朋友之邀，去一趟武汉一临江的高档小区，清一色大平层，交房不到两年，看上去赏心悦目。

到后方知，是物业经理求助：有人在我们这里撬盘，这方面我们没有经验。

耐心地听完介绍得知：8栋超高层，1000余户，近30万方，4.1元/m²物业费，入驻率不足30%。

由社区盖章的“业主大会筹备组候选人增补的公示”贴在大堂里；

群里有一发起人频繁地“动员”，后查证此人在小区里一无房产，二无亲眷；

群主发现后将其踢出，自己“引咎辞职”；

换两轮群主后又将此人召回，正在积极开展工作……

物业经理看上去年轻，但他声称前些年在四家大牌物企都干得不错，集团重视此项目才调过来不久：“我自己觉得尽力了，我们对业主的好，一天一夜也讲不了……”

出于礼貌，更看在朋友的份上，我与他讲了如下几段：

1、有“物闹”的特征；

2、本人对你们前期物业没好感，但对“物闹”很反感；

3、这小区的利益大，撬盘人的投入（人力、财力）会很大，你们的确要引起重视；

4、小区的硬件很新，很完整，你们的服务态度要进一步加强。准备将物业费降到3.84元/m²（武汉市发改委规定的最高价）；

5、撬盘人心急火燎，过程中会留下诸多破绽，留心各类证据；

6、正常的业主大会不能阻止，还要配合和支持。

离开后与朋友又去了隔壁一家小区，业委会主任高兴地接待，但一脸苦逼：

400户一栋超高层有50户房屋漏水，外墙脱落严重。10年房龄了，业主要求物业或公共收益出钱，房管局要求业委会快点启动维修资金程序。

朋友是资深业委会主任，告诉他：你们应对该楼进行摸底排查，拍照片，收集证据，再表决是否启用维修资金。物业和公共收益的钱不可能用于解决此事。

“那房管局的手续还办不办呢？”

“你程序搞反了，那可能是个坑！”

他若有所思地问：“这里面有坑？”

我感觉他很认真，但很天真。

两年前听到过两个故事：

一大牌物业出资让员工在一“富矿”小区购房，然后在小区建群，傍晚时再约几个同事到热闹处找人聊天。

全部的内容是：这物业不行。

一业委会主任将自家小区的维修资金花光后，在附近小区购买30m²的一套小房型。再以业主的身份开始了启事的征程……

几件事一联想，着实有一番惊醒：曾经连小区主人都不关心的小区，现在来了“挖矿”和“盗矿”的人！

没有危言耸听。

亲眼目睹、亲身经历了这七、八年社区治理的变化，曾经很欣慰地感叹过：

小区总体向好！

这是基于业主的觉醒、政策法规的修正、相关机构和相关部门在业主方倒逼下作出了调整的现实条件下作出的判断。

但新气候下，一些大、小形势发生了快速的变化，所以才有“未来5年，小区不容乐观”的感叹。

这种感叹是源自于一种逻辑的推演：

一、房地产业对所有的小区有举足轻重的“贡献”，它是中国小区的“萧何”。

今日之房地产业，无论如何救市，也摆脱不了连续二十年杀鸡取卵的宿命；

二、有开发商背景的物业企业，占有中国物业市场的大半壁江山。

曾经习惯了坐享其成，“嗟来之食”的儿子公司，现在几乎全部进入了“反哺”阶段，很多力所能及甚至力所不能及的资金都进入了“父债子还”、泥牛入海的模式；

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三、物企大量外协单位的付费渠道已难以及时畅通，天长日久，外协单位的资金压力承受不了员工工资。

罢工现象会时有发生，服务质量无法保证，偷工减料自然形成。

四、原本物业费的收取率就普遍不高，加上大的经济环境让很多业主已对物业费的支付产生困境。尤其是那些延付、少付、不付物业费的现象并没有全部受到处分。

整个行业均由量入为出逐渐向入不敷出转化。

五、随着公共收益的物归原主，物业费总收入日益降低，一些物业企业寻求“多种经营”开源渠道，并将压力层层分解到物业员工，一种本末倒置的现象四处可见：物业人放着本职工作不顾，拼了命似的成为了销售人。

伴随而来的必然是业主的怨气吞声，所有权人和物业人的关系更加趋紧；

六、“拓展”、“撬盘”便应运而生。

与之配套的是“带资”、“垫资”、“降低物业费”、“提高服务标准”等口号跟进，一旦得手后根本没有能力实现承诺，引发业主一番番惊魂。

以撬盘手段进驻小区的物业费收取率普遍不高，双输了很多教训。

放眼世界，这届地球人似乎迷失了方向。

纵观历史，当全球经济均不景气的情况下，没个三年五载，很难从整个世界经济大衰败的泥潭中走出来。

在地球已是命运共同体的条件下，没有一个国家能独善其身。

那些已实现业主自治（正本清源、物归原主、环境优雅、人面桃花）、有个良心物业在正经服务的小区，业主们要珍惜，要善待，要共情，要齐心协力地共建、共享未来。

此时有一道“风景这边独好”的家园，十分难得、请倍加珍惜！