文：婧婧

热播职场类真人秀《令人心动的offer2》中，有这么一个有趣的场景。

史欣悦律师问瞿泽林：“你喝茶吗？我是比较喜欢喝茶的，我每天泡的茶不一样，你们早上来了呢，口渴来不及，你就上我这讨茶喝，这个在北京办公室也是，大家都来讨茶喝。你平时不喝吗？”

对于会聊天的人来说，此刻肯定内心欣喜激动不已，并快速抓住这个难得的机会与史律进一步拉近距离。然而对于本身就有点木，而且不会说话的瞿泽林来说却不在这种认知范围之内。

因此他直接回答：“我这个人平时，咖啡、奶茶、茶叶、碳酸饮料，全部从来不喝，养生意识，总觉得它不健康，对于水类的饮品，我只喝矿泉水。”

听到这样的回答，史律的表情精彩极了。对此，好多观众反馈：“再好的聊天高手也没有办法接下去，感觉好尴尬，好难接话，看得我尴尬症都犯了。”

其实，职场上类似瞿泽林这种人并不少见，你与他聊天，再好的话题，他都能分分钟就把天给聊死掉。

一、职场上，你是如何把天聊死的？

1、情商较低，没有听懂弦外之音

同事阿美，为人单纯老实，工作踏实认真，对领导也尊重，对同事也热情，就是情商比较低，脑子反应比较慢，既看不清楚情况，也听不懂对方的话外之音，以至于说出来的话经常让人脸上很难堪。

一天早上，同事老赵顶着一身的伤来上班，精明的同事一看，立刻明白老赵家的母老虎又发威了，赶紧想办法躲开，结果阿美老远就吆喝：“我的天哪！老赵，你的脸......”

眼看躲不了了，同事赶紧打断她的话，并想方设法把话题岔开，谁知阿美听不懂同事的话外之音，继续拉着老赵追问，弄得大家很是尴尬，尤其是老赵，真是如鲠在喉，脸色变得铁青。

以至于后来，无论是老赵也好，其他同事也罢，那是遇见阿美能躲则躲，能避则避，以免被阿美当面弄得尴尬无比，场面太过难堪。

一般情商较低的人都不太会聊天，如同事阿美一样，说话拿捏不住分寸不说，还听不懂别人的话外之音，一开口就能把人噎死，而她自己却浑然无知。

2、没有认真倾听，不能产生共鸣

同事小李，头脑灵活，才思敏捷，口齿伶俐，在单位很受领导的青睐，同事的喜爱，时间长了，小李就有点飘飘然了，乃至于把领导的关怀、同事的关心当了成理所当然，慢慢地养成了刚愎自用、高傲自大的性子。

久而久之，无论是领导的工作安排也好，与同事的沟通交流也罢，小李不再认真去倾听，而是不等对方把话说完就打断对方，以自己的想法为中心，在那滔滔不绝地讲个不停。

为此，领导不再给他安排工作，同事也不愿意与他进行沟通和交流。久而久之，小李被边缘化了，就这样不温不火、平平淡淡地过了好多年。

苏格拉底曾说：“上帝让每个人有一张嘴巴，两只耳朵，就是让你多听少说。”然而，总有那么一些人只图嘴巴上的一时痛快，不分场合、不分时机的什么都往外说，殊不知这样很容易引起别人的反感，甚至厌恶。

有一种境界，叫谨言慎行，有一种涵养，叫认真倾听，而善于倾听则是成熟职场人的最基本素养。

3、嘴巴比较毒，一句话能把你噎死

能把天聊死的人，往往不会换位思考，总是有一说一，有二说二，心里怎么想，嘴巴就老老实实的怎么说，和这类人聊天的时候，总感觉你和他的脑子不在同一个频道上。

知乎上有网友说：“职场上，还有一种人，嘴巴特别毒，也就是我们常说的毒舌，你与他聊天，他从来不会顾及你的实际情况和感受，张口就能把你怼到南墙上去。面对这种毒舌，让人感觉特别尴尬不舒服，因为受不了，以后见到这种人，我都是远远的避开。”

的确，和这种人聊天，就等于把自己送上门让其蹂躏，然后你面上尴尬要死，内心难受无比，而对方却无比开心。

其实问题的关键在于对方不会换位思考，也从没想过换位思考，说话全凭自己的喜好，以至于一句话就能把人噎死也是再正常不过的现象。

二、怎样才能避免把天聊死？

1、用心倾听，产生共鸣

有这么一则寓言故事：

一把坚实的大锁挂在大门上。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，那大锁就“啪”的一声打开了。

铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举就把它打开了呢？”

钥匙说：“因为我最了解它的心。”

开启人们心灵之门的钥匙就是用心去“倾听”，职场中也是如此，只有学会用心去“倾听”，才能与你的领导和同事产生共鸣，形成共识，达成共赢。

我们常说听话要听音，就是需要你用心去倾听对方说话，这样才能走入对方的内心，与对方产生共鸣。

2、投其所好，供其所需

同事小马既不爱干活，也不愿意干活，领导一给她安排活，她就到处吆喝，到最后她的活自己没干，全都是其他同事分担了，究其原因，就是其特别会说话，只要她乐意，无论是领导也好，同事也罢，都能把对方哄得舒舒服服，高高兴兴。

所谓投其所好就是聊对方感兴趣的话题，比如对方爱好什么你就聊什么，对方喜欢什么你就说什么，对方熟悉什么你就讲什么，只有这样才能勾起对方的兴趣，让你们之间的天越聊越热，最后你心里所想自然就能达成所愿。

这和我们常说的见人说人话、见鬼说鬼话以及到什么山上就唱什么歌是一样的道理。

3、刻苦练习，提高口才

有些人天生会说话，善于聊天，这类人很少，是我们羡慕的对象；而有些人则是靠后天的刻苦练习，学会说话，这类人很多，是我们学习的楷模。

新来的小姑娘因不会说话经常惹得领导和同事不高兴，最后是活没少干，锅没少背，好处没得到不说，还经常挨骂受委屈。时间长了，小姑娘感觉特别郁闷，于是就跑去找同事小马取经。

小马笑着说：“哪有什么经啊，不过是我下的功夫比别人多罢了。”

其实小马以前也遭遇过类似的情况，工作干不好，话又说不好，为了走出困境，小马才开始下决心刻苦练习说话，书也买了不少，如《1分钟沟通课》、《高难度沟通》、《20节高情商秘籍》等；平时工作中，注意多观察多思考会聊天的同事是如何与领导和同事聊天的。好在功夫不负有心人，就这样，小马的说话能力逐步提高。

聊天是门技术活，与领导聊好天，能助你升职加薪；与同事聊好天，能有益于改善你的职场人际关系；与客户聊好天，能提升你的工作业绩。学会聊天，你在职场就能如鱼得水。