无论什么职级的新领导,到了一个新公司,或者接手新团队之后,一定要尽快在头三个月的“蜜月期”期间做好立足站稳脚跟!如何做到呢?
分享一个来自我的某位客户的案例:我的这位客户A先生,这里我就叫他A领导吧,当时在一家公司担任市场部的老大。后来,有件事情他做得很漂亮,为他以后在这家公司的发展,起到了特别好的铺垫作用。有三个关键点重点分享:
第一:找到恰当的工作切入点,尽快“出活儿”,而且“出好活儿”。
作为市场部的老大,如果有读者朋友你本身就是在公司的市场部门工作,一定很熟悉吧,其实工作还是蛮庞杂的,很多公司的市场活动几乎每个月都有,这还不算季度的、或者半年度的、年终、或者一些重要节日等这些热门热点时间。而作为一个部门的新老大,需要在尽可能短的时间内,给公司,尤其是自己的主管领导,包括公司高层,尽快交出一个“好活”出来尤其必要!思来想去,A领导决定从每个月都要举办的“客户公司参访日”活动入手。
为什么选择这个?核心原因有两个:一个是这项活动是直接涉及公司客户层面的,可以说是公司所有市场活动里最受重视的活动之一,而且是参访公司总部,一定涉及到公司高层,尤其是总裁等董事会领导们,这个活是很“显眼”的;而另一个原因,是因为虽然这是一个每个月都会有的例行活动,但是公司已经搞了很长时间了,基本流程没有太大变化,大家其实有些“审美疲劳”了。但是公司搞这种活动,其实是很希望通过活动带动老客户推荐新客户的,但很长时间这个效果很一般。也就是说,这项活动,是有很大的提升空间的,尤其是公司高层是很希望看到这个活动能有“新的亮点”出来的。这些,就成了市场部这位新领导A的重要“机会点”。
为此,A领导也大胆启用年轻新人,大胆鼓励创新,即把之前值得保留的做保留,并做大量优化!同时在做大量的创新迭代,让客户、也让公司内部同事,都觉得“耳目一新”!效果很好!
第二:建立好“个人品牌人设”。
这次活动,A领导给足了行政部老大的面子。
这里先插播一句题外话啊,我要为行政部的伙伴们说句话:其实咱们职场人可能都了解,公司的行政部伙伴们工作其实蛮辛苦的!而且很多工作都是“幕后工作”,他们经常做“无名英雄”。行政工作做得好了,大家好像没啥感觉;但是一旦有了疏漏,大家就都能感觉得到。所以行政部的伙伴们其实容易受到很多“委屈”-做得好没什么人知道,做得不好了全都批评他们。
回到前面主题,市场部主要负责的“客户参访日”活动,其实有很多具体工作是很需要行政部的大力支持的。比如客户来到公司,有些客户是自驾车来的,那么停在公司写字楼地下停车场的时候,很多人都是第一次来,从车库找上楼的电梯未必熟悉好找,需要增加标识牌,如果有专人在一些比如电梯口、车库各个拐弯的地方给客户做个指引是不是更好?再比如公司一楼大堂的位置,客户进来之后按规定都需要在物业前台登记,那么如何简化客户登记流程,让客户可以快速上楼?等等吧,这些事情,都需要行政部出人支持,包括和物业等其他相关方的沟通协作,也需要行政部的人对接。
以前两个部门的合作,其实是有些糊涂的。一般都是市场部具体做事的同事们,临时找行政部的人“帮帮忙”,大家也是相互给个面子,但其实具体的分工流程并不明确,过程中其实是有很多疏漏的。也出现过有问题了,两个部门的人相互埋怨对方的情况。
但这次不同了,自从A领导负责市场部之后,在这件事情上,他是主动找行政部的领导沟通此事的。而且,在这场跨部门沟通合作过程中,A领导显示出了很强的“情商”。比如:他主动要求把“客户参访日”活动对外宣称是市场部与行政部的合作项目,而且在周一管理层例会的时候,A领导让行政部的领导向总裁汇报这件事;有些具体事务性工作,市场部比较熟悉的,A领导会主动安排人做好,但是会给到行政部领导,让他“坐享其成”,尤其是在公司高层领导及团队同事们面前时,给到行政部领导很多“汇报”及安排工作的机会;尤其在活动结束提交项目复盘报告时,里面很多的“优点、重要经验”等,几乎都来自行政部......
聊到这,大家可能会对A领导“有担心”,是不是觉得对行政部捧得有些过分啦?
其实我倒是觉得,这正是A领导的高明之处:前面我们聊过行政部的工作特点,A领导非常理解行政部的领导内心的“痛点”,比如相对少有机会在公司高层面前有机会表现、经常要做些幕后工作、背后的辛苦大家不容易看到等。于是,借此活动机会,A领导让兄弟部门得到足够的“尊重”、给足面子!大家换位思考想想:如果你是行政部的领导,你会怎么看待A领导的为人处事?而且,大家也要相信公司高层、包括其他兄弟部门负责人的智慧。
人在职场,一人做事百人看!你的所作所为,大家其实都是看在眼里的,这次合作A领导故意给足兄弟部门的面子,给足场面,A领导这样的处事风格,大家也都看得到的。那么下次如果A领导需要其他部门支持,其他部门自然就更容易、也更愿意和他合作了,因为大家知道,A领导这个人“做事讲究”,不是那种和别人抢功劳自私自利之人,而是很有情商、很懂得顾及他人利益的人。这样的人,值得交!
第三:团队内部充分树立“管理标杆”。
在A领导负责的市场部内部,就这次“客户采访日”活动,他安排了一位职级并不高,但是很有干劲儿,很想“进步”某位员工,A领导也充分授权给他,相当于给他项目经理的权限,全权具体负责这次活动。其实别小看这样小小的“提拔式工作安排”,这就给A领导的团队内部,树立了非常明确的“管理标杆”。
之前曾经也和大家聊过:无论什么职级的新任领导,接手了新团队,在头三个月的“蜜月期”,很有必要梳理你的管理标杆,需要让所有团队成员知道你的“喜好”,这里的“喜好”具体指代“你到底喜欢什么样的员工”?你需要把你的管理原则与操守底线,清晰地让所有人知道:哪些是你非常看重的?哪些是你绝不能接受的?哪些是你的“红线”,谁碰谁就死的......
最好是也有合适的下属员工,可以“帮你”做这件事。如果某些员工非常符合你的管理风格及未来期待,那么就可以考虑该委以重任的,就大胆安排推举;该成为KP的,就大胆鼓励TA成为KP充分表现......这个时候,是需要管理者的勇气与担当精神的。
事实证明,A领导这次在公司的“首秀”很成功,成功的标准不仅仅是活动本身的完美举办,更重要的是在公司重要的人脉圈里,种下了他个人品牌的种子,通过那一次项目的验证,让周围的人都知道了他的为人处事风格,当然更包括来自公司高层的认可。这样的人心积累,对他日后的发展肯定是很有积极作用的。
(这里再补充一句啊,确实后来他在公司里面发展的很好,多年之后,现在他已经是公司副总裁了。)
总结一下作为新领导的A,在一个新的公司团队迅速立足的重要关键点:新任管理者在头三个月的“蜜月期”,一是最好要“出活儿”,一定要做出点成绩;二是要建立好在周围重点人脉圈里的个人“品牌人设”;三是内部管理上做好“管理标杆”。
希望对大家有所帮助与启发。