2025年2月19日，中国互联网行业迎来戏剧性的一幕：上午10时，京东高调宣布自3月1日起为全职外卖骑手缴纳五险一金，成为全国首个将外卖员纳入传统社保体系的平台；下午3时，某平台也做出回应，宣布将于二季度启动“全职及稳定兼职骑手社保计划”。两大巨头的隔空对决，不仅揭开了外卖行业“社保革命”的序幕，更暴露了平台经济从“野蛮生长”转向“责任重构”的深层博弈。
图两大平台公告
这场风暴的核心，远不止于骑手社保——它是一场关于平台垄断与反垄断、资本扩张与社会责任、零工经济与制度适配的全面战争。
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京东从宣布正式进军外面市场开始，其“三连击”策略堪称教科书式的市场突袭。
首先是开启了佣金革命，2025年初推出“品质外卖商家免佣一年”政策，直击某平台20%-25%的佣金痛点。其次，招募商家，通过地推团队布局39个重点城市，虽然目前商家入驻审核相对较慢，但这也为可能而来的“外卖补贴大战”储备粮草。第三，对骑手保障，五险一金+意外险的组合拳，破解骑手群体“裸奔”困局，也让其他平台的骑手春心荡漾，跳槽的想法跃跃欲试。
这套组合拳的杀伤力在于，它同时击中了商家、骑手、消费者三个关键群体。
对于商家端，免佣政策吸引中小餐饮品牌集体倒戈，某成都火锅店老板直言“其他平台抽成吃掉两成利润，京东免佣等于白送半年盈利”。对于骑手端，五险一金虽初期仅覆盖万人规模，但“社保标杆”的象征意义已引发某平台850万骑手群体震动，杭州某平台骑手群内流传“跳槽指南”，直指京东骑手招募链接。对于消费端，社交媒体上“京东外卖何时到我家”的刷屏，折射出用户对“新鲶鱼”打破垄断的期待。
某平台的应对策略则暴露了行业龙头的两难。一方面要做出防守姿态。紧急跟进社保政策，但将“稳定兼职骑手”纳入覆盖范围的操作，被指“既要堵住舆论缺口，又不想放弃众包模式的成本优势”。另一方面，则有可能暗度陈仓。在京东重点布局的北京、上海等城市，有消息称某外卖平台内部已制定“佣金动态调整预案”，必要时可局部实施0佣金反制。
这场对决的本质，是平台经济从“流量垄断”转向“规则创新”的进化——当低价补贴不再是唯一武器，社保、佣金、服务品质等“制度性变量”正成为新的竞争壁垒。
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中国外卖行业过去十年的狂飙，实则是平台、商家、骑手在垄断格局下的三重异化。
首先是平台霸权，某平台2024年295亿净利润中，超六成来自外卖佣金，却被诟病“用算法榨取最后一公里剩余价值”。其次是商家囚徒困境，如某长沙奶茶店老板算过一笔账：某头部平台抽成22%，第二平台抽成18%，但“关掉外卖等于自杀，开着只是慢性失血”；第三则是骑手工具化，日均12小时工作时长、单均收入从12元腰斩至6元、交通事故后“擦完药继续跑单”，构成了850万骑手的生存底色。
此外，无论是即时零，还是餐饮外卖，某平台都长期处于垄断地位，平台的决定着商家的生死，外卖商家一方面憎恶平台高额的佣金和居高临下的态度，另一方面又不得不在寄生在平台的反复压榨之中。平台操控着入驻商家们进行着价格战、补贴战，平台只需要“引导”规则，就能俘获更多“奴仆”。
这种畸形的生态，源于平台经济的“数据封建制”——通过掌控流量入口和算法规则，平台将商家变为“数字佃农”，将骑手异化为“人形配送机”。当垄断达到临界点，整个商业系统的创造力反而被窒息。
一方面造成了创新停滞。2024年外卖行业新品率同比下降17%，商家为压缩成本普遍使用预制菜；另一方面，则使价值扭曲。比如上海某米其林餐厅因拒绝参与“满减大战”被平台降权，最终退出外卖市场；此外，也让社会成本转嫁。骑手社保缺失每年造成约120亿元医疗负担，最终由公共财政兜底。
正如经济学家盘和林所言：“当平台成为规则制定者而非服务提供者，整个经济系统的风险分配必然失衡。”
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京东的突袭绝非偶然，其战略设计暗含对平台经济底层逻辑的颠覆。
首先是对成本的重构，通过自建物流体系降低边际成本，以“五险一金+0佣金”组合拳将某平台拖入“成本不对称战争”。其次是规则升维，将骑手社保从“企业负担”转化为“品牌资产”，倒逼行业进入“社会责任竞赛”新阶段。第三则是构建生态绑定。以39个重点城市为支点，构建“低佣金商家-高保障骑手-高品质服务”的正向循环，直击某平台“高抽成-低服务”的阿克琉斯之踵。
这套打法的高明之处，在于它同时激活了多方博弈。对政府来说，他响应了“新就业形态劳动者权益保障”政策导向，抢占道德制高点；对资本来说，用短期亏损换取市场份额，复制当年滴滴快滴补贴战的资本叙事；而对公众来说，他塑造“革新者”形象，将商业竞争包装为“推动社会进步”的正义之战。
而某平台的困境在于，其引以为傲的“规模护城河”正在反噬自身。一方面受骑手悖论，850万骑手若全面参保，每年社保支出将超200亿元，足以吞噬其2024年净利润的68%，这对一直以来喜欢分包，割底层劳动者韭菜的某平台失去了赚大钱的机会。另一方面，形成路径依赖，众包模式虽降低人力成本，却导致服务质量参差不齐，与京东“全职骑手+统一培训”模式形成鲜明对比。
这场战争的终局，或将改写中国互联网的竞争哲学——从“烧钱换规模”转向“制度定胜负”。
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京东和某平台的社保竞赛，暴露出零工经济转型的深层矛盾。一是制度适配困境，传统社保体系基于“稳定劳动关系”设计，难以匹配骑手“跨平台接单、日结薪资”的流动性；二是群体分化危机，某平台“稳定兼职骑手”标准模糊，可能造成“社保特权阶层”，加剧骑手内部不平等；三则是成本转嫁风险，京东骑手透露，缴纳五险一金后“到手工资可能缩水15%”，恐引发新一轮“用脚投票”。
更严峻的挑战在于，这场社保革命可能触发连锁反应，可能会出现三种情况。一是由消费者买单？若平台将成本转嫁，外卖均价上涨5%-8%或成定局，最终由13亿用户分担；二是中小平台团灭？区域型外卖平台无力承担社保成本，可能加速行业集中化，与“反垄断”目标背道而驰；三是灵活用工倒退，全职化趋势可能导致零工经济丧失灵活性，与95后追求的“工作自主权”产生冲突。
这些悖论提醒我们：零工经济的真正出路，不是简单复制工业时代的雇佣关系，而是构建适配数字文明的新型保障体系——或许该借鉴欧盟“数字工人身份认证”，或加州AB5法案对零工劳动者权益的界定，在灵活性与保障性间寻找第三条道路。
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这场社保风暴，实质是中国互联网经济从“青春期”迈向“成熟期”的成人礼。一方面是价值回归，当人口红利见顶、监管铁幕落下，平台必须从“流量掠夺”转向“价值创造”；另一方面是责任觉醒，骑手社保只是起点，算法伦理、数据隐私、碳中和等议题将接踵而至。此外，还会引发生态重构，健康的平台经济不应是“赢家通吃”，而是“森林生态”——既有参天巨头，也有灌木小草，通过差异竞争实现共生进化。
某平台本地商业负责人表示：“履行好社会责任，不必用竞争思维来思考。” 虽然此言既是对京东的柔性回应，但谁都能看得出来，其平台面对京东的大招，不得不在考虑了几个小时后采取跟进措施，这本质上就是他们真的害怕了，是一场彻彻底底的竞争的开始。
现在回头看年前炒的火热的主持人刘雯痛击某平台的事件，或许只是这场较量中，早有准备的一场预热。
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京东与某平台的对决，或许没有传统商战中的“你死我活”——社保竞赛抬高了行业门槛，倒逼平台提升劳动者权益；佣金战争打破垄断定价，释放商家创新活力；算法优化推动服务升级，最终惠及14亿消费者。
这场战争的真正价值，在于它揭示了平台经济的终极命题：当资本权力膨胀到可以定义社会规则时，企业必须学会在“利润最大化”与“社会价值最优化”之间寻找平衡。毕竟，一个伟大的企业，不应只是商业史上的征服者，更应是文明进程的共建者。
当然，与其小商家不停的在某一两个平台里疯狂内卷，都不如更多平台同时入局，毕竟被一两家平台垄断的行业，再怎么讲故事，最终苦的还是底层人。
