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朋友们好。这里是职路施语的专栏《职场人脉术：让你拥有成长“助推器”》

上一节，我简单从个人近20年的职场经历中，结合亲身体会，总结出人际交往中，要做处处受欢迎的4种人。

（详见《职场，从无人待见到视为知己：我发现彼此相处，都乐见于这4种人》）

从本节开始，咱们正式进入专栏内容。第2节，主要讲人气指数。

全文4911字，阅读需要9分钟，，你将获得3分知识点：

1.人气指数不高，不与领导接触的弊端；

2.为何人气指数不高？

3.如何提升个人的人气指数，加速个人成长进步。

人与人之间的交往，特别是与领导交往，是一门学问，更体现出了一个人的情商。无论怎样，躲避领导总不是正确的相处之道，好比将头埋在沙子里的鸵鸟，既不能解决问题，也对职场关系没有任何的正向帮助。

现实当中，我们会经常遇到这样的情况：

职员小刘，工作很努力，很积极，但有一个突出的问题，那就是一见领导就想着躲开。有一次，在回办公室的路上，恰巧碰到部门领导，正准备借机错开，却被领导叫住了。

原来领导有一项工作准备交待给他，为了尽快结束跟领导的接触时间，对于领导所交待的工作要求，小刘没怎么太听明白就一劲地口头回应：“好好，明白。”

结果，正是因为当时未能听仔细领导跟他交待的细节问题，导致后来工作出现了纰漏。事后领导问他：“当初，你没听明白为何不过来问我一下，就擅自做主？”

“当时看你一直挺忙，就没好意思开口。”小刘面露难色地回答。

领导听完很生气：“我忙我的，你怕什么，你不好意思开口，倒好意思犯错。哪个严重啊？”

本来，工作了已经快3年的小刘，想着年底提职加薪的，但经历了这次事情，小刘变得更加不愿意跟领导接触了。而这一想法，也就此打住了。

职场当中，跟领导接触或许是很多员工内心较为犯怵的事情。

除了像小刘那样，路上大概率地碰到领导之外，还有像在公共场合，遇到领导，有的人员会刻意躲着走；当看到领导进入会议室、电梯等，自己则会拿出手机或者干点儿别的，有意延迟一下时间避开领导。

而听说要跟领导出差同乘一辆车，对于有些人来讲，更是紧张得不行，找各种理由避免跟领导同处一个封闭空间。

如此，越是不想跟领导接触，就越是变得生疏，而越是变得生疏，就越是不想跟领导接触，可谓形成了恶性循环，一旦涉及自身切身利益争取时，这些人往往又处于劣势，一旦不得志，便自怨自艾地称：“还是要靠关系啊。”

那么，为何会出现这样的情况呢？

何为人气指数，顾名思义，就是一个人在单位与他人相处得如何，也就是人缘好与差的衡量数值，指数越大，证明人气越旺，人缘就越好，反之亦然。

而在一家单位，与领导相处得如何，将会对自己的人气指数有着决定性的影响。很难想像自己跟领导接触少、没接触甚至还有抵触，人气指数会高到哪里去。

但有的人却往往不知道或者不在乎原因是什么。归纳起来，原因集中体现在3个方面：

有些人天生性格内向，别说跟领导，就是与他人相处，也显得不太积极主动，对于人际交往，有着一种天然的抵触心理。

由此，似乎也找到了不与领导、他人接触交往的正当理由，自认为我这个人就这样，性格决定着我不愿与他人接触，再加上，人本身就对权威就有一种恐惧的心理，就更加促成了不与领导接触交往的理由。

因而，当他（她）们遇到领导躲着走时，心里也认为是理所当然的事情，从而以常态视之，不愿对此做更多的改变。

不愿与领导接触，见着绕道走，在一些人员看来，是被“逼”的，而不是不想跟领导接触。

记得，有一次部门领导在等电梯，我正想从旁边走楼梯躲开他，可他把我叫住了，然后给我布置了一个临时任务，不仅如此，还规定了完成时限与标准，自己表面答应了下来，心里却暗暗叫苦，心想，下次高低也不能让领导碰到，否则，又得给自己安排工作了。

相信也有一些员工和我一样，怕领导、避开领导，是因为经历了一些很“不爽”的事情，特别是因为碰到领导的临时安排，打乱了自己的工作与生活节奏那种，让人产生一种“怕啥来啥”的感觉。与其那样，还不如不跟领导接触，先躲为上。

对于跟领导接触持一种“多一事，不如少一事，少一事，不如没有事”的心理。有的员工感觉通过努力工作在领导心中形成一个好印象不容易，或者平常日不显山、不露水的，至少也不会在领导心中产生一个差印象。

倘若，因而跟领导单独接触，领导即兴而来的一两句发问，让自己无言以对，尴尬事儿小，因尴尬而带来的印象变差，才是主要的。既然如此，又何必当初呢。

当然，也存在个别员工先前对领导交待的工作要么拖延很久，迟迟没有着落，要么未能完成好，担心领导追问会“东窗事发”，不好收场。这些消极保安全的想法，也在很大程度上促使个人有意避开领导。

诸如这些原因，归结起来，皆是因为一种恐惧，即，担心挨批，唯恐做更多的工作，还有因自己的考虑与应对不周，既让自己受损，也给领导带来诸多的不满意，得不偿失，不如一躲了之。

有句话，是福不是祸,是祸躲不过。结果都是由原因产生，只有正确面对，积极应对，才有可能得到自己想要的结果，消极地退让，躲避，最终是躲不开的，而且还会使事情越来越糟。

必须要确立的是，不想与领导接触，躲着走，对于自身在职场发展都是有害无利的。从自身角度而言，能与领导主动接触，让领导了解你，熟悉你进而任用你，是一种高情商能力的体现，也是一种必备的职业素养。

对于领导而言，人家也不是呆木一根，你的不想接触，实则领导早已有所察觉，尊重都是相互的，当你不想跟领导接触之时，换来的也同样是对方也不愿跟你来往，何况对方还是上级。

但带来的结果，可就完全不一样了。领导不会因是否与你处好关系而影响了他自身的成长进步，换做你，可就不同了，很可能会因此而错过大量的成长进步机会，有的甚至是起决定性作用的。

如何摆脱？心理学当中有一“多看效应”，该理论认为重复的多看能增强人们的喜爱程度。人际交往中，相互之间接触的频率越高，相互之间喜欢的程度就越高。

简而言之，多出镜，增加接触频率，才能提升个人的人气指数，进而有利于自身的成长进步。具体来讲，建议从如下4个方面入手：

工作当中，只有做好让自己惧怕的事情，才会让自己取得进步，解锁新的经验与技能。对于人际关系而言，也同样如此。因而与领导接触需要迈出的第一步就是：卸下包袱，放下恐惧。以平常的心态去对待这样的事情。

而要做到放平心态，就是适当拉低、缩小领导在你心中那种高高在上的感觉。要看到：

1.领导同样是人，本质上与自己没有什么区别，自身所具有的七情六欲、吃喝拉撒睡，在领导身上同样一件不少地都会有所体现。只是因没过多接触，没看到而已，但不等于不存在。

2.领导能称之为领导，只是各自分工不同，职责不同罢了。你有你的职务要求，我有我的岗位职责，处于一种正常的上下级交往，是自然而然的事情。否则，反而会变得不正常。

3.领导也希望得到他人的关注，能够从下属的适当回应中，包括打招呼、问声好等一些言谈举止等，找到做领导的那份“存在感”。而自己与他接触，则无疑强化了他的这种心理。

有句话，“人生无所畏，方能有所为。”只有当你真正放下内心的畏惧，开始真正思考如何前行，你才会踏上通往目标的路。

很多时候，我们面对领导产生胆怯不假，但这种胆怯的背后，更多的时候还是在于自己没能准备好。

这就如同考试，当你知道要考的是简单的加减乘除，你会欣然前往，可以说，信手拈来。但你若不知道考试的内容或者告诉你要考高数、微积分等难度较大的考题时，你会立马变得畏手畏脚起来，原因在于心里确实没底。

由此，准备的程度，往往决定了个人与领导接触的紧张程度，并最终影响了接触效果。做好准备，可以从两个方面入手：

1.即时性发挥。就是时效性相对较短。针对领导的兴趣爱好，提前想到一些相关的内容，比如球赛输赢，一些热播剧等，不必对这方面有多深的了解，其实你只要起个头，剩下的通常都是领导发挥，你需要做的就是倾听就好。

当然，你若也有相同兴趣爱好，那与领导接触，显然就不会有什么障碍了。

如果，不清楚领导的兴趣爱好，那么，可以选择一些大众的，如天气、国家大事，日常的吃穿住用行等等，关键是要用一两句话，将话题挑出来，纵使话不对题，也要比干闷着，你瞅我，我瞅你要强百倍。

2.长期性酝酿。就是平时就要对自身的本职业务，一直关注并有着长期的思考，更能形成独立的见解。一般来讲，领导更会有主动开口的时候，所问的也基本上都是“XX工作，完成得怎么样了。”

此时，自己借机表达工作思路与想法，既会避免无话可说的尴尬，更会将简短的交谈变成一次汇报沟通，展示自己的机会，何乐而不为。

无论哪个方面，实则都不离开平时要下足够的功夫，有目的地刷手机、玩追剧，从中获取谈资与话题的来源，以备不时之需，而不是看一看、乐一乐便过去了。

虽然感觉很累，但要相信机会都是留给有准备的人的，提前做好准备，你就可以从容面对领导，避免紧张，无话可说。正如同，你若对事情有追求，请先对自己有要求。

不是每次与领导接触，都是时间越长越好，频次越多越好。而是针对不同的情况，做出相应的方式与方法的调整，这样才能取得彼此都满意的效果。具体而言，都需要把握3条原则。

1.求简。在与领导接触时，话题数量要简洁，一两个足矣，话题内容的选择要相对简单，不需要彼此烧脑思考，彼此都能简单的说上一两句，聊一聊即可。

如在走廊、餐厅、厕所等场所，彼此都已知道接下来需要做什么情况下，一句简短的“X总好”、“早”或者点头示意一下即可，切不可因复杂、繁琐的话语而令对方尴尬乃至生厌。

2.求短。说话时，不要长篇大论，翻来覆去，而是用简短的话语概括一下就好，尤其是在电梯、同坐一车，尚有其他人的情况下，领导所问的内容还相对敏感，个人要做内容简化，必要时，可以直接对领导讲，“这件事情，私下里，我单独向您汇报”等。若领导另有要求，则区别对待。

3.求精。当自己与领导共处一个会议室或者单独乘坐一辆车的时候，则可以借机进行工作汇报与问题请教，这时，要注意所讲工作、所提问题要一句总揽、一针见血，先将结果与结论前置，直接上干货。然后再逐层展开。

比如，你最近顺利完成了一项项目申报与批复工作，此时，与领导单独接触时，可以直接说：“XX项目已经顺利申报并得以批复。这项工作是由张三集中利用三天时间完成的，个人很努力。下一步，我们准备立即启动该项目，领导你这边有什么要求？”

凡事都不是绝对的，只有根据当时具体的时机、场景、人员，依据既定的原则，采取灵活性、针对性强的措施与方法，才能做到恰如其分，合理稳妥。

美国心理学博士苏珊杰弗斯在《惧动力》一书中提出“惧动力”这一概念。旨在告诉我们，当我们因害怕而无法面对和接受结果时，其实是因为缺乏一种能力，才会被恐惧侵蚀和控制，这种能力就是“惧动力”。

而要拥有这种能力的最佳方法就是行动，行动，再行动，这样才能在恐惧中拓展自我，逐渐成为想要成为的人，对心理上产生恐惧，产生持久的免疫力。

由此，真正能突破不想跟领导接触这层所谓的“心理障碍”，不再被动地消极应对，见招拆招，而是创造机会，主动而为。

正如《人民的名义》中高小琴为了见侯亮平整整备了3天课，以致于，两人接触完全是高小琴在牵着侯亮平走，这也给侯亮平留下了深刻的印象。

我们与领导接触也是这样，害怕自己领导的你，不仅不应该回避自己的领导，反倒应多做准备，创造条件，主动出击，多去接触一下自己的领导，多了解一些领导的事情，及至从领导那里主动获取资源、方法与“捷径”，而不是消极、被动地等着领导给自己安排这项工作，布置那项工作等。

此时，你会发现，真正能与领导主动接触，并能融洽相处，有一种向上管理的感觉，才意味着你开始走向人际成熟。

总结一下，步入职场，最先接触到的便是人，有人就有人际，有人际当然就会呈现不同的人气指数，而领导则往往在很大程度上都决定着你的人气指数。这也是本节课所讲的主题词。

为何许多人的人气指数不佳呢？

一是固步自封。以性格内向为由，不愿主动接触，自己将自己锁在一个相对封闭的人际交往空间。

二是经历使然。不是不想接触，而是“臣妾”真是有些做不到啊，一接触，就有工作安排，就有任务下达，想想都难受。

三是求得安稳。多一事儿不如少一事儿，本来没有事儿，问着问着就来事儿了，说着说着就出事儿了。

那么，如何通过增加出镜次数，来提高个人的人气指数呢？主要把握4个方面：

第一，放平心态，正确对待。有句话，只要你不尴尬，尴尬的就是别人。人际交往中，只要你不害怕，害怕的或许是对方，或者就没有了害怕。

第二，备好谈资，搞好预热。不打无准备之仗，开始进入情况或许就是因为提前准备好的那一两句话，足矣。

第三，调整方式，灵活应对。要知道，跟领导接触都是没有预约的，但自己内心要有预案，见机行事，以不变应万变，才是上策。

第四，创造机会，赢得主动。最好的防守，就是进攻。主动而为，才能突显你的作为，当你真正动起来了，事情就会由你主导。

好了，这就是本节内容，希望你能在职场人际关系中，先人一步，更进一步。

吃人家的嘴软，拿人家的手短：想赢得主动，你就要先迈出第一步

职场里，你往往会因别人帮你一个小忙，而对他人产生一种亏欠心理，从而想通过其他方式加以补偿。

而且，如果你若更加细心，则会发现，在与他人沟通时，提前给对方倒一杯水，拿一个水果，对方接过来喝下去，吃掉了，随后带来的沟通效果，与你毫无动作地纯粹沟通所带的效果，是有很大差别的。

这背后的原理是什么？在与人际交往中，我们又该如何运用好这一原理，来不断提升我们人际沟通的成功概率呢？

敬请期待，第3节职场人际交往内容

@职路施语，20年职场人，20年真心话，为你解析职场真相。