作为一名优秀的保险人,他专注提升自己的专业能力和综合素质,恪守初心和职业道德,坚定前行,坚持用心服务好每一位客户,将保障送到千家万户。
今天,我们有幸邀请到张成斌,让我们一起听听他的故事吧~
所在公司
中国人民人寿股份有限公司金昌市中心支公司
职位名称
业务主任
沃保合作会员等级
城市名皇冠
从业保险的时间
2021年1月至今
进入保险行业之后,影响自己或者印象深刻的小故事吗?
从最开始的小白加入,中间不断虚心学习、掌握了很多保险知识,经历过给客户理赔后,客户紧握我的双手眼含泪花感谢我那一刻、当时我的心情激动万分,深感肩上责任重大、也深感保险功能意义重大!就更加坚定自己的从业信心!
个人荣誉
从业多年获得过:无私奉献精神奖、小蜜蜂奖、优秀小组组长奖、个人成长奖、短险件数王奖、个人钻石奖等
晋升历程
2021年12月晋升业务主任
座右铭:
心若在梦就在!
对话嘉宾小编:当前,保险还不太被大众所完全接受,您从事保险的初衷是什么呢?
张成斌:改变自己,锻炼自己,从而提升自己的业务水平,为更多的人普及保险观念和送去保障,为他们及时解决困难。
小编:您是通过什么渠道了解并进入保险行业的?
张成斌:从购买第一份保单开始了解保险,并通过朋友的引荐加入保险行业
小编:对于一份工作,您最看重的是什么?
张成斌:最看重的是这份工作的意义和长远的发展!
小编:您对目前职业的满意度如何呢?
张成斌:满意度很好!
小编:您代理的保险险种类别都有哪些?
张成斌:产险、团险、寿险、健康险
小编:您每年完成的保单量大致是多少呢?
张成斌:二十多件左右
小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
张成斌:购买保单后才是真正服务的开始,可以做到客户随问随答、随时上门服务!为客户第一时间解决问题,提供最优质的服务!
小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业的吗?
张成斌:以平和心态、高度亲和力拉近关系,从聊天中挖掘到客户需求适机切入保险产品
小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
张成斌:我会说:我刚才只是举了一个案例,可能并不适合您的需求,现在根据您自己的需求、给您设计适合您的方案!
小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
张成斌:就大量给客户讲身边发生的真实案例,从而触动客户的思绪!
小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
张成斌:再次给客户详细讲解保险产品责任、15天的犹豫期、第二年的续费、有问题第一时间联系代理人。
小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔的?可以举个例子说明么?
张成斌:第一时间帮助客户报案、并帮助客户整理理赔所需资料、然后带着客户去保险公司办理理赔。
小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在您看来,经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险?如何买?
张成斌:越是经济窘迫的家庭,越需要依托保险工具的杠杆作用(小保费撬动大保额)来转嫁风险,建议先购买保费低点的短期保障险,后期再视情增补。
小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价您的?
张成斌:客户认为我:为人和善,对工作认真负责,任劳任怨,不辞辛劳,服务周到,热情似火!永远值得信赖!
小编:工作感言
张成斌:随着保险行业的快速发展,市场也在发生着翻天覆地的变化,从而也要求保险代理人更加要提升自己的业务专业水平,和更高的个人素养,才能胜任这份高严谨的工作、才能为客户提供更优质的服务和及时送去保障。所以,就需要我们代理人更加要付出更多的努力和汗水,只要内心强大、初心不改,就一定能够走的更远!
结语在未来的日子里,张成斌恪守初心,坚持专业诚信,为更多的人送去保障,不辜负客户的信任,在保险道路上,继续坚持自己的目标走下去!