今天早上九点我们有200箱货要送到市内的一个客户，我们找的是一辆配货车，不过司机在把货送到客户的时候迟到了3个小时，他也没有提前跟客户说，所以客户直接把200箱货全部退了，把我们老板气得的直接把司机的运费扣了。
这200箱货是市内一个客户昨天下午下的单，这个客户平时收发货量很大，所以下完单以后客户要求我们早上九点把货送到，其他时间他们没有时间收货。
200箱货有3吨重，我看到这张单子以后就去问我们老板要不要安排一辆车直接把货送到客户，毕竟这个客户要求早上九点把货送到还是有难度的，如果找配货车的话怕司机九点钟赶不到。
结果我们老板还是坚持用配货车，他说，3吨货找车直接把货送到客户，那不是要找一辆4米2的车了？这样的话运费太贵了，还是找配货车吧，找车的时候跟司机说一下，我们的货客户只能在早上九点收货，其他时间不收货，让他送货的时候注意一点就行了。
我说，我就怕配货车时间不固定，万一出点什么意外，不能按时把我们的货送过去，客户到时候拒收就麻烦了。
我们老板说，能有什么麻烦？我刚刚不是说嘛，找车的时候跟司机说清楚，我们的货必须早上九点送到，让他自己把时间安排好就行了，没有什么问题的。
接着他又说，算了，这辆车我来找吧，你就不用管了，免得你跟司机说不清楚，到时候麻烦。
说完我就从老板办公室出来了。
过了一会儿，我们老板过来跟我说，车已经找到了，是一辆4米2的配货车，司机等会儿会过来把货装了，明天早上九点准时把货送到客户。
说着他又把司机信息给了我，等一会儿就是这个司机来装货，等他来了，你安排一下，让仓库给他装货。
我听了说，行，我知道了。
下午四点左右，我们老板找的这辆车就到我们公司了，我看到以后马上就把他带到仓库去，然后安排人给他装货。
装货的时候我一看，司机是开的空车过来的，于是就问司机，我们的货只有3吨，你没有配其他的货吗？
司机说，有配其他的货，等下把你们的货装了还有2吨货要去装。
我听说，那我们的货要明天早上九点送到，你先装我们的货，那我们的货不是要后送了？能保证九点把货送到我们的客户吗？
司机说，哎呀，没有问题，另外两吨货人家预约的是明天早上八点送到，我先把这2吨货送完，然后再去送你们的货没有问题的，放心吧，他们只有2吨货，收货很快的。
我说，这还是很危险啊，你能保证这2吨货明天八点他们能准时收？万一他们有其他的事情耽误了怎么办？一个早上八点送货，一个早上九点送货，这时间隔得太短了，我怕出出问题啊。
结果司机一听还不高兴了，他说，我说了没有问题就没有问题，你放心吧，我既然敢接你们的单子，我就能准时把你们的货送到，你就是多余担心。
他说完这句话搬运工刚好把货装完了，然后他直接跟我说，算了，不跟你说了，我去装另外2吨货了，明天早上九点我把你们的货送到了给你打电话就行了，你就不要想那么多了。
说完，他就把车开走了。
今天早上八点，我们刚上班，我就先给司机打了个电话，问他，另外2吨货送的怎么样了。
他跟我说，货已经送到了，现在在排队等收货。
我听了说，在排队等收货？前边排队的人很多吗？我们的货不会迟到吧？
司机说，我刚刚才到，把单子给他们以后，他们说让我排队等着，前边还有多少人我也不知道，不过他们既然把单子都拿走了，我估计应该不会晚的。
接着他又说，行了，我先不跟你说了，我去前边看看什么情况，等会儿我出发去送你们客户的货的时候给你打电话。
说着他就把电话挂了。
结果，一直等到八点半我都没有等到司机的电话，我实在等不下去了，于是我就又给司机打电话，问他，这2吨货送完了吗？
司机有点不耐烦的说，你怎么又打电话过来了？我不是说了吗？等会儿我去送你们的货的时候会给你把电话的。
我听了说，现在都八点半了你还没有给我打电话，我们的货九点要送到，你再不出去肯定要迟到了。
司机听了说，迟到也没有办法啊，这个地方的2吨货还没有送完，前边有一辆半挂车在卸货，这辆车是早上七点到的，所以他们跟我说必须要等到这辆半挂车卸完了才能卸我的货。
我一听当时就说，要先卸一辆半挂车？那不要卸三个多小时？你就2吨货，跟他们说一下，让他们抽个人把你的货卸了你赶紧走啊，你等到半挂车卸完，不是在浪费时间？
司机听了说，我已经说过了，让他们先安排个人帮我把货先卸了，毕竟只有2吨货，但是他们说卸货必须先来后到，所以只能等这辆半挂车卸完了再给我卸货。
我听了当时就火了，我说，你这样等下去，我们的货肯定要迟到了，你昨天不是说不会出问题吗？现在怎么办？你不行先去把我们的3吨货送了，再回来送这2吨货。
结果司机听了说，那怎么可能？我先去送你们的3吨货，再回来送这两吨货？绕这么大一圈，不烧油？
接着他又说，你别指望我先去送你们的3吨货，你现在赶紧给你们的客户打个电话，跟他们说说，货要晚一点到，让他们有个准备。
我听了说，你自己送货迟到了就自己给客户打电话，我为什么要给客户打电话？
司机听了说，我现在在排队送货，没空给你们的客户打电话，你自己跟他们联系吧，反正送货迟到了，影响的又不是我一个人。
说完司机就把电话挂了，这话说得真是气死人，送货迟到他还有理了。
不过我肯定是不会给客户打电话的，毕竟我又不是送货司机，他送货迟到了就应该自己给客户打电话跟客户说要迟到了，让客户有个心理准备。
司机把电话挂了，我也没有再给他打过去了，他既然都这么说了，那就等到他把货送到客户了再说吧。
结果我一直等到中午十二点，司机才给我打电话，他跟我说，我们的3吨货已经送到客户了，不过客户说他送货迟到了，要把这3吨货全部退了，他问我怎么办。
我一听当时就火了，我说，能怎么办？你自己送货迟到，导致客户把货退了，你就要负责。
结果司机一听就问我，怎么负责？我负什么责？我不过是送货迟到了而已，有什么大不了的？再说，我是配货车，送货不可能那么准时，这件事你们在找车的时候应该考虑到才对，而不是出了问题就让我负责。
他说完，我直接没理他，然后我就去找我们老板，跟我们老板说，今天司机送货迟到了3个小时，客户现在要把货全部退了。
结果我们老板一听，当时就火了，他说，迟到了3个小时？为什么迟到这么长时间？
我说，司机早上八点在送另外一个地方的2吨货的时候耽误了3个小时，所以去送我们的货的时候迟到了。
我们老板听了顿时火冒三丈，他问我，那就是司机的责任了？
我说，是的。
我们老板说，那就没什么好说的了，让他先把货给我们送回来，然后直接把他的运费扣了。
我听了说，这么处理也太简单了吧？客户拒收了200箱货，这是一件很严重的事情，到时候罚我们款都不知道要罚多少，我们就把司机运费扣了就完了？
我们老板听了说，客户对我们罚款你还能找司机要不成？现在把司机运费扣了，已经算是减少损失了。
说完，我们老板就拿起手机给司机打了过去，他跟司机说，现在客户已经把货全部退了，你把货再拉回我们公司吧。
司机听了说，怎么了？刚刚说不是要让我负责吗？怎么现在让我把货拉回去？
我们老板说，你送货迟到了确实该你负责，但是客户把货全退了就会让我们罚款，这个罚款你承担得起吗？你现在赶紧把我们的货拉回来就行了。
说完，我们老板就把电话挂了。
挂了电话一个半小时以后，司机就把货送拉回来了。
拉回来以后，我们仓管员就把货卸下来放到仓库去了。
货卸完以后，我们老板跟司机说，行了，你回去吧。
结果司机一听先愣了一下， 然后问我们老板，这就让我回去了？那运费什么时候给我啊？
我们老板一听就问司机，什么运费？
司机听了说，我今天送货的运费啊，还有我把你们的货拉回来的运费。
我们老板听了当时就火了，他说，你还好意思跟我要运费？你送货迟到了3个小时，客户把这一单货全部拒收了，你知道给我们造成了多大的损失吗？我没让你赔我们钱就不错了，你还想找我要运费，你想多了吧？
结果司机一听也火了，他说，送货迟到了我承认，但是你们凭什么说这是我的责任，扣我的运费？我是配货车，送货时间根本就不可能固定，只能尽量早上九点把你们的货送到，如果送不到也是没有办法的，你找配货车送货的时候就应该想到这些事情，现在送货真迟到了就怪我了？再说，我让你们提前给客户打个电话，跟客户说今天送货要迟到，让他们有个心理准备，你们不是也没有打吗？
我们老板听了说，你是送货司机，要迟到了应该是你给客户打电话沟通，不是让我们给客户打电话，而且，你说你是配货车，不能固定时间给客户送货，那你明知道我们的货早上九点送，你为什么还要接单？你这不是故意的吗？
接着我们老板又说，你这个行为，我们扣你运费都是小事，你给我们公司造成了损失才是大事，我们这200箱货价值3万块钱，现在客户全部退回来了，我们的货款也收不到了，还要承担客户给我们的罚款，你能承担这个损失吗？
说着我们老板又说，所以把你的运费扣了你就知足吧，不然让你把这200箱货全部买回去，还要让你承担客户给我们的罚款，你能承担的起吗？
司机听了更火了，他说，我管你们200箱货多少钱，我管你们的客户给不给你们罚款，这跟我没有关系，我只知道我把你们的货拉出去又拉回来，来来去去跑了两趟，你必须给我两趟的运费。
我们老板听了说，那行啊，我把运费给你，你给我3万块钱把这200箱货买回去，你承担得起？承担不起就不要找我要运费，我说了，我只是把你们的运费扣了，没让你承担其他的损失，这已经很给你面子了，你就不要在这里胡搅蛮缠了，赶紧回去吧。
说完我们老板就直接回办公室了。
这一次我们老板是铁了心要把司机的运费扣了，不过这件事确实是司机自己的问题，送货迟到很正常，但是作为送货司机，在知道自己送货要迟到的时候，肯定要第一时间给客户打电话，跟客户说明迟到原因，争取客户谅解，而不是一声不吭的把货送到客户，这不是等着让客户拒收吗？
对司机来说，客户把货拒收了，他们只不过是再把货拉回来而已，但是对发货方来说，那损失就真的太大了，不仅整单货的收入没有了，还要承担客户对我们的罚款。
所以我想说，这一次我们的送货司机送货迟到了3个小时，导致客户把货全部退了，我们老板把这个司机的运费扣了，真的是很照顾这个司机了。
