如果把整个二手房交易看成100公里的马拉松，从看房到决定购买往往仅是起点的一小步，后续签约、过户等交易环节，如同漫长的99公里，布满了复杂的程序、冗长的等待与多地奔波的辛劳，耗时又费力。而今，这一难题正逐渐成为过去式。

近日，贝壳杭州站开展“交易有品，服务无限”一站式签约发布暨2024年贝壳交易openday活动，正式升级交易全流程一站式服务，实现所有手续一站办结，最快签约当天就能过户拿到房产证。

在传统的二手房交易模式中，消费者要分别跑3-5次和多个场所才能办理完成，还要买卖双方都协调好时间，如果有一方时间不方便，交易周期就会不断拉长，甚至跑冤枉路。为了解决这些交易痛点，贝壳一直积极与政府及各合作机构一起改善房产交易体验。

一方面是借助科技驱动，尝试把所有交易环节做线上化改造，打破时间、空间的限制。2020年4月，杭州市住房保障和房产管理局推出“云签约”服务，使得杭州成为全国首个应用电子签名进行网签备案的城市，第一笔“跨境云网签”就在链家完成。

同年贝壳陆续上线VR售楼部、VR带看、AI家装设计、合同线上签约等功能，并携手政府部门逐步升级全流程的线上化工具，2023年贝壳杭州站也成功启动了合同线上签约，贝壳杭州交易服务中心真正打通签约、公证、缴税、过户、领款、领证等多个模块的线上化，可以实现消费者足不出户就完成交易。据了解，贝壳杭州站合同线上签约率达到80%，云缴税率更是高达98%，2024年累计服务的线上过户单量有上万单。

另一方面，面对动辄数百万上千万的交易金额，很多消费者仍青睐于线下面对面的签约谈判，心里更踏实。“2020年贝壳就开始在杭州打造签约新模式，建设签约中心，配备专业的签约经理，引入公证处、银行等合作机构，具备交易咨询、合同签约、贷款面签、公证办理、资金存管、房款领取等功能。”贝壳杭州站交易负责人商宁表示。

今年5月，杭州市首个不动产登记便民服务点也落地贝壳天城签约服务中心，通过服务点内的自助打证机，仅需2分钟左右就可以领取属于自己的房产证。这也意味着贝壳签约服务中心真正打通了二手房买卖全流程的一站式服务，从签约、过户到领证领款，为消费者提供一站通办的高效服务，帮买卖双方节省了大量时间精力。

以贷款买房为例，买卖双方谈判结束后可以发起线上签约，贝壳交易系统将根据交易信息匹配合适的贷款方案，签约完成即可在签约服务中心窗口同时办理网签手续和贷款面签手续，等待银行批贷房款后再线上申报缴税过户，全程只需跑一趟。若是全款买房，省去等待批贷的时间，签约当天就可线上申报缴税过户，并通过自助打证机领取纸质房产证。

值得一提的是，贝壳杭州站的一站式签约服务不仅在于提速增效，更在于其对交易安全的严格把控。每个交易环节都有专业人员以极为严格的签约标准进行风险把关，核验双方交易信息、讲解交易流程，并为买卖双方解读合同条款和相关的政策法规，确保每一笔交易单的安全。此外，贝壳还针对交易环节制定了六大服务承诺，包括“资金存管保安全”“交易不成佣金全退”“交易透明不乱收费”“流程枉跑补偿百元”等，进一步为二手房交易保驾护航。

目前贝壳在杭州有11个签约服务中心、130多名交易支持人员，覆盖杭州十个行政区，便于消费者就近办理手续，享受舒心便民的交易环境，让消费者在二手房交易过程中切实体验到舒心、省心、放心。