最近一直在关注胖东来药店。

有两则消息想必很多人都曾看到过。一则消息是于东来觉得药店部门的利润率过高，而把部门负责人开除回家；另一则消息是因一瓶维生素C价格高于同行，于是所有门店停业整顿。

消息一出，立即引起全网的关注和热议。人们一方面大夸胖东来药店为良心企业、业界标杆，另一方面则借机吐槽身边的药店追求暴利，胡乱推销。

胖东来的经营理念是非常值得学习的，比如以人为本、尊重顾客、爱护员工、注重质量和专业性等。

但橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳，胖东来的有些成功经验未必放之四海而皆准。所以学习胖东来应了解其精髓，而如照只搬其模式，似乎只有失败一条路。下面谈谈我的一些思考。

于东来觉得药店部门的利润率过高，觉得不合理，所以把部门负责人人开除了，而其时胖东来药店的利润率到底是多少呢？于总却并未提及。

于东来提到的所谓药店部门利润高不合理，是胖东来药店的利润率要比同行药店高呢？还是比自家超市部门、珠宝部门、茶叶部门的利润率要高呢？不得而知。

据查阅，截止至2023年7月，胖东来医药有6家门店，总营业额超1.2亿元，其中一门店年销售超6000万元。而据说，于东来要求药店部门的年利润不能超过300万，否则店长回家。如此算来胖东来药店的目标纯利润率为2.5%。

于东来先生的要求肯定有其出发点，但对于其他药店则未必合适。

比如，一家普通药店，如果日营业额为5000元，月销售额为15万，如果纯利润率为2.5%，即每月的纯利润仅为3750元。

而房租、工资、保险、税费等，则可能消耗25%的毛利，也就是说，如果该药店的毛利率为25%，则没有盈利，而如果要盈利、要生存，要么提高营业额，要么提高毛利率。

所以，当于东来大谈要降低药价的同时，更多的药店则是在考虑如何生存下去。

于东来先生表示，药价利润应该比其他行业低一点点，要卖的“实实在在”，不能卖乱七八糟的东西。

也有医药人士将胖东来药店的成功秘诀，概括为“百术不如一诚，得民心者得天下”。

我觉得这有些言过其实了，所谓“得民心者得天下”，其实应该是“得流量者得天下”。

胖东来之所以如此“豪横”，是因为其掌握了流量密码。

于东来先生所说的药价要低，药店要专业的道理，其实并非只有胖东来药店在践行，现实生活中，也有很多药店在坚守着药店行业的底线。

只不过颇具讽刺意味的是，那些坚守行业底线、注重专业水平、平价销售的药店，生存状况却并不理想。虽然可以做到有稳定的客流，但商圈的逐渐缩小，注定是无法做到胖东来的水平的。

相反，很多做的风生水起、快速发展的药店，其所主要依靠却不是专业和服务，而是通过强力促销、超低售价等不正当竞争方式提高人气、吸引客流、打击竞争对手，等发展到一定规模再打包一卖，或是到股市上提高身价。

超低售价、买赠促销是药店行业常用促销手段，但有些销售手段是属于不正当竞争的。人人往往只关注某些药店存在售价过高的情况，却往往会忽视或无视售价过低的情况。

而在正常情况下，售价过高固然不对，售价过低也决不应当提倡。

现在大部分药品药店是可以自主定价的，但有些品种，厂家也会有比较严格的价格要求。

不然32片的江中健胃消食片，进价7元多，厂家要求零售价为16元，有的药店会遵守厂家的价格体系，而有的药店则无视厂家要求，不知胖东来药店零售价格是多少？

对于厂家的价格要求，药店是否该遵守呢？

这里的争议肯定会有的，但试想，烟酒店是否可以低价卖香烟呢？经销商是否可以低价卖茅台、五粮液呢？华为手机在各专卖店的价格是否是统一的呢？众多厂家为何都会积极打击串货？董明珠的格力与国美闹掰是否是错了呢？

市场经济虽然搞了这多年，但不正当竞争方式却大行其道，甚或被当作模仿，实在讽刺。

胖东来药店其实应该只是胖东来的一个副业，而胖东来药店的成功，无疑是建立在胖东来所带来的巨大的客流上。有了这样的客流，胖东来药店想不成功都难。

胖东来虽然是实体店，但却具有网红气质，把胖东来说是一个特殊形态的网店似乎也不为过。

仅凭这一点，胖东来的模式都是很难被模仿的。

我觉得，网店与实体店的主要区别在于：实体店多少还注意竞争的公平性，而网店则是走自己的路，让别人无路可走。

就好像我们去菜市场买鸡蛋，虽然摊位众多，但价格却出奇的统一。而网店呢，特别是那些网红大主播，主打的就是一个全网最低价。

胖东来对顾客好，对员工好，这绝对是应该怒赞的，但不知对经销商好不好，是不是也要收进店费、条码费、堆头费、促销费、店庆费等等。