爱奇艺“限制投屏案”二审维持原判,3分钟读懂纠纷始末

新曲线 2024-11-08 18:59:42

作者|尚志

编辑|李智

曾一度在网络上掀起巨大讨论的“爱奇艺限制投屏案”,近日已经迎来了二审结果。

近日,“爱奇艺限制投屏案”的二审判决结果公布,维持了一审裁定,即爱奇艺方须在老会员有效期内持续提供高清投屏,且须补偿41天黄金会员时长。

11月6日,原告朱元律师在微博发文表示,虽然其判决为个案,但作为平台方的爱奇艺面向的是全体同等情形的会员,希望爱奇艺方能够在生效判决作出后以公告方式对全体受损会员作出同等补偿。

次日,朱元律师再度发文表示,期望个案的结果通过一定方式使之普适化,个案的生效判决只是个开始。就限制投屏案而言,应该适用的同等情形的会员是2023年1月11日至2023年2月20日处于会员有效期的黄金VIP会员,具体补偿天数以该期间会员天数计为宜。

这起案件缘起于2023年初。当时,作为“七年爱奇艺老粉”的朱元在投屏时发现,虽然自己的黄金VIP,但投屏清晰度却被限制在了480P。如果想要更高的投屏清晰度,已经是黄金VIP会员的朱元律师,还得再度升级会员。

在朱元看来,爱奇艺的做法,侵犯了其作为会员的合法权益。尤其是,自己已经连续5年以上充值爱奇艺黄金VIP会员,怎么着也是老粉了。但朱元尝试与爱奇艺客户沟通,想要获取自己的合法会员权益,却没有结果。朱元认为,爱奇艺这么做,是单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任。于是,朱元将爱奇艺告上了法庭。

朱元作为原告方的诉求包括,希望法院判决禁止爱奇艺在原告会员有效期内以任何方式减少或限制原告购买会员时点的会员权益,并且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。如被告在2023年1月14日起持续未向原告提供上述权益,则上述权益截止日期顺延,顺延时长以被告未在会员有效期内提供上述权益的时长计算。

该案件的背景是,2023年1月1日之前,爱奇艺其实一直在向黄金VIP会员提供720P和1080P清晰度的投屏服务。但在2023年1月1日之后,爱奇艺对这项规则进行了调整,将原本黄金VIP会员也可以享用的高清投屏服务,切割至仅限新增的白金VIP会员享有。

白金VIP由爱奇艺在2022年5月推出,当时对两种会员的主要区别在于电视端是否可用,对投屏清晰度并无区别对待。但过了半年,情况就变了。这也是朱元为什么在2023年初忽然发现,本来可以支持1080P投屏的黄金VIP,忽然就不支持了。

值得一提的是,“爱奇艺限制投屏案”网络舆论持续发酵后,2023年2月20日,爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明,对投屏功能作出了调整,仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复了720P和1080P清晰度的投屏。

此后,这一案件经过一年多的审理,在今年6月迎来了一审结果。法院判定,原告朱元在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺平台补偿原告41 天的黄金会员VIP时长。

对此结果,爱奇艺提出了异议,其认为,爱奇艺向用户提供投屏服务,本质上是一项不定期的无偿服务,可以根据自身业务发展情况对投屏服务进行调整。并且,黄金VIP协议中也没有规定,爱奇艺有义务向黄金VIP会员永久、免费提供优于480P清晰度的投屏服务。另外,一审判决爱奇艺补偿朱元 41 天爱奇艺 App 黄金 VIP 会员时长,未予考虑投屏服务并不等于,并实际上远小于黄金会员权益范畴。原审判决认定以补偿同等天数的黄金会员时长,作为限制投屏清晰度的责任方式,无事实与法律依据,且有悖于民事案件的填补损害原则,对爱奇艺造成极大的不公平,严重损害爱奇艺合法权益。

爱奇艺认为,向黄金会员提供高于480P清晰度的投屏服务不属于 VIP 会员服务协议的内容,被诉行为不构成违约,一审判决在事实认定和法律适用上存在错误。

朱元对于一审判决结果表示认同,但也表示,希望爱奇艺能同等对待所有受损会员,争取不断订的单次会员与连续包月会员应该有同等待遇。

于是,朱元律师、爱奇艺双方均提起了上诉。直到近日二审结果出炉,维持了一审原判结果。

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