周末值班时,我给中奖买家发短信,本来只需发给5人,不小心错发给2000人,害得全部门被喊回来加班善后,事后全部门半年没有年终奖
该死的周末值班制度!每逢周六日,从小员工到高层领导,哪个逃得了这一劫儿。不过对我们这些普通员工而言,周末值班也就是去打个卡、喝喝白开水混混日子而已。谁成想,这一次我竟惹下了天大的祸端,害得全公司上上下下动员起来,历经了一场腥风血雨般的劫难。
我所在的这家科技公司,主营业务就是开发并出售一些控制系统的软硬件。说白了就是把一大堆机器人联网操作,由电脑远程下达执行指令,完成自动化流程等工作。这类产品主要销往海外,所以公司每周都要通过互联网接收来自全球各地的中奖订单。
每当发现有买家中奖后,我们的职责就是立即发送通知短信,提醒对方按时登录系统查看获奖详情以及缴费指南。本来这项工作操作起来相当简单,只需对着订单名单挨个发送个人短信就行了。可就是这么一个小菜一碟的活儿,竟然被我给闯了天大的祸端。
那还得从上周六开始说起。作为最底层的小staff,我又轮到了周末值班。一上午我百无聊赖地刷着手机,忽然收到了领导的邮件通知,说发现了5名海外客户当期正式中奖,让我立即给他们发送获奖通知短信。
我赶紧将5个中奖名单拷贝下来,登录公司的短信服务平台,开始逐个发送。没曾想,就在点击"群发"按钮的一瞬间,我的大拇指居然使了个小小的劲,导致系统识别错误,把原本只需要发送5个收件地址,竟然一口气全发给了近2000个联系人!
我当时傻眼了,差点一个踉跄摔倒在地。而就在短信全数发出仅仅几分钟后,各大运营商的业务平台就相继传来了成千上万条垃圾信息举报、询问确认。更有甚者,竟然还有一些号码直接回拨到了公司的热线客服电话上,狂风骤雨般炮轰着我们的电话系统。
我满头是汗,捂着胸口几乎喘不过气来。这可如何是好?我顿时被吓破了胆,左思右想根本不知所措。要知道这次可是把几千上万个无辜用户给伤及了,指不定会惹下什么大麻烦。当即就立马找到了我们的小组长徐组,把事情的原委向他坦白了。
没曾想,徐组当即就涨红了一张老脸,使劲儿踹了我一脚,痛骂道:"你这个小王八羔子,活儿干得还不够臊吗?我们用这套系统控制世界各地的服务器,关乎到整个公司的运营发展,你他妈的给我搞了这么一出!"
徐组不但把我推搡了一通,还当着我的面就高声呼救:"小刘啊小刘,快给陈总打电话,告诉他出了大乱子,快回来应急!"我目瞪口呆,一头雾水啊!只见小刘立即就给公司老总陈耀祖拨通了手机。接通后,小刘连珠炮般把整件事的经过娓娓道来后,听筒那头顿时就传来一阵粗重的喘息声。
"这事闹大了!我立马就返回公司,你们全体待命!不单单是客户投诉的问题,如此规模的信息涌入,必定已经导致了我们系统的瘫痪!所有人立即返回岗位,立即给我恢复数据和备份!一旦数据丢失和系统瘫痪,我们就得直接赔付无数违约金!这笔损失可就不是钱财问题了!小刘,你赶快动员起全体人手,我们人手不够的话就雇佣外援!事不宜迟,一切以第一时间切断蔓延为先务!"
我算是看明白了,这可真是一场空前绝后的"信息瘟疫"啊!天哪,我这个工资又不高又不穷的小人物,一次无心之过陡然间就引发了整个公司上下大乱子的节奏。万幸的是,这次除了发生在无关紧要的周末之外,还是公司连续推出重磅产品的当口,否则遭到的损失可就不仅仅是钞票数额的问题了。
当晚,公司里上上下下的人手便全体返聘,开始狂轰滥炸般地奋战到通宵达旦。系统管理员们全力以赴,盯防截断一切内外部信息交互的缓冲阀门;现场技工们则通力协作,整点整夜全心操作各项基础数据的及时备份;而中层和高层,便忙着疲于应酬、劝慰受惊的客户和合作伙伴。
就这样,我们连轴转了足足一个星期,各项工作方才陆续开始步入正轨。期间不知有多少员工熬夜未眠,陷入了虚脱迷糊状态;也不知服务器里数据有多大程度的损坏,到最后才只损失了区区几百万的整体产能。
更为疯狂的是,据一个消息人士透露,我们公司此番大乱不单单如此。由于突如其来的信息风暴,竟然还连带影响到了整个上游供应链,导致几家顶级合作伙伴相继入侵,造成遍及全球的系统宕机和致命拖延,间接损失更是高达数亿之巨!
面对如此惨烈的后果,陈总在第二周就亲自主持了一场紧急会议。他先是痛斥了我这个闯了大祸的罪魁祸首,扫地出门无可反驳。紧接着,他又以严厉无情的手腕下达了最后的惩罚:全体员工从下月起扣发半年工资奖金,以弥补刚才的损失!我顿时被打入了万劫不复的深渊!
我这个小小普通emp,年薪也不过几万块钱。一旦失去了那几百块奖金,几乎就要陷入连吃饭喝水都成问题的状态了。在听到陈总下这份最后通牒的一刻,我感到如芒刺在背,几乎就要跪下来磕头认罪求情了。
可是谁也没想到,在最关键的一刻,陈总竟然一反常态地和颜悦色,对着我们会意地眨了眨眼睛。最后他慨然说道:"都平安就好,都平安就好。虽然这次损失惨重,但幸亏危机及时被化解,也算是一场重大的教训。接下来,大家要再接再厉,把这次的教训牢牢记住,以免将来再犯。作为交代,半年的奖金确实要冻结,同时要将发放期限延后半年再补回来。我们身为上市公司主力军,牺牲一点小小利益无关紧要,但决不能让这场风雨损及到大家的生活!身为老板,我保证大家下个月的生活工资照常发放,绝不会出现拖欠。还请大家以后再接再厉,为我们的合作伙伴作出更多贡献!"
说话间,陈总的谆谆教导言犹在耳。原来啊,所谓"半年没奖金"不过是一种把戏哄骗,唬人的伎俩而已。陈总早就打定主意苦尽甘来,借着这场"瘟疫",对我们这帮底层打工仔实施一次统一洗牌,一以防患于未然。他那句"生活工资照常发放"才是重中之重,所谓惩戒不过是传话的托辞而已。
想到这里我就释然了。呵,作为老板的陈总,又怎能压榨到如此穷酸程度呢?稍微利用一下"资本夹缝中的温情"就可以了。我们这帮蝼蚁,能被他当回事就不错了,何况还承诺了工资不折不扣照给?
于是在那半年里,我虽然领不到奖金,但至少生活费和工资从未拖过欠。回首这件事,更让我感叹的是,老板为了拥有我们忠诚尽职的工作热情,什么手段都使出来了。放在很多把人当牲口佣使的公司主儿,你能看到这样的体贴温情吗?
当然,我也因为这场闹剧获益良多。毕竟从头至尾都是我一手造成的大祸,要不是老板手慷慨保住我们的生活底线,我早就被一脚踢出公司大门了。虽然陈总那句"再接再厉,为合作伙伴贡献力量"到底是玩笑还是认真,我也说不准,但我一定会谨遵他的嘱托,努力工作,为公司再作最大努力的。接下来,不把这份小小公司当成一回事儿了!
