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部门职员小刘，这一次遇到了让她很是纠结的事情，一时间不知所措。

就在上一周，因工作需要，小刘所在部门全体人员需要在周六进行加班，但不知为何，加班这件事情却没有通知到她。直到后来，在周日微信聊天时，一位同事无意间提起加班这件事，小刘才意识到自己在周末期间错过了那次加班。

得知此事后，小刘感到既后悔又害怕，不但眼瞅的加班费没了，而且很可能在周一交班会时，部门领导会因此批评自己。

于是，小刘想通过微信跟领导解释，但感觉态度不诚恳，而拿起电话却又不知道如何开口，便准备上班后当面跟领导进行沟通，却又害怕领导当面狠批自己。就这样，小刘越想越担心，思前想后地过了一整天。

工作过程当中，因工作失误而担心被领导批评，是每一位职场人都曾经历过的事情。这里面，与其说害怕工作出现失误，莫不如说是害怕因工作失误而招致领导的批评，甚至后续的处理结果。

正如文中小刘那样，因未得通知错过加班，担心领导批评，做反思、写检查等等。倘若纯粹是个人主观而为，那么接受处理则是理所应当。

但若因一些客观因素，诸如加班未得通知、临时应对突发事件还有处理职责范围外的一些事情，也就是有“解释”的空间，有沟通的余地，还是要做到努力争取的。

何况，与领导进行工作上的沟通，本身就是做为下属适应工作环境，提升自身职场生存能力的必过一关，纵使难过，也要过。

不愿与领导沟通，特别是工作出现小插曲的情况下，其实最大的障碍就在于自身的得失心太重，原本就是正常的工作反馈、思想汇报、表达情感，却害怕发挥不好，表达不佳而亮了短板，出了漏洞，失了分寸。

不但未能化解矛盾与隔阂，提升个人的辨识度，反而会在领导心中形成不良印象。因而，在与领导沟通前，有一个强大的内心，有一种平淡如我的心态非常关键。

而最好的解决办法就是持有“做最大的努力，做最坏的打算”这一心态。要想到“大不了，如何......”等等。从而弱化其“领导者”的地位和角色，使自己与之沟通更多的是一种自然从容的沟通状态。

同时，还要尽可能读更多的书、见更多的人，不断拓宽自己的视野与格局，纵使工作没做好被批评了，也要持一种“无所谓”的心态，下次改正就可以。从而使得自己与领导沟通的过程中，游刃有余。

有时候，心态的改变或许只需一分钟，但带来的却是整个状态改变，凡事都有两面性，不必苛求自身，以积极的心态去应对，才会在不断试错中获得真正的成长。

与领导沟通，特别是就工作上出现的问题进行沟通，领导更多的是想听到你对问题的解决方案，而不是对问题出现的解释。

就部门周末加班但却唯独未通知到小刘这件事，倘若一味地在领导那里强调“自己未得到通知”，领导则会大概率地反问：“其他人都通知到了，为何你却不知道。”

因而，在与领导沟通时，就出现的问题，则应该更多地正视问题的存在，并反思自身出现这一问题背后的原因主要在于个人人缘不佳，与其他同事未能形成良好的工作互动。

以此做为解决问题的出发点，然后，再讲出存在的客观情况，并提出改善自身与他人的人际关系，涉及自身落下的工作，利用其他时间完成这一解决方案，则会取得较好的效果。

与领导之间的沟通，有一个通则就是不愿听解释理由，只想听解决方法。一味地在领导那里抱怨、诉苦，除显示自身的无能，给领导添堵外，几乎没有其他功效。

相反，给出自身的反思，提出解决问题的方案，哪怕不够成熟，领导也会从中看到你的思考，你的努力，效果会截然不同。

有句话，凡事预则立，不预则废。做任何事之前，能够提前预想到可能会出现的意外情况，并随之想好解决方案，是消除做事过程中因不确定因素出现而带来的恐惧的有效方法。

很多人跟领导沟通时，大脑有时会出现“断片”，一时间，不知讲什么，而出现不同程度的尴尬，主要是对于要沟通的内容没有提前准备，想讲的内容也不熟悉，或者担领导有什么额外的问题自己回答不上来。

由此，不妨在心里提前进行一下情况构想，比如，刚与领导接触，首先应该说些什么，领导就此事会出现哪些反应，领导还会问及哪些问题，最坏的结果会是什么，最理想的状态又会是什么等等，尽可能地想到想全沟通过程中会出现的一些细节与插曲，然后，逐一想出相应的对策。

如此反复预演，直至可以做到有效应对。内心的恐惧，则会随着各类情况的逐一解决而逐渐被弱化乃至消除，此时，你或许会有一种跃跃欲试的感觉。

打仗准备的越充分，获得胜算的机率就是越大。同样，沟通前预想的情况越全面与周到，沟通时才会侃侃而谈，从容不迫。

沟通中除了有诚恳的态度，沟通的方式方法也是非常关键。也可以说，态度是前提，而方法则是保证。具体来讲：

一是排好表达顺序。通常来讲，与领导沟通在语言组织上，都要坚持“金字塔”结构，即先说结论与结果，再陈述过程。这样会使领导更容易理解你所讲的内容，提高沟通效率。

比如，评选先进的人物推荐，较为合理的表达顺序如下：

1）这次评先人物推荐，建议推荐张三。（结论）

2）张三为人谦虚、工作能力强、群众基础好。（依据）

3）有一项XXX业务难题就是他攻克的，民意测评好评率达98%等。（举例）

4）所以，这次评先推荐张三。（强调）

逻辑顺畅而又简洁清晰的表达，胜过长篇大论，可以有效防止个人颇费口舌讲一番，领导则是追问了一句：“你到底想说啥。”

二是选好交流时机。做好换位思考，要时时想到此时沟通，领导方不方便，不要在领导忙得四脚朝天时，你硬要插话；不要等领导工作休息，中午午休睡着了，你才打电话联系；更不要等到黄瓜菜都凉了，你才和领导说，领导有招也使不上，空费力气。

三是做好复盘反思。每次沟通后，无论成效如何，都要尽量认真复盘，这样才会持续进步。包括：

1）沟通的内容是否足够清晰，顺序是否合理，领导是不是明白，给出的结论，还有论证过程是否到位；

2）领导的反馈怎么样，态度如何，提出的哪些问题，是自己没有想到的；

3）下一次沟通，有哪些注意的地方，该如何改进等。

所谓“吃一堑，长一智”。随着复盘次数的增加，沟通的质量与效率，也必定会水涨船高。

与领导沟通的深度，决定着与领导关系融洽程度，由此，则会直接影响着你提职、加薪的进度。对此，越是有难度，越是要敢于迈出第一步，才会有后续的进步。

@职路施语，20年职场人，20年真心话，为你解析职场真相。