近日，有关“如果你在大型海洋馆遇到假鲸鲨怎么办”的话题在网络上引发讨论。今年“十一”，深圳小梅沙海洋世界试营业，吸引大批游客，众人期待亲眼见到真实的海洋巨兽，但最终却只看到了“假鲸鲨”，不少人抱怨被“欺骗”。

游客花费近千元游览海洋馆，主要是看鲸鲨、虎鲸等大型海洋动物。然而，走进深圳小梅沙海洋世界的游客，看到的是“假鲸鲨”，自然有话要说：“我们全家出行，花了近千元，你给我看假鱼”“想法不错，但（人造鲸鲨）做得有些劣质”。显然游客体验大打折扣。

上述海洋馆之所以引进“人造鲸鲨”，主要是基于成本和风险考虑。如果引进一头真鲸鲨、虎鲸，可能需要几千万甚至上亿元，而且日常饲养成本不低；一旦出现鲸鲨死亡，损失巨大。鲸鲨通常寿命70年以上，但西南某地海洋馆一只鲸鲨死亡，说明饲养的风险较大。

而“人造鲸鲨”的单只身价在数百万元甚至上千万元，相对而言，“饲养”成本和风险极低。这是上述海洋馆出现“假鲸鲨”的原因。由于人造鲸鲨对生态环境影响小，且安全性好，可避免活体鲸鲨可能出现的健康问题和意外事件，海洋馆不是不可以引进“假鲸鲨”。

但记者查询小梅沙海洋世界多个购票平台详情时，并未发现任何有关机甲鲸鲨的提示。那么，游客就以为看到的会是真鲸鲨，继而购票参观。没想到看见的是“假鲸鲨”，就有被欺骗的感觉。尽管该海洋馆公众号中可以看到“机甲鲸鲨”的描述，但其购票环节未见提示。

据悉，某海洋馆的“机甲鲸鲨身长约4.7米，重超过430公斤，皆由全机械打造、人工智能制导高度仿真模拟真实原型动作。”即便这种“假鲸鲨”活灵活现，但与真鲸鲨仍存在差距，让游客体验效果打了折扣。即使“假鲸鲨”到足以乱真的程度，也不该欺瞒游客。

假的就是假的，真的就是真的，游客对海洋馆里的商品和服务都有权知道真相。《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供的商品或服务信息应真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。《旅游法》也规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

所以，如果海洋馆提供“假鲸鲨”，必须在售票、现场等环节都要明确提示游客，避免想看真鲸鲨的游客花费不少钱后看的是“假鲸鲨”，游客合法权益受到侵害后，海洋馆不但要赔偿游客损失，而且形象、影响力也会大受影响。可见海洋馆欺瞒游客的做法不可取。

据悉，小梅沙海洋世界掀起争议的“人造鲸鲨”并非业内首例。2022年，海昌海洋公园就与国内科研团队共同研发、生产了世界首只亦是中国首只仿生鲸鲨，目前已在上海、郑州两城的主题公园共投用4只仿真鲸鲨。但这些仿真鲸鲨是否提前告知游客，值得关注。

鲸鲨是国家二级保护野生动物，体型巨大，在海洋馆饲养、展示成本不菲。采用高科技手段制造、引进“假鲸鲨”不是不可以，但不能对游客有任何隐瞒。因为游客花的是看真鲸鲨的钱，如果看“假鲸鲨”，自然不能接受。如果游客依法维权，海洋馆只能作出赔偿。

简言之，被“假鲸鲨”欺骗的游客可向海洋馆索赔，有关部门也要督促海洋馆充分公开“假鲸鲨”的信息。