不问，威胁内容的实现也不要求自身是违法的，例如，行为人知道他人的犯罪事实，向司法机关告发是合法的，但行为人以向司法机关告发进行威胁索取财物的，也成立敲诈勒索罪。威胁的方法没有限制，既可能是明示的，也可能是暗示的；既可以便用语言文字，也可以使用动作手势；既可以直接通告被害人，也可以通过第三者通告被害人。威胁的结果，是使被害人产生恐惧心理，然后为了保护自己更大的利益而处分自己的数额较大的财产，进而行为人取得财产。被害人处分财产，并不限于被害人直接交付财产，也可以是因为恐惧而默许行为人取得财产，还可以是与被害人有特别关系的第三者基于被害人的财产处分意思交付财产。行为人敲诈勒索数额较小的公私财物的，不以犯罪论处。

2、敲诈勒索的行为只有数额较大或者多次敲诈勒索时，才构成犯罪

3、所谓要挟方法，通常是指抓住被害人的某些把柄或者制造某种迫使其交付财物的借口，如以揭发贪污、盗窃等违法犯罪事实或生活作风腐败等相要挟。

4、采用威胁或要挟的方法敲诈勒索财物，敲诈勒索行为与他人交付财物之间，可以表现为三种不同的情况：

（1）行为人要求被害人必须在指定的时间和地点交付财物，否则会在日后将其威胁的内容付诸实现。

（2）行为人当面对被害人以当场实施暴力相威胁，要求其答应在规定的时间和地点交付财物。

（3）行为人以日后将要对被害人实施侵害行为相威胁，要求当场交付财物。这表明，对于敲诈勒索罪来说，行为人绝对不可能以当场实现威胁的内容相恐吓，当场非法占有他人财物，这也是本罪与抢劫罪的显著区别。

（三）主体要件

本罪的主体为一般主体。凡达到法定刑事责任年龄且具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。

（四）主观要件

本罪在主观方面表现为直接故意，必须具有非法强索他人财物的目的。如果行为人不具有这种目的，或者索取财物的目的并不违法，如债权人为讨还久欠不还的债务而使用带有一定威胁成分的语言，催促债务人加快偿还等，则不构成敲诈勒索罪。

事件反思

害人之心不可有，防人之心不可无。要避免被敲诈勒索，可以采取以下措施：

保护个人信息：不要随意透露个人敏感信息，如身份证号、银行账户、密码等。同时，要定期更新密码，使用复杂且不易被猜测的密码。

保持警惕：不要轻易相信陌生人的奇怪要求，尤其是涉及到金钱方面的。如果收到可疑信息或电话，要保持冷静，不要慌张，不要立即按照对方的要求行事。

确认身份：如果对方声称是某个机构或部门的代表，可以要求对方提供相关证件或证明文件，并通过官方渠道核实其身份。

不要轻易付款：如果对方要求支付一定金额以解决问题，不要轻易付款。可以先咨询专业人士或相关部门的意见，确认是否需要支付。

寻求帮助：如果认为自己已经成为敲诈勒索的目标，可以立即向当地警方或相关部门报案，并寻求法律帮助。

总之，要避免被敲诈勒索，需要保持警惕，保护好个人信息，不要轻易相信陌生人的要求，并及时寻求帮助。同时，也可以向身边的朋友、家人等传授相关知识，提高他们的防范意识。

文章/张扬陕西浩公律师事务所 刑事研究院