昨天文章提到了,前段时间我店铺面临着一次巨大的挑战,一个竞争对手把店开在了离我一百多米的地方。这品牌宣传做得不错,这两年发展挺猛,到处开分店。
顾客提醒我们:狼来了。
我们的策略是一贯的,就是“无为而治”,按部就班做好自己的事情,没有任何针对性的措施,接受现实,迎接挑战,面对任何可能的结果。
结果怎么样呢?
昨天给各位展示了结果:对方开业期间的那一个星期,我们营业额轻微下滑了5.54%,但对方开业活动一过,我们的营业额不仅恢复了正常,还同比增长了12.94%。


不竞争
不竞争,就是最好的竞争策略。
这句话听着拗口,其实道理很简单:把所有时间和精力放在自身能力的提高上,保持产品品质的稳定和服务的到位,搞好宣传和推广,其他的交给顾客选择。顾客不是傻子,他们知道好坏,他们会用钱投票。
如果对手很强大,会逼着我们进步,如果对手很弱,就让他自己死,如果差不多水平,那就你做你的,我做我的,咱们也可以相安无事。
只有这样,你才能长出自己的特色,顾客才会觉得你有想法,对你另眼相看。你才不会人云亦云,总盯着对手看,看别人出了什么新品,看别人做什么价格,看别人搞了什么活动。。。总被人牵着鼻子走,没有自己的节奏,最后没有自己的魂。
蛋糕大了
也只有这样,你才能做到不惧竞争对手,而是欢迎同行的到来。
欢迎别人来抢生意?
为什么是抢生意?也许不是哦,也是是给你送生意呢!
假如一个市场只有你一家店,你的顾客是1000人,来了两家以后,同行会拼命的搞宣传搞活动(他必须这么搞,不然没人知道他的到来),宣传会开拓很多新顾客,假如他也开发出1000个顾客了,这1000个顾客就是他的吗?不是的,因为属于同一商圈,其实就等于你也多了1000个目标顾客,等于买你这东西的人就有2000个人了。
一句话,蛋糕做大了。
很多人可能不理解,他的顾客就是他的顾客,怎么会变成我的顾客呢?因为你们是在同一商圈啊,顾客都是跑来跑去的,他们会四处对比,货比三家,人的这种天性会帮助顾客主动找到你。更何况,现在各种平台的推荐机制,你看了一个视频,就会给你推荐类似的视频,外卖平台也是,你点了一个东西,下次一打开或者点单过程中,都会给你推荐同品类的其他店铺。而且,你自己也在宣传和推广啊,因为产品类似,宣传方面的信息也会推荐给这些同行开发出来的顾客。
所以,同行开发出来的顾客,最后也是你的顾客。我甚至觉得,同行就是你的宣传部门,对手就是你的免费推广员。
这样看,你对于竞争对手是不是有不一样的看法了,对于竞争也不会那么排斥了。
向内求
当然,这一切都建立在一个前提之上,你值得顾客选择,你的产品有竞争力,有自己的特色和优势,你所有坚持,顾客能做到的,你也能做到,顾客不能做到的,你也能做到,总之,你要比对手强,或者至少有自己的差异化优势。否则,就是反过来,你的每次宣传,是在给同行宣传,你花的每一分钱广告费,都是在给对手补贴。
这其实也是链条增强回路:你有自己的想法,凡事向内求,坚持把自己的事情做好,从而形成某种独特的优势,顾客对你印象深刻。因为你有自己的坚持,不打价格战,同行也会避免价格战,这就避免了恶性竞争;因为你有自己的特色,同行的顾客才会看的中你,因为你不一样啊,为啥不尝试下呢。你因为你的策略让你的生意越来越好,你就会更加坚定做好自己的事情。
以上,也回答了昨天文章里提到的一个问题:竞争对手来了,你的生意应该下降才对啊,怎么还会增长呢?
因为多了个宣传员啊!
昨天文章,有位老板的留言很精彩,贴出来作为结尾:
竞争是人们想象出来的,想象有一个人或者一个团队在跟我争,这个想象会把自己禁锢住,造成目光短浅,动作变形。
其实如果我倒闭了,与任何人没有关系,是我自己把自己干倒的,外面有人做的比我好吃比我实惠,老板比我有人情味。
所以专注于自己的事情,也不是不看外界,根据外界环境的变化做出自己的调整,这个是专注于自己的根本逻辑。